惠莱值购
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我消费者要退货,
本人8月28日在视频号广告下单一件风衣169元,下单后又查看没有订单,视频号也屏蔽了任何评论打不开,找不到任何关于订单信息,最后小程序看到发货单号截了图,直到9月17号下午收到货打开看了衣服和平时的号码压根不符合穿不了,质量还很太差和当时说的根本不符合,就看到发货袋上信息给商家打电话一直不接还挂断,信息也不回。 现在联系不到商家。
投诉问题
售后服务欠缺、货不对版、虚假宣传
已完结
静文服饰,欺诈消费者,物低所值,还拒绝退货退款
8/26购买商品,迟迟收不到商品后 9/3发起退款,被退回, 9/10商品未经本人同意送达菜鸟驿站, 9/14本人收到商品,发现商品质量很差,物低所值 9/16继续发起退货退款,要求卖家提供退货地址,未有回复 9/17继续发起退货退款,被退回。
投诉问题
货不对版、退款纠纷
已完结
惠莱值购未处理退款申请,拒绝退货退款
8月31日在内心程序惠莱值购的静文服饰店铺购买了一件衣服,下单后发现颜色选错,随联系客服更改,客服没反应,随申请退款,此时未发货。但一直没人处理,两小时后收到发货通知,而后投诉商家,但一直没反馈。结果10天后,货寄到,商家直接拒绝退款申请,而后申请退款退货,但商家一直拒绝,已经有5次,联系客服,但客服一直说有后台人员会联系。但一直没有,只要提交申请就一直拒绝。
投诉问题
退款纠纷
已完结
惠来直购网站售后无人回应,无法退货退款
与2023年8月28在回来直购 购买的衣服经过15天才发货,收到货品质量差,质量差的与商品不符,问询售后无人回应,投诉直接后台把投诉给关闭了,找不到售后退货,也无法退款退货。
投诉问题
售后服务欠缺、货不对版、服务态度差
已完结
惠莱值购虚假宣传,货不对板,不给消费者退货退款
我妈在微信的广告推广上,看到这家店的推广,在微信小程序上下单购物,收到货后,发现货不对板,与视频的衣服相差甚远,马上在惠莱值购的平台上发起退货,商家连续两次不予退货,我当即发起投诉,投诉也不予理睬,衣服还在7天无理由退货范围,现在申请退货退款。
投诉问题
售后服务欠缺、货不对版、虚假宣传
已完结
商品有质量问题,商家仍然拒绝退货退款,客服也不回应
9.8收到衣服后发现袖口有瑕疵,就立刻申请退货退款,看到商品有7天内可以退换退款的规定,所以就没有具体阐述原因。但在商家拒绝后,重新提交了退货退款申请,并注明了缘由,还配上了衣服瑕疵的照片,但是商家仍然多次拒绝,客服这么多天了都没有回应,在惠莱值购小程序上投诉也无果。
投诉问题
售后服务欠缺、服务态度差、商品丢失/损坏
已完结
惠莱值购退货退款被拒绝2次,客服沟通3天无人回复
购买的风衣外套收到货,货不对版,质量不好,申请退货退款被拒绝2次,客服沟通3天无人回复,小程序投诉无人处理
投诉问题
售后服务欠缺、货不对版、退款纠纷
已完结
衣服面料差
收到衣服和产品展示不一样,面料轻薄,线头多,申请两次退货商家都拒绝,原因是商品出库,联系页面客服也不回复,请帮忙协调解决。
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退款纠纷
已完结
惠莱值购关闭售后,客户被动成交,投诉退款无门
商品质量差,多次申请退货被拒,没有客服为你服务,都是智能客服应付你,多次申请退货后商家干脆关闭售后使客户被动成交投诉无门。
投诉问题
售后服务欠缺
已完结
惠莱值购商品质量差,尺码不符,要求退款
我要求退货,商家一直推说有专人处理,首先衣服质量材质很差,其次尺码也不对买的M码85-105斤的 我168cm 87斤试穿根本穿不下 扣子都系不上 我不知道这衣服是给哪种人穿的 联系客服客服已读不回全是自动回复敷衍
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退款纠纷
已完结