电视购物退货被扣800元费用不合理
我们于2025年12月20号在电视购物上购买了一台电动轮椅，于2025年12月23日嗯收到货。现在我们要求商家退货退款，商家同意退货，但是要扣除800元，我觉得不合理，我们现在要求退货退款。
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
电视购物诱导消费未兑现赠品
老人家通过电视购物*台定购1900元驼奶粉，到货本打算拒收，但电话173****9593主动联系老人让老人加私人电话，用60斤亚麻籽油做诱导，老人才愿意付款收货，但只收到30斤亚麻籽就不送，而且电话不接，导致老人气急攻心，病倒，现希望*台通过173****9593实名电话帮忙找到商家，补发亚麻籽油30斤，谢谢
投诉问题
漏发赠品、少发货、联系不上客服
处理中
电视购物购机无法开机且售后推诿
2025年9月电话购买手机。快递送货上门并要求只能现金支付。使用约一个后就无法开机。电视购物电话是40****6677。打电话给他们 态度极差，并不处理
投诉问题
货不对版、态度差/不处理、联系不上客服
已完结
西屋智能马桶售后推诿不处理
我22年八月份通过商家约售后买的美国西屋智能马桶的上体，厂家说整机质保三年，我现在是六月份就出现了问题，座圈不缓冲直接往下掉，联系了售后，他们给寄了个配件找了一位师傅，拆开马桶一看说你这是以前的库存旧款，跟他现在的配件根本不配套，里面是质量问题全裂开了，当时师傅还跟售后联系了，他也没回话，我跟他联系意思不想管了，到现在还不给处理。另外还有一件事就在坐圈出现问题前几个月，我联系售后上水卡的不好使，跟他们买的上水，说好给我安装的到现在也不给安，联系好几次他们也找师傅，不知啥原因现在也不给装，现在找他们意思不管了。
投诉问题
货不对版、商品破损、态度差/不处理
已完结
电视购物金立手机不符预期
家里老人在电视上的河南卫视购物，购买了一款金立牌手机，于7月24号到货.在到货后发现货物远远不符合消费者对于该产品的预期.其功能未能满足消费者的的消费需求极大了影响消费者的消费体验，并且在拨打客服热线电话以及购物电话时无人接听，希望通过*台介入请求退货退款
已知购物电话40****6677寄件人电话18****7359寄件人地址，北京市通州区嘉创五路3号东升联系大院快递电商库姓名王玉，货物目前无任何磕碰划痕以及使用情况仅开箱验机货物品质完好如初，希望*台尽快解决
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、货不对板
已完结
电视购物手机质量问题及售后纠纷
我父亲于2025年6月15日在湖南电影频道购买了一部手机，现出现手机闪退，卡顿等情况，我多次联系售后、寄方和电视台要求退款退货，沟通无果。我的诉求是举报*台商家、寄方和电视频道，并退货退款598元。寄快递仓库电话139****3508，手机售后服务139****3508，电视热线电话4000806677
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、货不对板
已完结
投诉电视购物虚假宣传
家里老人于2025年6月在电视*台广告购物买了北京资生生物工程有限公司的黄氏苦瓜胶囊后服用身体不适被*1409元忘追回
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、货不对板
已完结
电视购物*台虚假宣传且售假不退款
5月27在电视购物*台买了一瓶雨生红球藻虾青素，购物*台说是9.9.元一瓶，结果三天后的今天，给我发了5瓶，收了我200元，我收到货发现是假货，然后打电话过去没有人接，早上给我的电话打过去也没人接，还有拒接，把我钱收了*了我，就不接电话了，我需要投诉，把我的血汗钱退给我，商家心太坏了，*我们老年人的的血汗钱，要命啊
投诉问题
假冒/二手商品、虚假宣传、退款纠纷
已完结
大湾区卫视名医话养生栏目虚假宣传及退款纠纷
我妈妈现年78岁，左眼做过白内障晶体置换手术，后又因黄斑水肿打过5次眼针仍效果不佳视力模糊，右眼又因急性青光眼做过手术，双眼视力模糊，3月中旬通过大湾区卫视播出的名医话养生栏目看到陈景伟主任宣传的特灵眼药，心动欲试便致电栏目热线40****811，对方称有专门工作人员为妈妈服务，随后一名称小李171****7829和小锋020-22919640的客服先后致电我妈妈介绍产品，妈妈当即告之自己眼疾询问是否适用此眼药，小锋称适合，还说当时眼药已售完，但他可以把自己奶奶已购未用的一盒药让出售卖给我妈使用，3月28日妈妈同意向小锋购买一盒先试效果，于3月30日通过顺风快递送货上门，并以货到付款方式支付1280元。4月1日电视栏目又播出卖眼药水的直播，妈妈致电咨询热线后又是客服小锋主动联系妈妈，并称此批眼药是30名老药工纯手工制作，都是限量生产，这批卖完就8月后再生产，我妈这种情况最好按疗程购买，以保证治疗和巩固效果。老人情急唯恐后期买不上竟向亲戚借款买了两疗程20盒共25600元，于4月3日经顺风快递收到货品，顺风快递代收货款25600元，卖方只提供了两张康振大药房送货清单，清单内有货物名称和数量单价，没有地址及卖方公司公章，没有发票，妈妈于4月5日开始在小锋指导下使用，把一瓶粉末融入适量凉开水的瓶内溶触后滴入眼内，一开始用就眼脸红肿眼有痛感，向小锋说了不适症状，他仍说正常现象让正常使用，此后几天也是眼部不适，有微粒入眼的感觉，视力模糊，再向其反映又是叫坚用药说正常现象，我知道整个事情后立即叫妈妈停用药，并与小锋沟通妈妈不适合用这个药，要求退还未拆封药品，小锋一直要求妈妈用药观察，坚称眼药无质量问题，我监于对妈妈眼睛的保护反对用药，因对方无明确向妈妈说明不良反应也没向其提供发票，现又拒绝退货这种不负责任的行为我不接受于是通过顺风快递对药品销售方提出申诉要求退货退款，经顺风申诉后对方同意退10盒并一直要求我撤诉，否则不会退款，监于对方不负责任的行为，我要求消费者协会介入此事，帮助我妈妈解决退货退款问题，退还未拆封的20盒货品，拿回25600货款，还老人一个说法，为此事老妈已茶饭不思心情*，人也消瘦几斤，为免影响老人身心健康，希望机构急群众之所急，为消费者争取合理权益！
投诉问题
拒开发票、虚假宣传、退款纠纷
已完结
电视购物破壁机与描述不符且售后不理睬
家人昨天在电视购物买的破壁机，今天送达，和描述不符，质量不好。要求退货，打电话说退货后就不理睬，再打电话就一直不接了。纯属欺诈，电视购物电话40****0205，专属客服电话，171****5984！家人购物电话156 2045 1538
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、货不对板
已完结
