红星美凯龙车位租赁拒退违约金
2026年4月8日办理车位租赁4月14日工作原因 原意支付违约金。就是不给退。说转租也不一定能转出去。模棱两可
投诉问题
合同纠纷、霸王条款、经济纠纷
已完结
摩尔家具擅自生产尺寸不符床架
您好，我要投诉常州红星美凯龙三楼摩尔家具（紫罗兰床架）。我姓周，有微信聊天记录和合同照片。请记录以下内容。
一、投诉事由
2026年2月8日，我支付3800元订金定制一张床架。合同中只写“展厅原样”和“春节后听通知送货”，没有任何具体尺寸数字。我下单时口头并书面告知商户：尺寸暂定，等装修量房后最终确认。
商户在2026年3月5日，未经我确认最终尺寸、未收到我任何送货通知的情况下，擅自按2.18米下单生产。4月初我量房后确认需要2.06米，要求商户重新制作或退款。商户拒绝，理由是“合同写展厅原样”和“已经生产好了”。
二、法律依据
该商户的行为涉嫌违反以下法律法规，请依法调查：
1. 违反《消费者权益保护法》第八条（知情权）：未告知我“展厅原样”具体对应多少尺寸，也未提醒我一旦下单生产将无法变更。
2. 违反《消费者权益保护法》第九条（自主选择权）：强制我接受不符合实际需求的2.18米产品，剥夺了我选择尺寸的权利。
3. 违反《消费者权益保护法》第二十六条：使用“展厅原样”等模糊格式条款，且未以显著方式标明具体尺寸，该条款属于不公*、不合理的规定，应属无效。
4. 违反《民法典》第五百七十七条（违约责任）：合同约定“春节后听通知送货”，商户应当等我通知后再履行。商户擅自提前生产且尺寸错误，导致无法按约交付，已构成违约。
5. 关于订金：根据《民法典》第五百八十七条，只有“定金”才适用罚则。我支付的是“订金”，法律性质为预付款。合同无法继续履行的，商户应当全额返还。
三、我的诉求
请求市场监管部门责令商户：全额退还3800元订金。
我已保留全部聊天记录、合同照片。
投诉问题
合同纠纷、霸王条款、经济纠纷
已完结
红星美凯龙宝诺定制未交付不退款
我于2025年10月20号在红星美凯龙商场四层宝诺全屋定制设计室定制柜子，现在没有交付，没有施工，联系不到人也不退款，我诉求退款
投诉问题
经济纠纷、服务问题、质量问题
处理中
红星美凯龙宝诺定制逾期未完工且质量差
我2025年10月10号在红星美凯龙四楼宝诺工作室定的全屋定制到现在一直未完工而且质量有问题一直再给商家联系商家一直不接电话
投诉问题
经济纠纷、服务问题、质量问题
处理中
红星美凯龙监管失职致消费者退款无保障
在临汾红星美凯龙，宝诺全屋定制消费两万四左右，隐形门安装残次品已拆除。退费一千元，钱交给商场。宝诺老板已经卷款跑路联系不到，商场我不给退钱。那钱交给商场有什么保障
投诉问题
经济纠纷、服务问题、质量问题
处理中
红星美凯龙东四环店马桶漏水且推诿责任
于购买马桶出现质量问题及商家与商场推诿责任的事实陈述
本人刘秋伟，现就2024年3月在红星美凯龙东四环店购买马桶出现质量问题、多次维修无果及商家与商场推诿责任一事，作如下事实陈述：
2024年3月，我在红星美凯龙东四环店购买了2台智能马桶与4台普通马桶，所有商品均取得了加盖商场售后服务专用章的统一定销货单，交易符合商场统一收银及服务承诺要求。
2024年11月，商家安排人员上门完成了全部马桶的安装工作。
2025年10月，我正式入住新房，入住后随即发现2台智能马桶均存在持续性漏水问题。我第一时间联系商家要求上门维修，商家先后共安排了4次维修，但漏水问题始终未能得到彻底解决。
在多次维修无果后，我分别向商家和红星美凯龙东四环店提出合理诉求，要求妥善处理该质量问题（包括退货、换货或赔偿等）。然而，商家与商场均互相推诿责任、拒不处理，甚至明确告知我“有本事就去法院起诉”，至今未给出任何有效解决方案，严重侵害了我的合法消费权益。
投诉问题
服务问题、质量问题
处理中
红星美凯龙销售乌金木餐桌存在严重质量问题
本人于2025年12月7日18:00左右在济南市历城区旅游路8888号红星美凯龙旅游路商场五楼扶梯右手边 珍荣家居花费3900元购买1.8×0.8规格的乌金木餐桌一张，2025年12月30日完成送货安装，安装后无异常，于2026年2月24日发现质量问题，桌板与桌腿之间出现缝隙，晃动严重，导致无法使用。联系店家后解决方案不合理，维修师傅承认是木材变形，让我们垫毛毡板处理。我不认可该处理方案，诉求是退货退款。
投诉问题
服务问题、质量问题
处理中
投诉红星美凯龙合同纠纷
我在该商场青岛西海岸新区店箭牌卫浴消费315套餐，虚假宣传，欺诈销售，虚假诱导消费，私自选定物品型号，不退款，强买强卖。商场不作为。我于去年购买10000元套餐卫浴产品，业务员宣传大部分浴室柜可随便选择包含在套餐内，今天得知该套餐只有2款柜子可选，当时下单时并未告知我们，虚假宣传导致我们付款购买，现本人未选择任何型号浴室柜子，提货单为商家私自填写型号，并无我的签字确认，货品未选，未送，未安装，卖家拒绝退款，强买强卖，现要求退款，如调解无效，望举报立案。
投诉问题
合同纠纷、虚假宣传、经济纠纷
处理中
嘉露斯床头柜开裂，红星美凯龙拒换货
2025年12月26日在濮阳市华龙区红星美凯龙店嘉露斯·国际家居店购买的床头柜，在2026年2月13号下午送的货，第二天发现床头柜花纹开裂，销售人员称年前已经放假了，要年后处理，今天销售人员联系说换不了货，让我自费修
投诉问题
服务问题、质量问题
已完结
芬纳维亚定制床货不对板，红星美凯龙监管失职
一、投诉基本信息
1. 投诉人：安豹
2. 投诉对象：红星美凯龙北京至尊MALL（东四环店）、商场内FINNNAVIAN芬纳维亚商铺
3. 投诉时间：2026年1月29日
4. 消费详情：2025年11月23日，在上述商铺购买定制床一张，价款13486元，约定仅按比例缩小床头尺寸，工艺、样式、颜色、材质均与样品一致，2026年1月27日下午四五点送货至本人家中。
二、问题事实
1. 货不对板构成欺诈：本人收货后发现，床的实际工艺、样貌与样品及约定严重不符，并非定制需求的物品。联系商铺后，其谎称产品已更换“版本”却未提前告知，拒绝退款仅愿补偿500元；后咨询该品牌淘宝官方旗舰店，确认产品无其他版本，商铺存在明显诈辩、虚假宣传行为，已构成欺诈。
2. 商场监管失职：本人在红星美凯龙商场内消费，商场对商户负有法定监管义务，且公开承诺先行赔付，但实际以“合同不对”为由推诿，未履行监管及赔付责任，违反《消费者权益保护法》相关规定。
3. 工作人员服务失当：红星美凯龙王姓接电话领导，在与本人沟通时存在嘲讽嬉笑行为，态度恶劣且试图逃避责任，严重损害消费者权益。
三、核心诉求
1. 要求红星美凯龙立即启动先行赔付机制，协助本人完成退货退款，退还全部货款13486元；
2. 依据《消费者权益保护法》第五十五条，要求商铺承担“退一赔三”责任，赔偿40458元；
3. 要求红星美凯龙对内部监管漏洞进行整改，并向本人出具书面处理结果；
4. 要求红星美凯龙对王姓工作人员的不当行为进行追责，责令其向本人书面道歉。
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
已完结
