特百惠生活预付充值退款遭拒扣除赠品费用
我在2025年3月20日在成都市青羊区苏坡街道金福苑路（特百惠金福苑路店）充值300送了一套腌泡箱，然后在今日5月8日，商家发消息说店铺要搬迁、让我搞紧去把充值的钱消费消费完，我让商家退还我未消费的300元，商家拒绝退还，商家说如果要退款那就要在我预付充值的钱里扣除当时赠送的一套腌泡箱260之后仅退还我40元。我要求商家退还我未消费的预付本金
投诉问题
售后服务欠缺、霸王条款、退款纠纷
处理中
特百惠生活：会员充值金额使用受限且无法退款
2019年5月，我在文艺路特百汇专卖店（乌鲁木齐市天山区文艺路48号）买了一个118元的水杯，且充值300元现金，会员金额至今未使用。当时会员充值金额可享受会员价且任意使用。但现在需满100元减20元会员金额，且变更前未提前告知会员客户，仅单方面变更，我对比表示不满，要求退款300元。联系商家店员已辞职，让我联系老板，经沟通老板表示没有查到我的充值记录，但是我的会员账户里有300元未使用，目前不退款。如果我们没有充值，账户里怎么会有300余额呢？是商家工作失误，未完整记录会员充值信息导致。希望能通过12315平台帮我维权，追回300元会员充值金额！
投诉问题
霸王条款、退款纠纷
已完结
特百惠水杯无包装无法退款
我于2024年4月13日下午，在呼和浩特赛罕区永泰城丽景北门特百惠商铺购买的特百惠水杯，当时买的时候说不合适可以退换，第二天拿过来退，门店关门，第三天来退，就不给退了，水杯卖给我的时候没有任何包装，请求解决退费问题！
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传
已完结
投诉特百惠实体专卖店不退费。
本人9月10日在河南省内黄县浩创领秀广场西北门北130米处（特百惠专卖店）购买了两个保温杯，买的时候没有明确说过不能退费，我在9月12日晚上6点多到店去协商退费问题，店员明确表示不退费，还说可以把杯子放回店里，钱不会退，但是可以帮我保存，我明确表示了我不再需要水杯，需要退费，协商不了。我要求退费。
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
特百惠杯子质量差，客服态度恶劣，拒绝解决问题
2023年7.24在特百惠Tupperware京东自营旗舰店买了一个杯子 120买的 直到今天根本就没有用多少次 然后盖子锁扣破裂 我找客服问他有什么解决方案 因为买他家杯子就是凭着质量去了 刚开始好好说 他跟我说杯子到我手上是好的就非得说我自己搞坏的 也没有解决方案 一致认为是我自己弄坏 但是我为啥自己损坏再来找他 我喝水要用 前后不过一个多月 然后它们家有一个180的售后 他也不处理 也不理人 为什么180天售后现在跟我说不行 还置之不理
投诉问题
售后服务欠缺、价保问题、商品丢失/损坏
已完结
需要配件，售后服务太差，根本没人管
卖货多次特百惠水杯，就是有了问题，配件服务太差，坏了就没法配，只能扔了，售后服务太差了，投诉解决售后服务问题
投诉问题
售后服务欠缺
已完结
质量问题，杯子是质量问题，整个杯底都是老化那种感觉，其实才用了不久。
换货或者赔偿，可能是假货，质量超级太差。但是店铺一直说，不在售后范围内
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、虚假宣传
已完结
