3.14下午6点多进入揭阳毛坯翡翠手镯板料直供直播间，直播间一直喊着今晚放大漏的口号，就好奇的看看，晚上8点多，主播给我推荐了一个带阳绿的手镯，说底价两万8千元，给我漏15800，最后成交价12800，平台优惠后11800元，当晚担心手镯货不对板就联系了对庄翡翠平台客服，让联系不用加工，退款，第二天上午又联系了直播间客服退款，在客服的保证品质下就留下了，期间还给客服发了其他直播间的对比图，询问手镯成品是不是和那个一样，主播保证她家的手镯比那个好。 手镯成了之后，直播间主播通知去看，在直播间看手镯的时候，询问了手镯的晶体大小粗糙问题，见到实物的主播欺骗性的一直说好，没有任何问题，期间还让主播试戴了，上手没有看出任何问题 3.21收到手镯， 收到的手镯完全-货不对板！！和直播间看到的完全是两个样子，第一时间找到了，平台客服，和商家，最终的结论是平台无底线偏袒商家，无视买家遇到的问题和权益，答非所问，买家提出针对性的问题永远没有回复，收到的全是商家说，商家说。 …商家呢，说直播间有灯，所以看着不一样正常，有偏差能接受，可是她们这种偏差，竟然是一个手镯两个完全不一样样子，请问她们这是不是明目张胆欺骗消费者，在消费者询问的情况下，不关灯给消费者看真实的手镯，打差边球，弄商家秀。 平台偏袒商家，消费着求助无门

产品货不对版。说是紫色。完全没色。直播间说是紫色的。实物完全不是那么回事

直播间展示的和收到的完全不一样。让去检测。货不对版。欺骗消费者

买回的手镯和商家直播间描述的不一样。质量有差距。和商家联系让自己去检测。以毛胚定制拒绝退

本人于2023年5月12日在对庄翡翠平台直播间花费52000购买一条翡翠手镯，现要求退款被拒，故投诉广州安聪珠宝有限公司，原因如下： 1.其直播间虚假宣传，货不对板，直播间采用了严重的美颜，以次充好，高出市场一至三倍的价格出售翡翠手镯 。 2.直播间涉及引诱购买宣传为6位数品质的冰种手镯。当时同直播间约定59的圈口，宽14.6，厚9。收到实物后手镯种水不达冰种，宽13.1，厚8.5。 3.拍下后，本人看到压出来的镯饼没有透手感，立马与直播间客服表示手镯未达约定冰种并要求直播间停止加工并退款，可直播间以已在加工为由，拒决请求。 4.收到手镯后发现货不对板在第一时间与直播间提出手镯货不对板，要求退货，对庄平台介入协商后商家给出补偿7000元的方案，但我无法接受此方案。 5.顺丰到货后平台自动签收成功，本人已收到优惠卷返现2080元，至此手镯实际花费为49920元，对此本人要求退货退款。

本人于2022年4月11日在对庄翡翠平台入驻的广州安聪珠宝有限公司板枓直播间购买了一条翡翠手镯，主播推荐为冰糯种漂阳绿、无纹无裂（承诺有纹裂包退），完美手镯定价为38000元，使用了平台优惠卷2600元，付款35400元购买了这条手镯。收到货后手镯种水为糯化种，当时就要求退货，直播间以板料订制为由不同意退货退款，让我签收返3000元，当时还没有发现手镯有纹裂，也就按主播说的最后以32400元留下了。后于23年5月无意中发现手镯的颜色中间藏有一条纹裂，联系对庄专属顾问要求做退货退款，经协商于2023年5月24日顺丰将手镯寄回佛山市GID翡翠实验室复检，复检后平台答应会出面同直播间协商沟通处理。从复检到协商拖了近1个月，最后回复说直播间不同意做处理。直播间采用了严重的美颜，虚假宣传、引诱购买、以次充好、隐瞒瑕疵、高出市场几倍的价格出售等行为严重影响了我个人的经济权益，为维护自身合法权益，请求退货货款。

2023年5月11日中午在直播间采用诱导、欺瞒行为进行故意隐瞒瑕疵、夸大种水、对货品过分美颜导致色差，夸大货品价值等等手段，销售给我以次充好，货不对板的手镯，收到货全是棉，直播间说是糯冰种，收到货是豆种，直播间说可以退货（有视频为证），收到货以次充好，却不让退货，赤裸裸的诈骗，欺骗老百姓的血汗钱！根据消费者权益保护法第五十五条，要求退货，三倍价格赔偿

通过对庄平台购买板料翡翠，收到货与主播描述很不一致。 一，种水问题，主播描述：种很老，很细腻，价值8万8，现在最后一条大漏价5.6万卖了，亏本都卖了，血漏，引诱购买，收到货，属于种很嫩，结构粗糙，浑浊暗沉的货色， 二，颜色问题 直播间打灯，开美颜滤镜，显示明亮的绿色，收到货后暗沉沉的，当初说的飘花只是油青种的癣，属于一种瑕疵，主播未告知！且故意把品质说高。收到货和直播间描述完全不一样。 三，存在许许多多棉，团棉，死棉，主播未告知，且诱导消费者，夸大其词，称冰种，棉全部化开来了，属于隐瞒缺点 商家存在欺瞒消费者，引诱消费者行为

直播间下单的手镯.11点看到直播间下班后我联系对庄翡翠客服说是需要帮忙看一下怎么退货.客服说是帮忙去看一直等到睡着了.第二天一早再次联系客服帮忙申请退货.因为是平台小白萌新实在不懂怎么操作..再次跟客服解释说是需要退货.客服就是不给退..联系平台内客服进行调节协商.最后等到10点半左右客服告知正在安排加工.强行告知说是退不了..引导可以收到货看看..收到货看到货不对版更丑.再次联系需要退款..客服不同意.客服说给补偿送个小礼品.本人拒绝后希望给协商退款.客服坚持不退不换

购买了华夏玉城和田玉直播间的一个籽料红沁佛公，在七天无理由退货退款期内发现，佛公背面有非常长的愈合裂隙，是直播间主播在直播时候没有说明，提示我，这个佛公背后有大瑕疵。对庄翡翠平台答应退货退款的，直播间一直没有退全款给我

3.14下午6点多进入揭阳毛坯翡翠手镯板料直供直播间，直播间一直喊着今晚放大漏的口号，就好奇的看看，晚上8点多，主播给我推荐了一个带阳绿的手镯，说底价两万8千元，给我漏15800，最后成交价12800，平台优惠后11800元，当晚担心手镯货不对板就联系了对庄翡翠平台客服，让联系不用加工，退款，第二天上午又联系了直播间客服退款，在客服的保证品质下就留下了，期间还给客服发了其他直播间的对比图，询问手镯成品是不是和那个一样，主播保证她家的手镯比那个好。 手镯成了之后，直播间主播通知去看，在直播间看手镯的时候，询问了手镯的晶体大小粗糙问题，见到实物的主播欺骗性的一直说好，没有任何问题，期间还让主播试戴了，上手没有看出任何问题 3.21收到手镯， 收到的手镯完全-货不对板！！和直播间看到的完全是两个样子，第一时间找到了，平台客服，和商家，最终的结论是平台无底线偏袒商家，无视买家遇到的问题和权益，答非所问，买家提出针对性的问题永远没有回复，收到的全是商家说，商家说。 …商家呢，说直播间有灯，所以看着不一样正常，有偏差能接受，可是她们这种偏差，竟然是一个手镯两个完全不一样样子，请问她们这是不是明目张胆欺骗消费者，在消费者询问的情况下，不关灯给消费者看真实的手镯，打差边球，弄商家秀。 平台偏袒商家，消费着求助无门

产品货不对版。说是紫色。完全没色。直播间说是紫色的。实物完全不是那么回事

直播间展示的和收到的完全不一样。让去检测。货不对版。欺骗消费者

买回的手镯和商家直播间描述的不一样。质量有差距。和商家联系让自己去检测。以毛胚定制拒绝退

本人于2023年5月12日在对庄翡翠平台直播间花费52000购买一条翡翠手镯，现要求退款被拒，故投诉广州安聪珠宝有限公司，原因如下： 1.其直播间虚假宣传，货不对板，直播间采用了严重的美颜，以次充好，高出市场一至三倍的价格出售翡翠手镯 。 2.直播间涉及引诱购买宣传为6位数品质的冰种手镯。当时同直播间约定59的圈口，宽14.6，厚9。收到实物后手镯种水不达冰种，宽13.1，厚8.5。 3.拍下后，本人看到压出来的镯饼没有透手感，立马与直播间客服表示手镯未达约定冰种并要求直播间停止加工并退款，可直播间以已在加工为由，拒决请求。 4.收到手镯后发现货不对板在第一时间与直播间提出手镯货不对板，要求退货，对庄平台介入协商后商家给出补偿7000元的方案，但我无法接受此方案。 5.顺丰到货后平台自动签收成功，本人已收到优惠卷返现2080元，至此手镯实际花费为49920元，对此本人要求退货退款。

本人于2022年4月11日在对庄翡翠平台入驻的广州安聪珠宝有限公司板枓直播间购买了一条翡翠手镯，主播推荐为冰糯种漂阳绿、无纹无裂（承诺有纹裂包退），完美手镯定价为38000元，使用了平台优惠卷2600元，付款35400元购买了这条手镯。收到货后手镯种水为糯化种，当时就要求退货，直播间以板料订制为由不同意退货退款，让我签收返3000元，当时还没有发现手镯有纹裂，也就按主播说的最后以32400元留下了。后于23年5月无意中发现手镯的颜色中间藏有一条纹裂，联系对庄专属顾问要求做退货退款，经协商于2023年5月24日顺丰将手镯寄回佛山市GID翡翠实验室复检，复检后平台答应会出面同直播间协商沟通处理。从复检到协商拖了近1个月，最后回复说直播间不同意做处理。直播间采用了严重的美颜，虚假宣传、引诱购买、以次充好、隐瞒瑕疵、高出市场几倍的价格出售等行为严重影响了我个人的经济权益，为维护自身合法权益，请求退货货款。

2023年5月11日中午在直播间采用诱导、欺瞒行为进行故意隐瞒瑕疵、夸大种水、对货品过分美颜导致色差，夸大货品价值等等手段，销售给我以次充好，货不对板的手镯，收到货全是棉，直播间说是糯冰种，收到货是豆种，直播间说可以退货（有视频为证），收到货以次充好，却不让退货，赤裸裸的诈骗，欺骗老百姓的血汗钱！根据消费者权益保护法第五十五条，要求退货，三倍价格赔偿

通过对庄平台购买板料翡翠，收到货与主播描述很不一致。 一，种水问题，主播描述：种很老，很细腻，价值8万8，现在最后一条大漏价5.6万卖了，亏本都卖了，血漏，引诱购买，收到货，属于种很嫩，结构粗糙，浑浊暗沉的货色， 二，颜色问题 直播间打灯，开美颜滤镜，显示明亮的绿色，收到货后暗沉沉的，当初说的飘花只是油青种的癣，属于一种瑕疵，主播未告知！且故意把品质说高。收到货和直播间描述完全不一样。 三，存在许许多多棉，团棉，死棉，主播未告知，且诱导消费者，夸大其词，称冰种，棉全部化开来了，属于隐瞒缺点 商家存在欺瞒消费者，引诱消费者行为

直播间下单的手镯.11点看到直播间下班后我联系对庄翡翠客服说是需要帮忙看一下怎么退货.客服说是帮忙去看一直等到睡着了.第二天一早再次联系客服帮忙申请退货.因为是平台小白萌新实在不懂怎么操作..再次跟客服解释说是需要退货.客服就是不给退..联系平台内客服进行调节协商.最后等到10点半左右客服告知正在安排加工.强行告知说是退不了..引导可以收到货看看..收到货看到货不对版更丑.再次联系需要退款..客服不同意.客服说给补偿送个小礼品.本人拒绝后希望给协商退款.客服坚持不退不换

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