丁香医生庸医误诊，要求退还问诊费
8月11号在丁香医生平台问诊医生袁先道，因为孩子一直清嗓子吃了很多各种药好不了，选择了北京安贞医院袁先道医生问诊，开头我就写了具体的孩子的情况，包括孩子既往用过了什么药，做了什么检查，还有拍的鼻内镜图，很仔细的我写了500字，都上传上去了，结果袁先道还给我说用我开头就说过的药(开瑞坦地氯雷他定，阿莫西林)，我开头就说了吃了没效果，他居然还能说用这个，证明他连看都没看我开头写的那500字，我又把这个问题写上去，我说我已经说了这些药吃了没用，但是，我已经没有再次说话的机会了，因为患者只有3次提问机会，白白全浪费在来回说这个吃过没效果的事上了。等他最后一次看到我再次强调这些药吃了没用，他居然说让孩子加量翻倍服用阿莫西林，我都已经说了吃了10天完全没一点用没效果了，他还能说加量翻倍吃。庸医庸医啊！！是个正常医生都得知道吃了没用的话就得换药，或者重新分析导致清嗓子的原因。他就是典型的高分低能，只知道常规开药是这些药，如果吃了不管用就不懂其他的了，不懂也没事，你可以直说对不起没有其他更好的了然后退钱给我。但你不能装懂，这两年我对这方面医学知识是研究了挺多了，毕竟久病成医嘛，看袁先道学历高又是好医院的，以为会有更高的见解思路和用药指导，好嘛结果如此渣，*钱的医生，要求退给我问诊费149元。凭什么拿我吃过没用的药忽悠我继续吃还说翻倍加量吃，没医德缺德的医生，缺德的平台，没有给出任何合情合理建议，这不是坑诊费是什么。照这个方法来，谁都可以忽悠人坐诊了。
我的诉求是:退还149元问诊费
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虚假宣传、服务态度差
已完结
丁香医生问诊卡有效期霸王条款
我于 2023 年 6 月购买了丁香医生的问诊卡 3 次 190 元，只使用了一次，再次想使用的时候显示已失效，询问了客服说是有效期一年，不能退款，也不能延期，请问这是什么霸王条款？我现在申请退款，请正视消费者的权益！
投诉问题
售后服务欠缺、霸王条款
已完结
丁香医生未发货国产二价hpv疫苗，拒绝退款
我于2022年3月6日在丁香医生的小程序丁香家平台购买了国产二价hpv疫苗（三针），目前接种了两针，2023年9月应接种第三针，打电话到医院一直说疫苗没到，到货后会联系，直至现在医院跑路电话打不通。联系平台客服也不回复，想申请退款也没人处理。目前的诉求是要求平台给我退款。
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售后服务欠缺、商品丢失/损坏
已完结
丁香医生服务不满意，要求退款
向医生问诊油性皮肤问题，以及头部，脸部，背部痘痘问题，医生只给解答了脸部痘痘问题，且解答直接套用网络模板，解答内容在小红书，抖音等软件随处可见，没有按照患者个人情况来处理问题，丝毫没有变通，并没有给我提供任何实质性的帮助，痘痘与油性皮肤问题也并不能解决。
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售后服务欠缺、服务态度差、退款纠纷
已完结
投诉丁香医生退款纠纷
本人于2023.10.28申请疫苗订单退款，目前订单界面显示已退款且不能使用，但时至今日退款都未到账，该公司恶意无故侵占我的5500元，属于不当得利，应予返还
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退款纠纷
已完结
医生卡不使用，平台不退费
上次订单问询，买了医生卡，未标注明确医生卡仅限于一个医生使用。现在想退费，平台说规定不能退费，自己充的钱为什么不能退费？现在要求退还自己的费用。医生单次问询69元，冲了149元，现在要退回自己的80元
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退款纠纷
已完结
投诉丁香医生和郑州缔莱美医疗美容医院，要求退款1480元
2023年 9月 6日 12点 27分，在微信小程序“丁香医生”内，花费 1480 元购买了【郑州市·m22全模式光子+水光 3次】，套餐内容为：M22光子嫩肤全模式全面部 3次+水光 任选3次（富勒烯美白水光/伊肤泉小白瓶/术维可美颜水光）。
2023年 9月 13日下午14:30，去郑州缔莱美医疗美容医院进行套餐消费，前台和工作人员，在未和我本人解释的情况下，擅自决定给我使用了并不在套餐内的水光-碧萃诗水光，并且与我套餐内的水光存在差价。
当日消费回家后，发现给我使用的【碧萃诗水光+vc】和购买订单内的水光并不符合，以便宜商品替换套餐内本身的商品，现在要求 郑州缔莱美医疗美容医院，对我的消费套餐进行退款 1480元（13日消费内容并不符合我的套餐，消费项目我将另行付款，不存在侵犯医院权益的情况），并且医疗机构还把我未使用完且使用错误的水光套餐全部核销完毕。
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货不对版、虚假宣传
已完结
丁香医生小程序网络问诊平台提供的三次问询时间太短 故意收取费用 没有处理好用户需求
7月11日在丁香医生小程序问询邵嘉申医生，首页显示图文问诊三次。包括一次提问+两次追问。该页面没有提示会有时间限制。付款以后描述了相关问题，提供了检验报告。进行第一次提问。医生回复以后说，检验报告时间久没办法做判断，让我去检查，提供最新的检查报告。我说那新的检查报告出来可以补充问诊么 医生回复可以的。我第二天立刻就去医院做了检查，但是等报告出来以后，发现追问页面一直在倒计时，并且显示追问结束。导致我有一次追问机会没有使用。医生的回答没有对我进行帮助，如果我去医院检查提供最新报告为什么还要开展无意义的网络问诊，平台没有提供实质帮助不应该收取费用。并且在医生提问首页没有写明必须在24小时之类完成提问，在付款以后强制倒计时，让患者在24小时内必须结束问诊。但是医生说报告实效性有限，让去做新的检查，非常不合理。并且该订单没有订单编号，只能在问询里查看。既然是付费项目，应该提供订单编号。目前诉求需要平台退费，道歉。并且修改这个规则。
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售后服务欠缺、服务态度差、退款纠纷
已完结
投诉“丁香医生”小程序购买hpv9价三针套餐，服务费1706元，仅接种第一针，不退二、三针服务费
2023/4/6在“丁香医生”微信小程序上购买“南京圣蕊芯健康咨询有限公司(东莞)”hpv9价三针套餐，服务费1706元。
4/15已接种第一针
6/12要求约第二针未约到
6/20再次要求约第二针未约到
6/27(二)要求退服务费
对方告知服务费不退
因其仅服务第一针，现要求其退第二针、第三针服务费1706÷3×2=1137元
不接受继续服务，要求退款。
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霸王条款、退款纠纷
已完结
美容项目未按照说明的美容做
买的全脸的美容项目，但是只做了局部，协商退款，商家一直拖延时间
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退款纠纷
已完结
