2026年5月2日从抖音*台与该旅行社签订旅行合同，强制让交240的保险费用，第二天上车又强制让交490的交通费用，之前说好的一个购物点，等我们去了北京签合同的时候，又变成了3个，而且在购物点导游一个一个跟说让买点，最后没买，言语攻击

我要投诉北京和华国际旅行社。我与2025年4月4日与该旅行社的旅游管家报的旅游团，并交了200元旅游订金，当时说是这个订金在两年内都有效。我这几天准备出行旅游，联系该社的旅游管家，可怎么都联系不上。希望该*台介入帮我追回200元订金。谢谢！

我是通过抖音推荐报名去北京旅游的普通旅游者。怀揣着对北京崇高的敬意带上家人孩子一起去北京旅游。没想到去了之后和我想象的完全不一样。首先我是通过一家叫“北京和华国际旅行社有限公司”支付了定金400元。等我到了北京联系过后尾款却支付给一家叫：‘北京葡萄庄园国际旅行社有限公司’尾款支付的是3200元。交尾款后旅行社带我们去一家不知名的小旅店，打开门房间恶臭，卫生间还有蟑螂。说实在的比不上的小城市随便一家旅店。后面我联系旅行社要求退团。旅行社以各种理由扣我支付的旅游团费，随后协商换酒店，我也同意了，万万没想到换酒店是需要自费800元才行。然后旅行社收取我240元保险。保险费是旅行社赠送的，但是我去了他又强制收取了。第一天出去约定好的团费以为收取了我：1040元。第二天上旅游大巴，导游第一件事掏出手机扫码支付每人490元，说是景点门票以及旅游观光车费用。首先团费里含量所有门票。观光车我只享受了圆明园及鸟巢两个地方，我不知道是什么旅游观光车费用如此之高？儿童免费，我家两个儿童全部按成人收取，四人收取我1960元。第二天支付额外费用：1960元。第三天去天坛两个大人门票40元。我身好奇 旅行社团费既然已经包含了各个景点门票为何还有自费门票？还有就算每人收取的490元里含了门票。那为何我又要自费？第三天额外支付：40元。最后一天上午导游带去购物，我说很多地方还没去，我们马上回程，能不能不去购物，想带孩子在北京多玩一下，导游说“可以，但是你们每个人要上交200元为不去购物的补偿。才能去玩你想玩的”

我报团北京游，路程完全不符合，天安门升旗没有，故宫当时是跟我说了没有票我同意了，但是没有说毛*纪念堂没有，鸟巢也没去看

定金不退 真的是服了啊 定的时候说好不去就退 现在不去了 一直拖着不退 订之前说的比唱的好听 不去了一直拖着定金不退这和*钱有什么区别

报北京和华国际旅行社有限公司四天三晚行程明细如下： 旅行团产生费用明细 4.20号预定了北京和华国际旅行社有限公司的四天三晚的旅行团金额💰2280元，是4.28-5.1共4天住4晚，先支付了💰400定金。 28号上午9.30到京后，旅行社司机接站（以打车计价💰51）到店后入住北京大兴区荣华街道科创二街17号格林豪泰酒店，旅行社联系签订合同，支付尾款💰1880元。 下午自由行，在此期间旅行社以文旅局名义收取保险费240元(一人60元)，报团之前告我交通便利，实际是需要打车12元才能到达最*地铁站，期间我以位置偏要求换房，可旅行社以位置好的地方脏乱差，让我选择，以致后来就没有换。 29号，也就是到京后的第二天导游前一天晚上通知，29号早上5：40大巴车接送，到八达岭长城，在车上导游推销了一些打包自费项目，390元/人✖4人共计💰1370元，打包优惠价格是390一个人，虽说不强迫，但每句话都在吹嘘有多好看，如果不去别人高高兴兴进去，你们自己在外面等着，而且还说单独一个人或一家子不去的话，会严重影响整个团的集体活动效率，诛心的情况下，我们自费买了4个人的，给导游徐导转账了💰1200元），整体服务就不说了，导游要我们自己上的八达岭长城，只给2个多小时，还没爬上去呢，就赶紧跑下来。然后就是到了那个北京看唐会，时长一个小时，出来去吃的饭，美其名曰是五荤五素，其实就是八个素，全是水煮菜，那饭菜被导游说成是忆苦思甜。匆匆吃完去明皇蜡像馆，全程都是铺垫，最后那个字画是真，哄着小朋友拍照，实则是想让家长套钱，上车后又到了鸟巢水立方，都是拍个照打个卡，就急匆匆的附*的酒店里看杂技，看完今天的行程就完了。通知次日凌晨2.30出发次日天安门观升旗） ，看完升旗后，告诉我们安排拍照一个60元，我又花费150元，*博物馆和毛*纪念堂都是外观，外观，随后去了前门大街，胡同，天坛，天坛的深度游又花了40元，出来吃饭，又去的故宫，今天全程没有其他消费，下午两点多把我们送回了酒店。1号早上又起了个大早5.50，大家猜是去哪？去购物啦，哈哈，购物到8：30，也是绝了，接着去了颐和园，坐船还要收费一人100元，我没有交，到现在为止就想着赶紧结束，安全抵家就好，行程里说的有清华北大，大家要注意，这里也是外观，外观，最后一站是圆明园，进去之后说是有一个深度游，一人100元，这下没有人就交了，就给了

我于2025年4月20日在微信上与北京和华旅行社订4月28日到5月1日的四天三晚北京四人旅行，交钱之前说好的一次性费用2280元，结果4月28日到达北京酒店后，以文旅局名义收取240元保险费（一人60元）说是必交费用，第二天开始行程时，在大巴车上又让交1200元（一人390元），旅行社存在夸大宣传，欺诈消费者，酒店不是交通便利的酒店，早饭和午饭也是相当*的，根本不是他说的五荤五素，导游让我们思苦亿甜，三天旅行时间都在十个小时左右，实质性参观景区时间不超过三个小时，其余时间都是在被带去所谓的景点进行消费，说好的接送，走时却没有送我，我要求旅行社出具所有活动的费用，否则我要全额退款2280+240+1200=3720，我相信政府，相信*，不会让我们这外地人吃亏，毕竟我们去的是首都，是北京，是我们13亿人民信仰的地方！

投诉北京和华国际旅行社乱收费。 来北京旅游报了北京和华旅行社的五天四夜游，酒店签合同工作人员，在我没买意外险后，未经本人录音，并态度也及其恶劣，并睁眼说瞎话，看酒店位置偏僻没有就餐位置，要求换酒店，他说走路10分钟就有吃饭的地方，实际打车20分钟才有，旅行社售后专员相互包庇并推卸责任。

2月13号我通过北京和华国际旅行社报了五天四晚的旅行，我当时报的20人的团，结果上车是40个人，三天的行程两天逛完，最后一天脱团还要交100的费用。前一天说脱团不影响送机，结果最后一天说脱团就不送机了，导游没有诚信，说过的话称自己没说。当时行程里面有故宫，没有订到票，到现在也没有退门票。

投诉北京和华国际旅行社虚假宣传，乱收费。 来北京旅游报了北京和华旅行社的五天四夜游，入住酒店与合约安排的连锁酒店不符，额外收取我900元要求我升级酒店，入住后其实就是丽枫连锁酒店。旅游团人数与客服描述的人数不符，超出十来人。旅游行程不按客服安排的路线走，额外半强制收费，带我们去看390元的杂技团。安排我们在天安门拍照，胡乱收取费用，跟旅行社联系后，客服说是导游私人行为。旅行社互相推卸责任。