天使印象儿童摄影退款争议
本人于2025年6月13日，在成都天使印象儿童摄影为孩子订购了一套价值5388元的摄影写真套餐，并已全款支付。
2. 退款事由
因孩子现已迁居外省，长期在外地生活学*，导致无法返回原约定城市进行拍摄，合同客观上无法继续履行，故申请退款。
3. 协商过程
本人愿意在合理范围内承担商家的已产生成本，愿主动承担1000元作为补偿金。但商家以“签订了合同”及“已赠送满月照服务（含相册一本、电子照片40张、拍摄花絮视频6分钟）”为由，要求扣除高达4338元费用，消费时商家并未明确表明售后方案以及“高额扣款”条款，此退款比例与实际已享受服务严重不符，双方多次协商未果。
4. 投诉诉求
本人态度诚恳，愿意在合理范围内补偿商家损失（1500元以内均可接受），要求商家在扣除合理成本及补偿金后，将剩余款项全额退回。
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、服务问题
处理中
天使印象摄影拒不退款且乱收费
2024年1月在天使印象摄影馆拍摄儿童摄影，选片时经商家推销，订购新的20988摄影服务(含3次拍摄+1次旅拍+存现金)。商家同步送前次拍摄的电子相册、微视频、相册升级等内容免费赠送。
截止2025.10.28，新套餐未消费任何项目，现要求对未消费套餐进行退款:1.合同“此套餐为准活动套餐，一经售出，不退不换!"条款，加重消费者责任、侵犯合法权益的无效格式条款:2.新套餐未明确拍摄场景、服装套数、微电影画质、相册材质等核心服务标准，违反知情权:3.商家未充分说明收费依据，存在欺诈可能。
在10月28日，商家以“扣除前次免费赠品费用”为由，要求扣除1.2万1.3万元，仅退7-8千，且订购时未告知该附加条件。事实上，赠品是商家自行进行拍摄和制作(选片前已完成)，非我主动要求，无额外人力成本，扣费无任何依据，不能成为成为消费者退款买单的理由。恳请相关部门介入，责令全额退款，维护消费者权益。
投诉问题
霸王条款、服务问题、乱收费
已完结
合同约定遭否认，要求天使印象退款
2024年2月18日，在天使印象中粮锦云店付费1万5千元续订合同，合同约定原套餐还有三次不变，在续费的基础上还有三次拍摄服务，且每次均有一本莫奈花园25p的相册，在合同协议签订完成后，未开具发票。 现门店不认可合同约定，只反馈我们剩三次拍摄服务，在我们拿出合同，聊天记录，通话录音等凭证时，对方仍拒绝按照合同约定提供拍摄服务。 诉求按照合同约定执行，或直接退款。
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
已完结
被诱导预付4000元消费并质疑偷税漏税
本人于2025年7月12日，被成都天使印象儿童摄影上门拍照诱导消费4000元，一个1分45秒的视频定价1888，定价极度不合理，利用预付费形式捆绑销售，侵害消费者权益，且合同上偷换概念，也没给我开发票，存在偷税漏税的行为。我的诉求是退回诱导消费的4000元预付费金额。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、霸王条款
已完结
天使印象摄影诱导消费并拒绝退款
4月19日晚上19点，奇妙森林摄影机构，以免费上门拍照为由，到家给宝宝拍照，拍完照以买套餐赠送视频和照片底片来诱导消费、后又夸大服务，且购买前有意隐瞒相关不好的服务内容让我购买套餐，花费人民币10001元。该商家违背以下法律法规：1.该商家存在内容上的欺*，根据消费者权益保护法第八条第九条，消费者享有知悉服务真实情况的权利，商家通过密集话术、隐瞒套餐信息等方式诱导签约，可能构成“误导消费”。签订协议后才告知该套餐只能在工作日使用，关于选片服务还需要等待未明确告知。2.协议上存在诸多霸王条款，该套餐除上门拍摄外的一次，其余六次拍摄均未使用，法律规定未消费的内容可按比例退款，商家以该套餐为活动套餐为由拒绝退款。现在的基本诉求是商家按比例退
款
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、霸王条款
已完结
预付摄影套餐费用拒退纠纷
被投诉方：成都天使印象儿童摄影有限公司（高新区花锦店）
统一社会信用代码：915101*********021
投诉事项：拒退未消费预付费用12,000元
一、事实概述：
1. 预付费未履约：2020年7月6日预付12,000元（订单号：80***15）购买摄影套餐，商家承诺提供拍摄等服务。
2. 长期未履行服务：五年间（2020年7月至今）商家未主动安排服务，本人多次联系未获响应。
3. 无理扣减退款：2025年6月11日要求退款后：
- 商家先以“预付款不退”拒绝；
- 后仅同意退8,000元，扣减4,000元理由为“赠送过往服务（底片及电子相册）”。但该服务属历史单独付费项目，与本次充值无关，且扣款无依据。
二、法律依据：
商家行为违反《消费者权益保护法》：
第五十三条：预收款未履约应退还预付款及利息；
第二十六条：“预付款不退”属无效格式条款。
三、诉求：
1. 立即全额退还12,000元；
2. 支付资金占用利息（自2020年7月6日起按LPR计至退还日）。
四、证据清单（附后）：
1. 付款凭证（订单号：80***15）；
2. 沟通记录；
3. 未服务证明。
恳请贵部门依法处理，维护消费者权益。
投诉问题
退款纠纷、中断服务、霸王条款
已完结
天使印象儿童摄影诱导消费及退款纠纷投诉
我于2025年4月11日在抖音*台购买了了童曦儿童摄影（环球中心）399的儿童套餐，并于2025年5月14日到店拍摄，期间发现这家儿童摄影是天使印象摄影的一个韩国馆。在拍摄完毕后，选片人员让我对已经选好的排版进行选择，并告知我一个1个版面里面会涉及到2到3张照片，同时暗示我可以多选版面，然后在我看照片时推荐我5399可以办理3次拍摄套餐，同时现有套餐赠送我5个版面，然后又说再加701元，可以储蓄，到时候任意计划。后告知我照片只能送一部分，叫来店长给我让我再加4000元，让3次套餐的版面增加一些，我不同意，又改为3000元.2000元，最后我都没有同意，待我再删除多余的版面，只保留原有9个版面的时候，剩下11个版面我正准备继续删除的时候，选片人员又说240版面赠送一个版面，我同意了。她又说还不如交1000元储蓄，剩余2个版面都赠送，同时还叫电子相册也赠与我，说她是私下赠送我，我在她一步步精心话术下，诱导我完成了两次费用的支付，忘却了我本来只是团购了一个399的套餐。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、诈骗
已完结
天使印象摄影诱导消费且拒绝合理退款
2023年12月12日想要拍宝宝百日照，之前生产医院有留下天使印象资料，在抖音上刷到了99元套餐，随即联系上了他们工作人员，中午转账99定下来了，12月13日上门拍摄后，他们推销了套餐，未说明情况，一直逗留家中，实在无奈下被诱导花费5000定了个3次套餐，期间一次没去 ，预定后只有工作日才能拍，联系退款只给退一半不到，说上门拍照要收费3000，还有视频1688等， 1:一开始说好的就是99元，后面套餐合同上写得是其他价格，背面内容未告知2:上门拍照的照片未修，重复，只给了电子照片 还有一套书籍跟相框，与实际价值不符3:诱导消费，强买强卖，退款。诉求：退款
根据《消费者权益保护法》第三十条，摄影、摄像、冲印、光盘刻录经营者，应当妥善保管消费者的胶卷、底片、磁带、存储卡及其存储的数据资料，并不得另行收费。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
已完结
天使印象儿童摄影诱导消费且拒不全额退款
我们2016年孩子出生以后，就一直引诱消费，每次都是说继续定套餐这次的底片就全部赠送，2021年2月，我们去拍第三次的时候又误导我们定了一个套餐4000多，说当时有活动，定了随时可以去拍，如果打算不拍了也可以随时退，他们的套路真的很多，现在过去了4年，我不打算拍了，打算找他们退款，却被告知要扣30%手续费，原因是之前赠送的东西要扣费，但这部分原本就是他们为了诱导我购买套餐做的促销手段，属于赠送内容，现在我坚持要求商家全额退款，我没有拍摄，就应该全额退，每次都是误导，引诱，没完没了，他们这样严重损害了我作为消费者的权利，商家对商品没有明码标价，且存在乱定价的行为，他们的小程序上我的订单消费和我已经消费的内容完全对应不上，没有明确标示，全凭商家一张嘴乱说，欺诈消费者； 4、在交易中，销售人员强调了不拍可以随时退款，并没有事先明确约定退款时赠品的处理方式，属于欺*消费者，必须全额退款。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、霸王条款
已完结
天使印象儿童摄影：购买电子相册后退款纠纷
在销售人员误导下买了3次电子相册，当时说是有底片并且包含一些赠品，总共花费3万元。后来销售人员称是本人理解有误，并不包含底片。现本人要求退还剩下两次未用的电子相册，即两万元，但是店方以已经带走赠品为由让本人再花费6000元必须买下赠品才能退余下的钱。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
已完结
