山香教育
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山香教育品牌创立于1999年,隶属于北京山香时代教育科技股份有限公司,以北京总部为后盾,省级公司为支撑,地市分校为终端。集教材研发、出版发行、教师资格证考试培训、教师招聘考试培训、特岗考试培训、教师资源平台、在线教育及网络开发为一体的综合性教育文化产业公司。</p><p>19年,山香教育集团一直专注于教师培训的技术创新和积淀,已拥有完善的教师培训运营体系,200余人的专职教师及云集全国师范类高校的实战派讲师、200 余人的图书研发团队。</p><p>山香教育19年的行业沉淀见证了中国教师培训的发展,开拓出一条适合各省各地市的考试培训辅导模式。山香教育秉承“思想决定出路,山香先人一步”的经营理念, 坚持“共谋事、共发展、共富裕”的企业精神,以“诚信为首、学生优先、服务至上”为标准,已成为中国教师培训行业的佼佼者。
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山香教育退费难联系
漯河山香教育负责人联系不上,退费一直拖着不给,打电话不接,发信息不回。山香教育负责人也不主动联系地区负责人进行处理。
投诉问题
电话骚扰、退款纠纷
处理中
山香教育未按协议退费
2023 年3月5日,我与漯河雷特教育咨询有限公司签订“河南山香教育咨询有限公司“特岗笔面大包班” 入学协议书”,培训费用共 14600 元人民币,上课地点在漯河嵩山路与大学路交叉口美宜佳酒店 4 楼。协议中明确约定“2023年10月8日之前,河南省任一地区特岗或招教笔试或面试任意一科末通过,退还全部学费”,由于我未通过相应考试笔试,按照协议的约定,应当退还给我14600 元人民币的培训费用,我提出退费申请,郑州山香负责人退给我4380 元,剩余 10220 元末退,后经多次催告,山香却一直推诿迟迟未按照协议约定足额退还应退培训费用,给我的生活和学习带来板大困扰。
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
处理中
山香教育教资面试课程质量差
我于5月1日报名承德市双桥区山香教育的教资面试课,原定于5月1日上午上课,实际上5月1日下午开始上课,进过一下午与一晚上的课程,老师只讲了一个小时的课,剩下时间都未讲课,均是由自己写文并背诵,无其他授课内容,我认为老师所讲均无法满足我的上课需求,于是晚上我便要求其退我未上课的费用,到教育机构不退费,强制要求我有未去参加面试的证明才退一半的费用。实际是五天课程我只上了一个下午和一个晚上。上课地点双桥区桥东小学福隆小区底商二楼
投诉问题
课程质量差、退款纠纷
处理中
山香教育拖欠退款
报的山香教育 不过退15500的 在软磨硬泡的情况下退了一万 还差五千五 一直不退 拖着各种理由
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
处理中
山香教育拒绝退费
20323年九月份左右,交了7500作为考编制网课学费,只上了四五节课,然后发给我一套学习资料,我就退回去了,之后不想上了,机构不退钱,一直纠缠不清,说不退费非要我们以后用得着再上,机构恶意不退费,侵犯消费者权益。之后联系没人回应,希望得到严肃处理
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
处理中
山香教育拒绝退费违约,不履行服务承诺
报考事业编考试报了着个机构,包括笔试线上班和面试一对一培训,笔试网课还没看几节,面试还没给我培训,我己经考上了不需要上课了,跟机构申请退剩余学费,机构说是合同里说了不接受任何原因退费,但也有一条说特殊原因退费只需要支付违约金就可以退剩下的费用,现在机构表明不愿意退费之后就不回复了,并且合同说老师会进行辅导和答疑,我二十天前问老师问题今天都没有回复的,他们先违约了没有给我答疑,向他们摆出事实说他们没有给我答疑违约了,但是这个机构现在不给我退剩下的学费也不回复我了
投诉问题
客服电话难接通、退款纠纷
处理中
投诉山香教育客服电话难接通
报考事业编考试报了山香教育笔面班,包括笔试线上班和面试一对一培训,笔试网课还没看几节,面试还没给我培训,我已经考上了不需要上课了,跟机构申请退费,机构说是合同里说了不接受任何原因退费,但也有一条说特殊原因退费只需要支付违约金30%就可以退剩下的费用,现在机构表明不愿意退费之后就不回复了。并且合同中有说明老师要给学生辅导和答疑,多天前问老师有没有某地区历年真题,老师也没有回复,并没有享受到合同中约定的答疑。
投诉问题
客服电话难接通、退款纠纷
处理中
山香教育教学质量与宣传不符,未上课程不退费
投诉山香教育教学质量与宣传严重不符、不上的课程不退费,强买强卖 2022年9月我通过微信与山香工作人员沟通报名了“笔面一体”的培训课程,共花费6980元。但在购买之后发现这个课程和他们宣传的并不一样,老师讲得没有宣传的那么好,听不懂课程,笔试课程我只听了几节课,面试课程更是没上过。与宣传严重不符,机构却不给我退费。第一,因为老师讲课原因导致我听不懂课。第二,我的课程都没有上却不给我退费。跟山香工作人员沟通无果,让我自己跟当初的老师联系,并且说他们机构是明令禁止承诺退费的。
投诉问题
收费问题、课程质量差、退款纠纷
处理中
投诉山香教育:拒绝退款,违背诚信原则
2020年12月份给山香交费22300元用于教师编培训,合同上表明考试不过全额退款,2023年12月份我提交退款申请,一直不给退款请为我们主持公道
投诉问题
客服电话难接通、倒闭跑路、退款纠纷
处理中
山香教育拒绝退费,网课赠送后无人解决问题
2023年年底,计划退费,晚退费赠送网课,网课结束后办理退费,截止3月15日未有人出面解决问题,教职员工统一口径不理会,
投诉问题
倒闭跑路、退款纠纷
已完结
近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
山香教育退费难联系
漯河山香教育负责人联系不上,退费一直拖着不给,打电话不接,发信息不回。山香教育负责人也不主动联系地区负责人进行处理。
投诉问题
电话骚扰、退款纠纷
处理中
山香教育未按协议退费
2023 年3月5日,我与漯河雷特教育咨询有限公司签订“河南山香教育咨询有限公司“特岗笔面大包班” 入学协议书”,培训费用共 14600 元人民币,上课地点在漯河嵩山路与大学路交叉口美宜佳酒店 4 楼。协议中明确约定“2023年10月8日之前,河南省任一地区特岗或招教笔试或面试任意一科末通过,退还全部学费”,由于我未通过相应考试笔试,按照协议的约定,应当退还给我14600 元人民币的培训费用,我提出退费申请,郑州山香负责人退给我4380 元,剩余 10220 元末退,后经多次催告,山香却一直推诿迟迟未按照协议约定足额退还应退培训费用,给我的生活和学习带来板大困扰。
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
处理中
山香教育教资面试课程质量差
我于5月1日报名承德市双桥区山香教育的教资面试课,原定于5月1日上午上课,实际上5月1日下午开始上课,进过一下午与一晚上的课程,老师只讲了一个小时的课,剩下时间都未讲课,均是由自己写文并背诵,无其他授课内容,我认为老师所讲均无法满足我的上课需求,于是晚上我便要求其退我未上课的费用,到教育机构不退费,强制要求我有未去参加面试的证明才退一半的费用。实际是五天课程我只上了一个下午和一个晚上。上课地点双桥区桥东小学福隆小区底商二楼
投诉问题
课程质量差、退款纠纷
处理中
山香教育拖欠退款
报的山香教育 不过退15500的 在软磨硬泡的情况下退了一万 还差五千五 一直不退 拖着各种理由
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
处理中
山香教育拒绝退费
20323年九月份左右,交了7500作为考编制网课学费,只上了四五节课,然后发给我一套学习资料,我就退回去了,之后不想上了,机构不退钱,一直纠缠不清,说不退费非要我们以后用得着再上,机构恶意不退费,侵犯消费者权益。之后联系没人回应,希望得到严肃处理
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
处理中
山香教育拒绝退费违约,不履行服务承诺
报考事业编考试报了着个机构,包括笔试线上班和面试一对一培训,笔试网课还没看几节,面试还没给我培训,我己经考上了不需要上课了,跟机构申请退剩余学费,机构说是合同里说了不接受任何原因退费,但也有一条说特殊原因退费只需要支付违约金就可以退剩下的费用,现在机构表明不愿意退费之后就不回复了,并且合同说老师会进行辅导和答疑,我二十天前问老师问题今天都没有回复的,他们先违约了没有给我答疑,向他们摆出事实说他们没有给我答疑违约了,但是这个机构现在不给我退剩下的学费也不回复我了
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客服电话难接通、退款纠纷
处理中
投诉山香教育客服电话难接通
报考事业编考试报了山香教育笔面班,包括笔试线上班和面试一对一培训,笔试网课还没看几节,面试还没给我培训,我已经考上了不需要上课了,跟机构申请退费,机构说是合同里说了不接受任何原因退费,但也有一条说特殊原因退费只需要支付违约金30%就可以退剩下的费用,现在机构表明不愿意退费之后就不回复了。并且合同中有说明老师要给学生辅导和答疑,多天前问老师有没有某地区历年真题,老师也没有回复,并没有享受到合同中约定的答疑。
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客服电话难接通、退款纠纷
处理中
山香教育教学质量与宣传不符,未上课程不退费
投诉山香教育教学质量与宣传严重不符、不上的课程不退费,强买强卖 2022年9月我通过微信与山香工作人员沟通报名了“笔面一体”的培训课程,共花费6980元。但在购买之后发现这个课程和他们宣传的并不一样,老师讲得没有宣传的那么好,听不懂课程,笔试课程我只听了几节课,面试课程更是没上过。与宣传严重不符,机构却不给我退费。第一,因为老师讲课原因导致我听不懂课。第二,我的课程都没有上却不给我退费。跟山香工作人员沟通无果,让我自己跟当初的老师联系,并且说他们机构是明令禁止承诺退费的。
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收费问题、课程质量差、退款纠纷
处理中
投诉山香教育:拒绝退款,违背诚信原则
2020年12月份给山香交费22300元用于教师编培训,合同上表明考试不过全额退款,2023年12月份我提交退款申请,一直不给退款请为我们主持公道
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客服电话难接通、倒闭跑路、退款纠纷
处理中
山香教育拒绝退费,网课赠送后无人解决问题
2023年年底,计划退费,晚退费赠送网课,网课结束后办理退费,截止3月15日未有人出面解决问题,教职员工统一口径不理会,
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倒闭跑路、退款纠纷
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