品诺商城充电宝无3C认证无法登机
我于2023年11月在品诺商城购买了一个充电宝。近日有出行计划，却被朋友提醒，该充电宝无法带上飞机。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，如果经营者提供的商品没有3c认证，且存在欺诈行为，消费者有权要求增加赔偿。具体依据为《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，该条规定经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
关于3C认证的具体条款，商家在2023年已经接到相关通知，却还在继续出售这种不合规格的充电宝。试问一下，哪个购买充电宝只准备使用几个月呢？商家存在非常明显的欺瞒消费者、清库存行为，要求退款，或者重新发出符合3C规定的充电宝。
投诉问题
虚假宣传、违规商品、退款纠纷
处理中
品福通卡设置使用限期到期续费不合理
我单位发的这个品福通卡，它设置了使用限期，期限到我没用完，到期后还让我再付费续期，我用自己的钱还要续费用？
投诉问题
礼券/赠品问题、退款纠纷、霸王条款
已完结
品诺福利未及时发货且价保问题引发不满
我3/9下单一款美菱烧水壶，但是商家一直不发货，我多次催促商家发货，现在回复我没有库存，要求我退款。我查了他平台上的同样款式烧水壶，最便宜的都要比我买的贵40元，既然没有库存为什么还要上架商品？而且没货他们也没有主动联系过我，都是我问了才说。
投诉问题
发货纠纷、价保问题
已完结
品诺福利价保问题导致客户损失
我于2025.3.19晚上在该公众号“品诺福利”平台使用电影卡购买了一张电影票，售价为33.9元，购买完几个小时后再次查看发现电影票价变更为31.9元，咨询客服不予理睬，让去找电影院处理，但由于并不是在电影院相关平台购买的电影票，电影院也没法处理，品诺福利不退差价也不退款，这种类似黄牛的欺诈行为难道我们客户只能自己认栽吗？
投诉问题
价保问题、服务态度差
已完结
品诺福利平台不支持退电影票
我于2025年2月8日在品诺福利平台购买了2025年2月8日金逸影城(武汉大悦城IMax店)19:55-22:19哪吒之魔童闹海电影票两张，座次为3号床厅4排9座，4排10座，现因行程冲突无法按时观影，申请退票，品诺平台不予支持退票，作为售票平台也无明确退票渠道。
投诉问题
退款纠纷、霸王条款
已完结
品诺福利平台购票短信及微信通知异常
平台购买电影票3次，前两次均短信通知不成功（两个订单为何发送4次不成功短信通知？而不是两次？？？），第三次订票无短信通知购买成功，客服回复在微信推送，为何同一平台两个渠道通知？？？？无使用亦无推送提醒！！！构成消费陷阱导致现场重复购票，且平台订单，人工客服不与办理退款。
投诉问题
发货纠纷
已完结
品诺福利扣费争议
我于2025年1月31日购买腾讯会员周卡为12金豆，应剩余28金豆，但被一次性扣除，与品诺客服反馈无果。
投诉问题
霸王条款
已完结
品诺福账号被无故冻结，卡券无法使用
投诉北京品诺优创科技有限公司在没有任何提示的情况下，冻结品诺福利账号，导致其账号内的卡券无法使用！冻结金额高达约44100元左右。
在账号无法使用期间，已多次找客服反馈过，也按该公司要求，证明过卡券为个人所有！该公司工作人员就是一刀切，用其公司规章制度制约我！并告知需要提供所有卡券来源，才能解封账号！
注：1、品诺福卡为公司发放给公司员工福利卡，本券不记名、不挂失，需在品诺福利公众号绑定，绑定后卡券有效期为3年！
2、鉴于品诺公司独裁，要求消费者提供各类证明！
现本人也提出疑问，请品诺公司提供本人违规操作卡券证明以及所冻结账号内卡券非本人所持有证明！
3、解封品诺福账号或退还账号内余额44100元。其他方案不接受！
投诉问题
售后服务欠缺、账号纠纷、退款纠纷、霸王条款
已完结
品诺福利商品介绍不清导致购买错误
商品介绍模糊，商品购买通道只有唯一产品跟型号，商品页面介绍有2种型号，且两种型号对应的具体商品无标识，致使客户购买产品错误，沟通后声称产品页面没有问题，前后顺序，唯一产品为什么要放两个产品型号？另外一个产品为什么不放购买通道？这是虚假宣传还是模糊消费者？
投诉问题
虚假宣传、货不对板
已完结
品诺福利商城奈雪的茶电子兑换券使用规则争议
本人于2024年10月19日在品诺福利商城购买50元奈雪的茶电子兑换券，兑换页面显示有效期为2024年9月23日至2025年9月22日，出现2024年10月19日兑换当天我只消费了19元后，50元兑换券就已失效的情况，联系客服说这个电子兑换券只能一次性兑换使用，且无法提供任何解决方式。经确认，该商城兑换规则并未说明仅限一次性兑换使用，而是在奈雪的茶点单的时候说需要一次性兑换使用，就是我在商城购买时商家并未说明相关情况，且第三方平台定制的一次性兑换使用条款为无效格式条款，理由：商家未采用足以引起消费着注意的文字、符号、字体等明显标识，提示与消费者有关的重大厉害关系的条款，仅在第三方奈雪的茶点单小程序中兑换规则小字说仅限单笔订单使用。导致我50元电子消费券，只消费19元后就无效了，严重侵犯了消费者的权益，我的诉求：一是品诺福利商城向我道歉，并退回我的消费余额；二是，商家应履行自己的主体责任，履行格式条款提醒义务，将所有涉及格式条款的内容以醒目标识提醒广大消费者；三是，相关监管部门加强监管，对商家违法行为进行处罚。
投诉问题
礼券/赠品问题、霸王条款
已完结
