参加keep奖牌活动，完赛后没有退款选项，想换一个都只能重新买

我于2021年7月18日在keep app商城购买电子秤SE产品，2年半后无法使用联系线上客服要求我以旧换新付了80元升级成电子秤S2产品，把我原有的电子秤SE收回，新发货了电子秤S2，我收到货马上验收发现站上去电子秤有异响发出咯吱咯吱的响声，听到心里发麻，这种残次品严重影响到我体验感，我当天就反馈给线上客服要求退货并且寄回我原有的电子秤SE，两天后回复我keep平台不予退还，我再次电联客服，经过三天后回电我表示发出异响不影响使用不给我退款，并且客服强调了三四遍试图洗脑我，我已经被keep平台折磨的异常烦躁，服务态度极其恶劣，我现在要求keep平台方案一全款退货退款80元并且寄回我原有的电子秤SE，方案二给我补差价15元换成全新的电子秤SE，以上两种方案我可接受，其他洗脑谈判一律不接受，并且会全网投诉，欺骗洗脑消费者强行售卖残次品行为极其恶劣，希望相关部门重视并监督keep平台（北京卡路里信息技术有限公司）

于2022年12月09日在keep旗舰店购买keep健走机W1一台，购买后使用次数很少，不超过20公里。在2024年3月26日上午10点，进行正常的keep APP官方健走课程之后，机器发生故障，并且冒烟，散发出很强烈的塑胶味道，显示故障码ERR02。咨询客服申请售后，只有购买七天内可退，30天内可换，且因为超过了一年的质保期，所以需要自费维修，维修师傅上门还需170元的上门费或者直接购买相关配件再约维修师傅上门。但是该设备存在安全隐患，假使无人在家的情况下发生了电气故障并且自燃，不仅会造成家庭的物质损毁可能还会引起更惨烈的人员伤亡。望相关部门重视该问题，并且向该公司的产品和维修方案提出质疑、做出相关的质量检查。

投诉ke****PP商城，看keep动感单车特意打的七天无理由退款，以为信誉不错，当天2.25号在keep商城购买keep动感单车1499元后，又当天2.25号及时联系客服拦截，但客服不给拦截，说要本人付110元运费，沟通后问七天无理由退款，也要出110元运费，拒收也要出运费，那意思就是消费者不买都要承担运费，后来北京卡路里科技有限公司客服打电话也就是keep公司客服，沟通意思还是要我出运费110元，我不同意，客服说从我的购买付的1499元里直接扣，再后面发短信说我没接到他们电话，搞笑我有录音的，他们自己直接处理。目前并未收到拿过他们东西。

我在K E E P上面买了个手环拿到之后发现上面有划痕还有我摩擦，然后申请退货退款，然后因为过年期间没有预约成功，所以售后关闭了，需要退货，退款还有运费10块钱的补偿是垫付垫付

11月19日在keep商城下单了一辆动感单车，21号收到货。12月20日再次使用时发现动感单车无法连接网络和蓝牙，这就导致无法更新运动数据，无法使用在线上课功能，动感单车变成了一辆死机器。20日当晚和客服沟通，客服提供的解决办法全都尝试过，均无效果。客服说会反馈技术进行核查，24小时内与我联系。但是从20日至26日，问题均未解决，联系客服一直让我等待技术回电，一直推脱问题

ke****b4手环表带在10个月内相继开裂，询问得知表带属于赠品不在三包范围内，但购买页面与商品详情页面均未有明确告知消费者表带属于赠品且不三包 商品购买时间为2023年2月 1、产品质量问题 2、虚假宣传误导消费者购买

投诉kee软件线上跑奖牌不发货不退款 本人于2023.10.6日在keep软件上购买两个奖牌 需要参赛跑步完成 在之前奖牌不需要完成参赛也可以发货 但不知什么时候改了规则却没有告知消费者 到参赛结束时10.17日发现订单已取消 询问客服退款无果

我在填写地址的过程中填写错误 出现了快件异常后被退回 联系商家电话打不通 发短信也没有人理会 我想联系商家修改一下地址（给中通在线客服修改地址 它让我联系商家 打了商家电话不通）重新给我补发一个 keep能不能重视一下呢

10月1日keep商城下单动感单车，中途由日日顺换成了中通，快递到了南宁然后又回到了广州，而且在佛山派件并显示派件错误(但我的地址是在广西南宁)，反馈客服两次，只会道歉，没有给出解决的方法和反馈。 快递从日日顺变成中通，是我自己确认的 派件错误，是我发现了去问客服的 来转了一圈又走了，我问客服，客服说快递没变 希望相关负责人给予明确解释，我的订单物流何时送到，为何会产生这样的情况，如果还要继续在两广转圈，那么请给我退款补偿

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