知乎未提醒自动续费强行扣款
知乎自动续费退款申请
尊敬的知乎客服：
您好！本人在不知情的情况下，被知乎*台自动扣费，现申请退款并关闭自动续费功能。此前我曾短暂开通会员，后续未主动操作续费，也未收到短信、弹窗等显著续费提醒，仅收到隐蔽的站内信，导致被自动扣款。
我并无续订意愿，且未使用续费后的会员服务，该扣费违背我的自主意愿。依据《网络交易监督管理办法》，*台未履行提前提醒义务，扣费行为不合理。
现申请全额退还本次自动扣费金额，同时彻底关闭账号所有自动续费功能，避免再次扣费。恳请尽快处理退款事宜，盼复。
投诉问题
收费不合理、交易问题
处理中
知乎未经同意自动扣费且客服不处理
未经本人同意自动扣费。且*台处理不及时。不回应。希望取消会员并退款。
投诉问题
客服不处理、收费不合理、交易问题
处理中
知乎盐选会员误扣费且账号未激活
本人于2026年3月22日因自动续费服务 误支付盐选会员19元 并且我本人并不知道 账号已完成手机号验证 但系统显示未激活，无法进入APP客服界面 属于商家系统问题，要求全额退款并整改账号激活逻辑 还有我于3月27日晚上十点左右向知乎客服进行投诉/沟通退款 但并未得到后面问题的回复
我的诉求：
1. 全额退还本次扣费金额 XX 元；
2. 整改我未激活账号的问题 这属于系统bug
请消费保*台协助督促商家尽快处理退款，谢谢！
投诉问题
无法使用、充值问题、客服不处理
处理中
知乎短视频课程虚假宣传要求退费
本人于2021年11月30日在知乎*台购买「短视频实战vip训练营第39期-1206」课程，支付金额3680元。
课程宣传存在严重虚假误导：
1. 宣传“0基础30天快速上手、行业*均月入过万、学员账号播放量26亿”等内容，与实际课程质量、变现效果完全不符，课程内容陈旧且无落地指导，未实现任何宣传承诺的变现效果。
2. 授课人「卧龙仲达」（本名韩刚）*两年频繁更换身份，以「韩刚·煜城」等新账号在抖音等*台包装新身份，以“体验式创业”“企业咨询”等名义继续诱导他人消费，涉嫌持续性欺诈。
3. 课程配套社群已解散，无后续服务，严重侵害消费者权益。
现正式投诉，要求：全额退还3680元课程费用，并请*台核查处置该违规主体，防止更多用户受*。
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交易纠纷
处理中
知乎未提醒自动续费扣款19元
你好，我于3月22日被知乎自动扣费19元，未收到续费提醒、未使用新会员服务，要求全额退款。根据规定，自动续费应提前5天显著提醒，你们未履行告知义务，侵犯我的知情权。
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霸王条款、收费不合理、交易问题
处理中
知乎自动续费退款逾期未处理
我2月10日自动续费扣了一笔19元的款，在2月21日的时候在支付宝*台申请退款，现在过了一个多月还没给我退过来，说我在支付宝申请的不归他们管，现在在他们这边申请已经过期了
投诉问题
客服不处理、交易问题
处理中
知乎自动续费未提醒且拒退费
客服冷暴力处理，我在去年九月份第一次购买时忘记取消自动续费，不知不觉扣了五个月的钱，知乎*台不处理问题九月份之后删除软件也没使用过知乎
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霸王条款、客服不处理、收费不合理
处理中
知乎严选会员未经提醒自动续费
我知乎账户（注册手机号199****5445）被设置了严选会员自动扣款，从2024年8月到2026年1月，共21个月，我完全不知情，也没有后续使用，根据法规规定，自动续费要提前5日提醒用户的，你们从来没有做过提示。知乎没有做过任何提示，违法，要求退款退
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霸王条款、充值问题、收费不合理
处理中
知乎恢复付费答主权限申请书
尊敬的知乎*台审核团队： 您好！我怀着无比愧疚、虔诚的心情，郑重向贵*台提交这份申请书，恳请审核团队给予我改过自新的机会，协助我恢复付费答主权限。我是该实名信息的合法持有人，得知我此前因站外引流问题，被官方关闭付费答主权限后，我深刻反思过往过错，满心自责与懊悔，无任何推诿辩解之意，完全理解并认同*台的各项管控规定。 我深知知乎*台始终坚守安全合规、清朗有序的运营底线，严格执行社区管理规定及站外引流的处置相关规则，高度重视*台生态安全与每一位用户的合法权益，对站外引流违规问题限制付费答主权限，既是规范管理也是警示引导，核心是维护*台正常运营秩序，对此我万分认同，也坚决支持*台的各项管控工作。 我十分珍视在知乎*台的使用权益，始终希望能合规注册、规范用号，此次被限制付费答主权限，完全违背了我作为付费答主的初衷，我深刻认识到站外引流违规行为的严重性，内心充满深深的悔恨，迫切渴望能弥补过失、正常用号。 得知限制后，我已立即全面自查自纠，反复研读*台付费咨询运行机制，深刻汲取此次教训，明确了付费咨询权限规范的重要性。我郑重承诺，后续若能解除付费咨询权限限制，必将严格恪守*台所有规则，规范付费答主行为，杜绝一切违规情形，主动维护*台良好生态，恳请审核团队酌情考量我的诚意，给予我改过自新的机会，协助解除相关限制，衷心感谢*台的理解与守护！ 账号：176****0815 联系电话：176****0815 申请日期：2026年3月11日
ps：知乎付费咨询收入是我生活中唯一的经济收入来源，恳求官方*台酌情处理，万分感谢！
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帐号被封
处理中
知乎自动续费8个月未登录仍扣款
从去年9月开始一直在扣款，自动续费扣款。本人一直没有注意到直到今天去看才发现，原账号手机号都停用了，8个月没有登录过，甚至已经卸载了软件，已经扣款了8个月，然后联系客服，说手机号换了要求申诉账号结果申诉不给我通过，要30天后才能申诉，一个月19块钱，应该赔偿我152元
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交易纠纷、霸王条款、收费不合理
已完结
