当当网旗舰店超时不发货且反复违约
2026年3月22日在淘宝天猫*台的当当网官方旗舰店店铺购买当当网】丹丹教育2027丹丹老师333教育综合教育学考研311知识清单高效答题手册1000题框架背背加大纲考点轻松记模拟六套卷2027五件套，后续出现反复违约不发货问题;
投诉问题
超时不发货
处理中
当当网虚假预售致超时不发货
投诉对象：当当网官方旗舰店
投诉类型：虚假预售、无货空挂商品、拒不按时发货、商家违约拖延
本人于2026年4月23日，在当当网官方旗舰店下单购买考研腿姐政治相关书籍，订单编号：51***************49
下单时商品正常上架可付款购买，页面标注预售发货时间，商家正常收取我的货款。
付款后商家一直无故拖延不发货，多次询问客服都敷衍推脱，没有准确发货时间。事后商家才告知商品缺货无法发货，属于明知库存不足、无货无法履约，依然上架链接诱导消费者下单付款，涉嫌虚假预售、欺*消费者。
商家恶意占用本人资金，无故超时不履约发货，严重耽误我考研备考用书进度，影响正常学*计划，侵害消费者合法权益，态度消极拒不解决问题。
本人诉求：
1. 要求商家按照超时未发货违约规则进行现金补偿赔付
2. 立即优先加急补发现货商品（五个工作日之内）
3. *台对该店铺无货空挂、虚假售卖违规行为进行处罚
投诉问题
超时不发货、虚假发货
处理中
当当网旗舰店恶意延迟发货且态度恶劣
恶意延迟发货，态度恶劣，拒不解释，拒不发货
投诉问题
超时不发货、虚假发货、态度差/不处理
已完结
当当网淘宝旗舰店售印刷错误图书，淘宝不处理
2025年7月5日，在当当网淘宝旗舰店里购买《DK 趣味数学实验》 发现书中多处出现印刷错误的问题！ 第一时间和当当网沟通，要求他们给予处理！当当网表示只肯退款退货！ 和淘宝进行投诉，淘宝表示“只有先退货退钱，才能对商家进行处理”！ 经过半年的不停的沟通，我答案先退货退款！ 然后淘宝没有任何说法，直接表示我们会核实，然后没有下文！当当网则继续出售有问题的书籍！ 虽然这个金额也不大，但是作为一家书店怎么可以出售数据错误的书籍呢？而且是明知道有问题还在卖？作为淘宝更是误导我进行退款，然后依次了结事情！真的有点不道德！
投诉问题
态度差/不处理
已完结
当当网旗舰店缺货不发货，要求补发
2025年10月18号在淘宝*台的当当网官方旗舰店店铺购买了小蘑菇的亲签班，后续出现了商家缺货不发货，我现在要求给我补发快递
投诉问题
超时不发货、态度差/不处理
已完结
投诉天猫当当网官方旗舰店超时不发货且承诺不兑现
1月31日购买，说2月1号到货，时间到了没到，催完说48小时发货，今天2月4号，还没发货，问能不能发，又说时间不确定。
投诉问题
超时不发货、虚假发货
已完结
当当网旗舰店赠品卡片致多途径骚扰
在淘宝*台当当网官方旗舰店购买了注册会计师考试资料，通过扫描商家赠送的免费资料卡片后遭受了长期多途径的骚扰，电话短信微信等。严重影响工作生活，和身心问题，要求商家赔偿300-500元精神损失，商家以为逃避问题，不予处理在线客服装看不到诉求，否认
投诉问题
态度差/不处理
已完结
淘宝网纵容盗版书籍不处理投诉
我于2025年6月在当当网天猫购买一本《DK趣味数学实验》，发现书中有两处错误，怀疑是盗版书籍，多次和店家以及淘宝客服联系，要求他们给予说法！结果他们的口径一致，只允许我退款！ 经过半年的拖拉，天猫淘宝承诺我，让我先办理退款，然后他们对商家进行查证处理！ 然后我在两个月前左右申请了退款，再把这事情向淘宝投诉，一直到现在，毛无音讯，不了了之！
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
已完结
淘宝商家发破损图书且*台敷衍处理
本人于2025.12.16在淘宝当当网官方购买全新图书一套。到手后发现书况如图，书面折损，书脊开胶，连二手都不如。商家承诺发货时完好无损，但物流包装简易，打包敷衍，无书角保护。故无法判断是否以次充好。申请赔偿遭拒，只愿提供8元补偿，与书籍受损价值差距甚远。举报过3次，淘宝*台态度极其敷衍，毫无作为。遂举报淘宝偏袒商家，虚假宣传，以次充好，夸大产品质量！
投诉问题
货不对版、商品破损、态度差/不处理
已完结
淘宝商家超时不发货且拒绝赔偿
10.18在购买了限量签名版书籍，10.27距离购买时间过了9天，商家说没有库存要我退款，补偿5元，链接销售额300+,当当家亲签数量800，不接受没库存的理由。当时市场价200+,我拒绝后商家没有其他处理措施。 距离购买当天一个月后，商家上链接了亲签库存，当天发货，确定是亲签版本，我当天联系商家，商家仍说没有库存，要求退款。预售当天*到的至今没发货，一个月后买到的当天发货。11.18与淘宝客服沟通，要求淘宝客服与商家协商，淘宝客服拒绝，称发货后再找客服投诉，即使商家明确说明不会发对应版本，淘宝客服也不能在发货前提前解决。至今12.16日已超承诺的发货时间，仍未发货，没有任何处理措施。要求商家1.按照本人购买的版本，亲签版发货， 2.按现在的市场价，补偿300元，3.按法律规定，退一赔三，4.补偿一本市场价相同的书籍亲签/特签。以上四条赔偿措施任选，要求淘宝客服因不作为道歉并督促商家整改。
投诉问题
超时不发货、霸王条款、态度差/不处理
已完结
