当当网旗舰店恶意延迟发货且态度恶劣
恶意延迟发货，态度恶劣，拒不解释，拒不发货
投诉问题
超时不发货、虚假发货、态度差/不处理
处理中
当当网淘宝旗舰店售印刷错误图书，淘宝不处理
2025年7月5日，在当当网淘宝旗舰店里购买《DK 趣味数学实验》 发现书中多处出现印刷错误的问题！ 第一时间和当当网沟通，要求他们给予处理！当当网表示只肯退款退货！ 和淘宝进行投诉，淘宝表示“只有先退货退钱，才能对商家进行处理”！ 经过半年的不停的沟通，我答案先退货退款！ 然后淘宝没有任何说法，直接表示我们会核实，然后没有下文！当当网则继续出售有问题的书籍！ 虽然这个金额也不大，但是作为一家书店怎么可以出售数据错误的书籍呢？而且是明知道有问题还在卖？作为淘宝更是误导我进行退款，然后依次了结事情！真的有点不道德！
投诉问题
态度差/不处理
处理中
当当网旗舰店缺货不发货，要求补发
2025年10月18号在淘宝*台的当当网官方旗舰店店铺购买了小蘑菇的亲签班，后续出现了商家缺货不发货，我现在要求给我补发快递
投诉问题
超时不发货、态度差/不处理
处理中
投诉天猫当当网官方旗舰店超时不发货且承诺不兑现
1月31日购买，说2月1号到货，时间到了没到，催完说48小时发货，今天2月4号，还没发货，问能不能发，又说时间不确定。
投诉问题
超时不发货、虚假发货
已完结
当当网旗舰店赠品卡片致多途径骚扰
在淘宝*台当当网官方旗舰店购买了注册会计师考试资料，通过扫描商家赠送的免费资料卡片后遭受了长期多途径的骚扰，电话短信微信等。严重影响工作生活，和身心问题，要求商家赔偿300-500元精神损失，商家以为逃避问题，不予处理在线客服装看不到诉求，否认
投诉问题
态度差/不处理
已完结
淘宝网纵容盗版书籍不处理投诉
我于2025年6月在当当网天猫购买一本《DK趣味数学实验》，发现书中有两处错误，怀疑是盗版书籍，多次和店家以及淘宝客服联系，要求他们给予说法！结果他们的口径一致，只允许我退款！ 经过半年的拖拉，天猫淘宝承诺我，让我先办理退款，然后他们对商家进行查证处理！ 然后我在两个月前左右申请了退款，再把这事情向淘宝投诉，一直到现在，毛无音讯，不了了之！
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假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
已完结
淘宝商家发破损图书且*台敷衍处理
本人于2025.12.16在淘宝当当网官方购买全新图书一套。到手后发现书况如图，书面折损，书脊开胶，连二手都不如。商家承诺发货时完好无损，但物流包装简易，打包敷衍，无书角保护。故无法判断是否以次充好。申请赔偿遭拒，只愿提供8元补偿，与书籍受损价值差距甚远。举报过3次，淘宝*台态度极其敷衍，毫无作为。遂举报淘宝偏袒商家，虚假宣传，以次充好，夸大产品质量！
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货不对版、商品破损、态度差/不处理
已完结
淘宝商家超时不发货且拒绝赔偿
10.18在购买了限量签名版书籍，10.27距离购买时间过了9天，商家说没有库存要我退款，补偿5元，链接销售额300+,当当家亲签数量800，不接受没库存的理由。当时市场价200+,我拒绝后商家没有其他处理措施。 距离购买当天一个月后，商家上链接了亲签库存，当天发货，确定是亲签版本，我当天联系商家，商家仍说没有库存，要求退款。预售当天*到的至今没发货，一个月后买到的当天发货。11.18与淘宝客服沟通，要求淘宝客服与商家协商，淘宝客服拒绝，称发货后再找客服投诉，即使商家明确说明不会发对应版本，淘宝客服也不能在发货前提前解决。至今12.16日已超承诺的发货时间，仍未发货，没有任何处理措施。要求商家1.按照本人购买的版本，亲签版发货， 2.按现在的市场价，补偿300元，3.按法律规定，退一赔三，4.补偿一本市场价相同的书籍亲签/特签。以上四条赔偿措施任选，要求淘宝客服因不作为道歉并督促商家整改。
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超时不发货、霸王条款、态度差/不处理
已完结
当当网虚假宣传折上折优惠未兑现
我于2025年11月29日在当当页面说明的引导下 在当当天猫充值购物金 按其说明会享受：一充值增礼金 二折上折；但充值后发现只有赠礼金一重优惠 没有优惠二折上折 向客服询问 一直推脱要消费者自己查看 没有收到有效回应；基本可以确定是虚假宣传，至少是误导消费者；后向淘宝网反馈 但淘宝网一直包庇其行为 不予处理解决。鉴于浪费在这件事实确凿的不健康市场行为的沟通时间，以及承诺第二重优惠的折上折，要求商家或者淘宝补偿十元，并道歉。
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态度差/不处理
已完结
当当网超售不发亲签商品
本人于2025年10月18日当晚在淘宝*台购买了当当网预售的再版小蘑菇亲签版，订单编号为：48***************35，系统显示订单确认有效，交易快照也显示购买为亲签规格。后得知当当网多*台超售，后客服也告知我亲签缺货无法发出，我明确提出不接受。但是预售之后于11月16日在多*台上了亲签
捡漏规格，并且目前部分预售的甚至后面捡漏的亲签都已到货，却仍告诉我我当晚购买的亲签规格不是亲签，无法发出，并提出仅仅5元赔偿，明显存在故意欺*违约、侵害消费者权益的行为。我的亲签规格是当晚找代拍*的，支付了70元的高额代拍费，且该书目前市场价250+，我无法接受她们的服务态度以及赔偿方案。
我要求：立即履行订单，发放所购亲签规格商品；2.按*台规则或法律规定支付违约赔偿，按照市价或者至少弥补我的损失；3. 对超售不发货却上架捡漏的行为作出合理解释并公开致歉。
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货不对版、超时不发货、态度差/不处理
已完结
