投诉“走着瞧旅行公众号”霸王条款；投诉“小众消息公众号”虚假宣传；要求“走着瞧旅行”全额退款。
2021年5月18日 13:22分，我在小众消息推广的一篇公众号“还能去哪儿浪呢”（目前已被发布者删除）下单了一个商品名称为“小道消息专享的一趟2980”的5天4晚海岛时光超值性价比专线。商户全称为：“江苏滇联国际旅行社有限公司”（已注销）微信店铺名称为：“云南时光旅行店”。商品推广运营的公众号名称为“走着瞧”（目前仍在运行）2021年6月23日我经过订单售后在线客服要求退单。客服以各种理由推辞，不给退款。至今无果。
投诉问题
退改问题、强迫消费、霸王条款
处理中
走着瞧旅游未履约且拒退款
我于2023年6月7号通过公众号TopForU美妆团，购买了走着瞧的云南6天5晚的旅游专线。商家不给退款，侵害了消费者的公*交易权和自主选择权。我的诉求是要求商家全额退款。
投诉问题
退改问题、未履行合同、霸王条款
处理中
走着瞧虚假宣传且拒退款
2020年10月21号在有赞*台购买了南疆行599元，2020年11月10号购买了内蒙和西藏行958.4元，22021年3月6号购买了云南行599元➖50=549元2025年11月8号购买了纯玩小团2份1098元总共合计2931.6元由于无法出行要求退款，客服和管家都不理会！并且她们活动宣传语是买高退，同时我有的价格再次下单居然价格更便宜！这点存在虚假宣传！诉求：要求全部全款退掉
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、虚假宣传
处理中
走着瞧未履约且退款困难
我在2020年购买的雪乡路线。后来因为疫情不能出行说给延期。2024年已经告知要退款，说给我们申请延期一年。今年要约团，又告知要额外加钱而且团不一定成行。现在要求退款
投诉问题
退改问题、霸王条款
已完结
走着瞧旅游卡无法退款投诉
我于2021年3月30日在走着瞧旅游小程序购买云南旅游卡1198元,在这期间我没有预约出行，没有给旅行社产生过任何费用，22年不知道疫情什么时候结束，多次找客服退款，客服说不能退只能延期，根据《中华人民共和国旅游法》第六十七条规定，因不可抗力影响旅游行程，合同不能继续履行的，旅行社和旅游者均可以解除旅游合同，疫情属于不可抗力因素，若因疫情无法使用旅游卡，消费者是有权要求退款。订单号为 E20****30143****27600017，我的诉求退给我1198元。
投诉问题
退改问题、未履行合同、霸王条款
处理中
走着瞧未退款侵害消费权益
我于2019年3月21日购买走着瞧旅行票，后期因疫情没有去，和走着瞧商家沟通退款，对方不退，侵害了我的消费权益，现在要求退款。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
处理中
走着瞧旅游卡过期拒退款
我于2019年8月23日在微信有赞*台上购买了杭州漫时光信息技术有限公司(现已更名为宁波走着瞧旅行社有限公司)的旅游卡，价格599*2张，因多种原因未出行，商家以过期(有效期一年)为由不予退款，我认为侵犯了消费者合理的权利，诉求是退款
投诉问题
退改问题、霸王条款、虚假宣传
处理中
走着瞧云之南旅行社拒不退款且服务缺失
我于2021年1月18号在走着瞧小程序购买云南时光6天5晚旅行套餐，购买时商家未开发票未签署合同。购买后就遇到疫情，无法出行，后决定退款，跟客服沟通，客服未办理，说以后什么时候想用都可以用，后又多次沟通未果，2025年初再次沟通客服说可以退，客服反馈已登记售后，预计2-3个月左右完成退款，但是三个月后一直没有退款，再次联系客服不再理会也不回复了。服务极差，购买时商家未开发票也未签署合同，本人也从未享受旅行卡的服务，还耗费大量时间与客服沟通未果，商家无良，已严重侵犯本*益！目前诉求:请商家尽快处理，尽快全额退款！
投诉问题
发票问题、售后服务欠缺
处理中
走着瞧旅行社拒不退款投诉
2020年9月购买走着瞧旅行社的出行卡，受到新冠疫情的影响一直没有按计划出行，与旅行社相关人员沟通退款无果
投诉问题
退改问题、未履行合同
处理中
走着瞧旅游卡未使用被收高额违约金
我于2024年1月7日购买了走着瞧的两份云南旅游小团，因为工作的原因，没时间去旅游了。联系客服取消订单并退款，却被“走着瞧”客服告知需要收取60%违约金 。旅游卡仍在有效期内，并未使用旅游卡，也未确定具体出行日期，更未通过旅行社预订机票酒店等服务，对旅行社未产生实质性成本，收取如此高的违约金并不合理。我的解决方案就是要求全额退款
投诉问题
退改问题、霸王条款
处理中
