维鉴验货延误且未通知退回货物
我在12月17号在闲鱼卖出价值1450元的香水一瓶，按照要求发送至验货宝验货，但是一直到28号都没有验货，并且未通知我的情况下退回了货物，我是12月30号闲鱼订单自动关闭后打电话给维鉴客服才知道这个情况。他们也没告知我快递单号是多少，我的货物是不是已经丢了或者被他们掉包了？
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、商品丢失/损坏
已完结
维鉴鉴定不实要求退款赔偿
2025年12月19日我在闲鱼卖了一个pola洗面奶，品牌官方购买，走的验货宝，维鉴鉴定为假货，我让他们提供鉴定报告，客服一直在和稀泥，我要求退我鉴定费24元
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客服处理不当/不处理、虚假宣传、检测不实
已完结
维鉴实物鉴别报告简陋且客服推诿
我于2025.11.10号下单的实物鉴别，咨询客服说实物鉴别会有各种鉴别手段辅助鉴别，结果出来的鉴别报告十分简陋，并且只从外观上检测，找客服也是前后说法不一致，推卸责任
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客服处理不当/不处理、虚假宣传、检测不实
已完结
维鉴虚假宣传鉴别服务内容
本人在维鉴APP购买实物鉴别服务，该*台明确承诺‘实物鉴别会对护肤、香水类商品的内容物进行红外光谱、PH值等十余项实验室检测，杜绝真瓶假质地’。但实际出具的报告仅完成外观检测，维鉴客服却宣称该报告是‘外观+内容物的综合检测结果’，其宣传的服务内容与实际提供的服务不一致，存在虚假宣传，误导消费者对服务范围的认知。要求：1. 对客服及*台页面的误导行为进行整改；2. 明确说明服务范围并给出合理解释；3.退还本次鉴别费用及寄送快递费用。
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服务不到位/态度差、虚假宣传、检测不实
已完结
维鉴APP香水鉴定服务误导消费者且拒绝退款
我于2025年3月31日在维鉴APP*台提交一笔香水鉴定订单（13***************17），订单显示鉴定内容如图1，实物鉴别服务协议如图2，反馈报告如图3，APP内实物鉴定释义如图4。该*台存在误导消费者认为鉴定不止外观，还包含了内容鉴定等项目，与*台客服沟通如图5，客服陈述“亲 *台的实物鉴别有显示支持图谱的即代表外观和内容物质地都会进行鉴别 没有显示支持图谱的即代表仅鉴别外观的哈 在您发起鉴别都有说明的哦”“人工使用专业工具检查商品外观以及质地外观的哈，*台在您发起鉴别前在发布页面中也有提前展示提醒，已做到了提醒义务”，我不认可*台做好了提醒义务且认为*台的实物鉴别释义和示例视频等均存在误导消费者嫌疑，沟通无效，现在我的诉求是全额退还我的鉴别费用和支付的快递费用。
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售后服务欠缺、退款纠纷、虚假宣传
已完结
维鉴极速鉴定服务严重拖延
我于2025年2月23日在维鉴付款5.99元试用*台的极速鉴定服务，极速鉴定写明28分钟内完成，十几分钟以后要求我补图，我重新上传图片等到了两个小时鉴定仍未完成，我取消订单以后重新按照第一次*台要求我补图的要求完整提供图片重新提交28分钟内的极速鉴定，结果在28分钟内又要求我再次补交别的部位图片，仍然拖延时间，*台如果人手不够就不要提供极速鉴定的服务，完全在这忽悠消费者。
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售后服务欠缺、虚假宣传
已完结
维鉴验货宝导致香水损坏要求赔偿
2025年1月9号闲鱼卖出一瓶暂时不需要的香水，买家要通过验货宝验货，所以我发全新未拆封香水到闲鱼验货宝验货，1月11日广州维鉴收到货说按压喷头无法回弹，我联系客服要开箱验货视频看是什么原因，不提供，只说符合标准，没办法就和她们说，退回来我录开箱视频，如果只是喷头原因，我可以自己联系柜台解决，如果有其他问题她们要发验货视频给我，1月12号验货宝退回给我，我1月14号收到快递录开箱视频拆箱，发现喷头那里有两处被撬的痕迹，并且有香水流出，现在需要验货宝补偿我的损失，839元或者专柜购入一瓶全新未拆封同款香水给我，另外我发现我发去验货的地址，和验货宝退回给我的地址不一样
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商品丢失/损坏、发货纠纷
已完结
维鉴鉴定失误及服务低效
我于 12 月 22 日在维鉴鉴定娇兰金钻粉底液是否为正品，瓶身的字体印制粗糙不清晰，照片很明显就可以看出，维鉴鉴定为正品，我要求复检，客服说第二天就可以出结果，12 月 24 日依然没有反馈结果，经过本人两次催促 25 日终于复检完，依然鉴定为正品。照片已经很明显了，*台鉴定人员相当不专业，不问客服就不回复结果也不按约定的时间反馈，服务效率低下，鉴定人员不专业，要求退还鉴定费，本人于12月24日在黑猫*台投诉，商家不予理睬，对消费者非常不负责
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售后服务欠缺、平台不作为
已完结
维鉴*台验货宝鉴定问题
闲鱼验货宝鉴定是维鉴*台，退回地址和我提交的退回地址不一致，*台单号查询已签收，但是不是我的地址，联系客服一整天都顾左右而言他不明确回复，一直说是仓库核实，只是核实快递到底有没有给我发，目前我的东西在哪，需要这么久的时间吗？
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售后服务欠缺、发货纠纷
已完结
维鉴拒绝发货，侵害消费者权益
2024 年 7 月 24 日我在闲鱼维鉴购买一项验货宝服务，26 日确认，商家规定确认 48 小时内发货，一直到 29 日都未发货，商家一直推三阻四拒绝发货，侵害消费者权益，请有关部门严查
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售后服务欠缺、发货纠纷
已完结
