大众点评纵容刷单诈*拒退款
本人2026年4月1日遭遇第三方以刷单返利为由诱导消费，在大众点评上购买新加坡环球影城门票，并非本人真实消费意愿，属于被欺诈、霸王条款。
购票后2026年4月2日门票未经本人使用、未核销、未入园，我第一时间发现问题并立即联系大众点评客服申请退款，经多次沟通、反复说明情况，*台始终推诿拖延、不予处理，以霸王条款为由拒绝履行退款义务。
*台未经本人同意私自删除消费者评论内容，大众点评作为*台方，未尽到商家审核与交易监管责任，纵容刷单诈*、霸王条款、强卖商品、私自删除消费者评论、不退款，严重侵害消费者合法权益。
投诉诉求
1. 要求大众点评立即全额退还本人购票款项；
2. 要求*台对涉事商家进行严查、封禁并整改；
3. 要求*台正视问题、妥善处理，不得继续推诿拖延；
4. 请求消费保协助督办，维护消费者合法权益。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
大众点评拙政园讲解票退票被收50%手续费
我要投诉大众点评
预定项目:是拙政园门票带旅游讲解的
问题是:门票于4月3日购买，拙政园跟团讲解票，提前打电话过来沟通说如果需要退票的话直接打电话给园内工作人员，可以进行退款，并没有告知需要承担50%的费用
于4月4日上午打电话给园内沟通，在4月3日晚上已经提交退货退款申请拒绝我们的申请，电话沟通告知，如果需要退款，需承担50%的费用，当时购买票据的一个详细并没有说明这一点当时购买票据的一个详细并没有说明这一点，我们的诉求是直接退款
投诉问题
退改问题、未履行合同、霸王条款
已完结
大众点评违规开具旅游服务发票
我要投诉大众点评*台，预定项目: 3/27日 全季酒店（上海漕河泾虹梅路店）大床房，订单号: 50***************68
问题: 开发票时酒店无法开发票，要我找*台方开。我找大众点评，他反馈合作方开，且只能开具旅游服务发票，导致我无法报销(因为旅游服务无法进行税前抵扣)
我所订的是纯粹住宿服务，他开的发票类目不对，属于违规。反复沟通后大众点评不予整改，且告知最多只能进行100元红包赔偿。
沟通无果。
大众点评的问题是，
1，业务实质：我是出差代订酒店，不是旅游。*台只提供中介代理，不属于「旅游服务」。
• 正确税目：应开 「现代服务—经纪代理服务*代订住宿费」，或直接由酒店开 「住宿服务」。
• 法律依据：
◦ 《发票管理办法》：必须如实开票，税目、内容要和实际业务一致。
◦ 财税〔2016〕36号：纯代订属于经纪代理服务，不是旅游服务。
◦ *台以「只能开旅游服务」为由拒绝重开，属于违规。
2，没有做到提前告知该单是第三方代订且只能开旅游服务发票。目前我只能在该酒店找到酒店开票一种选项。而且我要求复现再按照原路径定一次，大众点评反馈第三方代订可能下架，没有证据证明我当时订的时候有关于开票方的说明。
我的要求: 发票作废重开成正确的住宿发票，或者按照订单金额全额赔款。
投诉问题
客服处理不当 /不处理
处理中
大众点评拒退新加坡环球影城门票
我于2026年4月2日在大众点评*台购买新加坡环球影城的门票。现商家和*台以霸王条款不给退款。各种来回踢皮球。要求快速处理退款。
投诉问题
退改问题、霸王条款、虚假宣传
处理中
大众点评诱*购票拒退票款
我26年3月31日在美团旗下大众点评*台被诱*购票且拒退票款我要投诉大众点评*台，被诱*下单预订购买新加坡环球影城门票四张，发现被**台出现霸王条款，不给退款等，立刻联系大众点评客服及人工要求退款退票，但大众点评未及时止损，进行废票冻结，退款等行为，造成损失，经多次沟通未解决，现要求大众点评我全额退款并进行赔偿。
投诉问题
退改问题、霸王条款、虚假宣传
处理中
大众点评购票后拒退且服务态度恶劣
4.2号早上11:03通过大众点评 购买澳门超自然空间门票 工作人员态度极其恶略！一开始不让用 不停翻白眼 然后后面别的工作人员来处理 已经很不舒服了 但是前台说大众点评买的不能退 我们就被迫进去了 ！ 里面也是 几个工作人工态度都很差 我们马上出来了 马上坚决投诉退票！！！大众点评不予退款 不处理的态度
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题
处理中
大众点评诱*购票且拒退票款
我要投诉大众点评*台，被诱*下单预订购买新加坡环球影城门票四张，发现被**台出现霸王条款，不给退款等，立刻联系大众点评客服及人工要求退款退票，但大众点评未及时止损，进行废票冻结，退款等行为，造成损失，经多次沟通未解决，现要求大众点评我全额退款并进行赔偿。
投诉问题
退改问题、霸王条款、虚假宣传
处理中
大众点评上传记录受限且存诱导下单
聊天记录和通话记录也有 上传有限无法上传完整
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、虚假宣传
处理中
大众点评诱*购买新加坡门票不退
我要投诉大众点评*台，诱*下单购买境外旅游门票，新加坡环球影城门票四张共计1509元，被诱*下单购买并不需要，*台商家没有退款窗口，而且诱导我填写陌生人的电话及邮箱，购票时无明显提示仅限4月1日当天使用、不可退； 门票未使用、未核销、未入园，不影响二次销售； “一经售出不可退”属霸王条款、无效格式条款（《消保法》第26条）； 要求48小时内全额退款
投诉问题
退改问题、霸王条款、虚假宣传
处理中
大众点评新加坡环球影城门票不退不改霸王条款
我要投诉点评 2026年4月1月在大众点评*台购买了3张新加坡环球影城成人票 我申请退款他们客服不给退 说是他们订单已经有说明购买的门票不退不改 硬是要拖到时间过就算门票没有使用也算过期的霸王条款套路极深
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
