丁香医生问诊不当导致病人去世并拒退款
在丁香医生问诊，该病友为癌症晚期，丁香医生回复没有任何帮助，拒绝病人到医院去就医，不给病人生命希望，通过低俗语言导致病人绝望。通过数据编辑内容，不是专家问诊，不提供证明文件。病人已致死，丁香医生没有提供任何帮助还给病人带来绝望。平台拒绝退款提供证明。导致病人已去世
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霸王条款、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
丁香医生拒绝提供有效帮助并导致病人绝望
在丁香医生问诊，该病友为癌症晚期，丁香医生回复没有任何帮助，拒绝病人到医院去就医，不给病人生命希望，通过低俗语言给导致病人绝望。通过数据编辑内容，不提供证明文件。病人已经撑不过今天了。丁香医生没有提供任何帮助还给病人带来绝望。平台拒绝退款提供证明。导致病人生命就剩一天。去世
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霸王条款、态度差/不处理
已完结
投诉丁香医生虚假发货，要求退款
我于2025年8月20日，在丁香医生app，问诊北京协和专家，出现虚假回复，非专家回复，丁香医生不退款，不提供医生问诊、发票等证明，不处理，该北京协和并没有线上问诊。问诊后发现。非专业回复，虚假回复没有起死回生的办法，虚假回复根据数据显示。非医生本人回复，必须对方提供医院医生问诊证明。费用660元。请不要欺*癌症患者的救命钱，求公道，退钱
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虚假发货
已完结
丁香医生虚假回复且不退款
我于2025年8月20日，在丁香医生app，问诊北京协和专家，出现虚假回复，非专家回复，丁香医生不退款，不提供医生问诊、发票等证明，不处理，该北京协和并没有线上问诊。问诊后发现。非专业回复，虚假回复没有起死回生的办法，虚假回复根据数据显示。非医生本人回复，必须对方提供医院医生问诊证明。费用660元。请不要欺*癌症患者的救命钱，求公道，退钱
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货不对版、态度差/不处理
已完结
质疑丁香医生与北京协和合作真实性并要求退款
质疑非医生回复。北京协和没有线上问诊。被欺*。癌症患者的钱。要求丁香医生提供北京协和专家问诊记录证明，与医院签订的合同、发票证明丁香医生与北京协和医院有合作关系，对方不提供，不退款。
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态度差/不处理、退货不退款
已完结
丁香医生问诊服务无价值且拒开处方
我在丁香医生下单了儿科问诊，孩子有明显的感冒症状，我通过上传孩子的血检报告和线下医院开的药物，询问医生需不需要调整药物，但是医生的回答没有任何价值，说平台7周岁以下不能开处方药，还建议我们什么药也不吃，等孩子自愈或者等着症状厉害了再处理。完全没有一点价值，诉求是退款
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货不对版、态度差/不处理
已完结
丁香医生问诊服务问题投诉
我于8月2日在丁香医生小程序里花29元寻医问药。可丁香医生就是一个*钱的，我就发了一张照片，医生没经过任何检测，就给下结论是灰指甲。而且，医生发的东西和网上自己搜出来的一样，没有任何针对我的脚趾甲的相关建议，也没给开处方。多次联系客服要求退费，客服拒不退费。
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未履行7天无理由退款、态度差/不处理、联系不上客服
已完结
丁香医生庸医误诊，要求退还问诊费
8月11号在丁香医生平台问诊医生袁先道，因为孩子一直清嗓子吃了很多各种药好不了，选择了北京安贞医院袁先道医生问诊，开头我就写了具体的孩子的情况，包括孩子既往用过了什么药，做了什么检查，还有拍的鼻内镜图，很仔细的我写了500字，都上传上去了，结果袁先道还给我说用我开头就说过的药(开瑞坦地氯雷他定，阿莫西林)，我开头就说了吃了没效果，他居然还能说用这个，证明他连看都没看我开头写的那500字，我又把这个问题写上去，我说我已经说了这些药吃了没用，但是，我已经没有再次说话的机会了，因为患者只有3次提问机会，白白全浪费在来回说这个吃过没效果的事上了。等他最后一次看到我再次强调这些药吃了没用，他居然说让孩子加量翻倍服用阿莫西林，我都已经说了吃了10天完全没一点用没效果了，他还能说加量翻倍吃。庸医庸医啊！！是个正常医生都得知道吃了没用的话就得换药，或者重新分析导致清嗓子的原因。他就是典型的高分低能，只知道常规开药是这些药，如果吃了不管用就不懂其他的了，不懂也没事，你可以直说对不起没有其他更好的了然后退钱给我。但你不能装懂，这两年我对这方面医学知识是研究了挺多了，毕竟久病成医嘛，看袁先道学历高又是好医院的，以为会有更高的见解思路和用药指导，好嘛结果如此渣，*钱的医生，要求退给我问诊费149元。凭什么拿我吃过没用的药忽悠我继续吃还说翻倍加量吃，没医德缺德的医生，缺德的平台，没有给出任何合情合理建议，这不是坑诊费是什么。照这个方法来，谁都可以忽悠人坐诊了。
我的诉求是:退还149元问诊费
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虚假宣传、服务态度差
已完结
丁香医生问诊卡有效期霸王条款
我于 2023 年 6 月购买了丁香医生的问诊卡 3 次 190 元，只使用了一次，再次想使用的时候显示已失效，询问了客服说是有效期一年，不能退款，也不能延期，请问这是什么霸王条款？我现在申请退款，请正视消费者的权益！
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售后服务欠缺、霸王条款
已完结
丁香医生未发货国产二价hpv疫苗，拒绝退款
我于2022年3月6日在丁香医生的小程序丁香家平台购买了国产二价hpv疫苗（三针），目前接种了两针，2023年9月应接种第三针，打电话到医院一直说疫苗没到，到货后会联系，直至现在医院跑路电话打不通。联系平台客服也不回复，想申请退款也没人处理。目前的诉求是要求平台给我退款。
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售后服务欠缺、商品丢失/损坏
已完结
