民途出行改签后司机拒载且不予退款
请详细描述纠纷经过，参考格式：2026 年 5 月 28 日，通过民途出行微信小程序，购买了安顺西站到紫云县政务服务中心的 10:30 车票。购买后由于行程有变在 7:00 加五块手续费改签到 9:30 的车。司机联系我说接不了。态度还相当恶劣。由于之前改签过一次。在小程序上退票退不了。联系*台客服，客服回复不能退。现在小程序上不能退票不能改签。我的诉求：要求*台全额退款，严肃处理司机并道歉。司机：吴国艳，贵GD72181
投诉问题
申请退款、不予退款、服务不到位
处理中
民途出行退票规则不合理拒不退款
本人投诉民途出行*台退票规则不合理，存在侵害消费者合法权益行为。
该*台设置发车前两小时禁止退票、全额不退票的条款，单方面剥夺消费者退票权利，属于不公*格式条款。按照道路客运退票相关规范，临*发车可收取相应手续费，而非直接不予退款。
本人因突发情况无法出行，未接受任何客运服务，*台拒绝退票全额扣款不符合法律规定与行业标准。现要求责令*台取消不合理条款，并为我正常办理退票退款手续，维护消费者正当权益。
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
民途出行司机提前催促拒载且不予退款
我我约2026年5月3号在该*台点了一辆车之后，我们点的是6点40，但6点40没有赶到，便改签了。下一班车。但他说是7点40才会到，但是他七点19的时候就开始给我打电话，便催我下去坐车。我当时手里有事没有忙出来，然后他让他先等一下，然后他一直他一直在催促于我们上车走人 本来7点40定点上车走人的，他已经从7点19到7点半一直在催促我们。后面他直接打电话告诉我们，不让我们坐该车，让我们坐下一辆，态度极其恶劣，不给予好的解释 不守时，提前到达，拒绝退款，该司机对我们没有一个好的态度，并且强制让我们做下一班改签。但管理员对于这个并告知我们不能再次改签，也不能退款。
投诉问题
霸王条款、不予退款、服务不到位
已完结
民途出行司机未履约提前取消订单且拒退费
我和我朋友俩个人于2026年5月3日下午7:40，打到车牌为云LD86808网约车从下关到巍山大仓然后司机在7:20左右就到了然后就一直再催我们我们跟他说叫他等我们一会儿马上就下来了后面他就说叫我们等下一班车他要走了他走的是候都还没有到我们约定的时间并且司机态度还十分恶劣后面我们给管理员打电话要求退款可是管理员说她没有这个权利然后又给我们东扯西扯的
投诉问题
不予退款、服务不到位、恶意取消订单
已完结
民途出行拒退改期不成的车票款
我买了2026年4月23号下午3点的票，但是我临时有事不能回去，然后他们说把我改到第2天，但是第2天我也回不去，然后我申请退款，他们就是不给我退钱，一直拖着不处理，就只是70块钱，没有必要把事情搞得那么复杂。
投诉问题
霸王条款、申请退款、不予退款
已完结
民途出行网约车严重超载存安全隐患
我于2026年4月5日在微信民途出行小程序*台上订了2026年4月6日下午一点从昆明出发到镇雄的网约车，座位为二号座，花费240元，预定*台显示为七人座车，实际上严重超载，自行加椅子，原本七座车，现在多了两人严重超载，存在极大隐患，望严肃处理
投诉问题
服务不到位、车辆安全问题
已完结
民途出行拒退费、超载、超速、接电话
离发车时间还有20分钟就不给退费，*台显示坐两人，其实坐了四人，以前坐过还超速，师傅接电话
投诉问题
霸王条款、不予退款、服务不到位
已完结
民途出行订单突发取消不予退款
投诉对象：民途出行 投诉内容：本人于2026年2月28日19:23分在民途出行小程序*台上预约了网约车，现在我因特殊情况不需要用车了，想把订单退掉，但是出现不予退款问题，侵害了我的财产 权益，我的诉求是全额退回我的钱，不然我将给12315打电话进行举报。民途出行*台下单后，因突发紧急情况无法使用服务，申请退款时，*台以“不足2小时不予退款，该订单手续费比例为100%，不允许退票”为由拒绝退款。该条款属于*台单方面制定的霸王条款，不合理加重消费者责任，根据《民法典》相关规定属于无效格式条款。*台客服态度强硬，拒不协商、拒不退款，严重侵害消费者合法权益。现请求协助维权，要求全额退款，并督促*台整改不合理霸王条款。
投诉问题
霸王条款、不予退款
已完结
民途出行强制不退款涉嫌霸王条款
本人未上车，询问客服能否退款，客服称不能。强制不退款的行为属于格式条款，霸王条款，严重影响消费者正常权益
投诉问题
霸王条款、申请退款、不予退款
已完结
民途出行私自改签且退款难
我于2025年10月30日民途出行小程序购买出现私自改签退款又退不了问题，侵害了我权益，我的诉求是退款
投诉问题
霸王条款、申请退款、不予退款
已完结
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