live超级现场演唱会门票退款遭拒
我于2025年4月17日购买了一张袁娅维5.24广州演唱会门票，购买时并不知道后面会有突发紧急事件导致无法按时到场观看演出。和客服说明情况拒绝退款…
投诉问题
售后服务欠缺、霸王条款、退款纠纷
处理中
超级现场刘恋演唱会门票退票遭拒，涉嫌霸王条款
我于2025年5月13日在超级现场微信小程序购买刘恋演唱会门票一张，由于已在其他平台购买了，会导致同一身份证号下两张票，要求退票，但是商家不允许。1.按照《消费者权益保护法》第十六条以及第二十六条相关规定，不得强制交易。《民法典》中不能改签退票的规定属于一方不合理免除或减轻其责任、属于无效的格式条款，所谓的“霸王条款”。 2.另参照新华社发布《关于进一步加强大型营业性演出活动规范管理促进演出市场健康有序发展的通知》中“演出举办单位应当建立大型演出活动退票机制，设定合理的梯次退票收费标准，保障购票人的正当退票权利” 3.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货。
投诉问题
霸王条款、退款纠纷、退改问题
已完结
超级现场演唱会门票退票遭拒，霸王条款不合理
我在2025年4月17号购买袁娅维月亮撒野广州场演唱会门票两张，其中一张填写的我朋友的信息，因为她有不可抗的出差安排，所以去不了，现在申请退票，其他平台可以扣手续费退票，但是超级现场说这个是定制票退不了。团票也是正规渠道也是要抢，而且统一由大麦出票，无论怎么样，不退就是霸王条款。我要维权。
投诉问题
霸王条款、退款纠纷、退改问题
处理中
Live超级现场演出门票退票问题
我于2024年5月18日在小程序“Live 超级现场”购买王唯楚「ANSW1R」2024 WORLD TOUR中国澳门站 B1区580元门票。近日因家中长辈身体原因，我无法离开北京，向客服反馈本人退票意愿，以“不支持退票”为由遭到拒绝。该演出时间为7月27日，且本人并未收到任何纸质版门票。家里人身体出问题，我是在无法安心看演出，并且我的所在地离演出所在地飞行时长至少7h，出问题我无法及时赶回来。除非迫不得已我也不会选择退票，不能退票这件事我认为这侵害了我作为消费者的权利，我希望平台能够给我退票。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、退改问题
已完结
live超级现场拒绝退票退费
我要退票退费，我购买姚政live house，我发现同一个身份证买了两张就立马联系客服，客服不退款，态度恶劣，“根据《消费者权益保护法》中第二十五条明确规定，音乐节门票属于可七天无理由退换的网购商品范围，并且票务平台规定的“门票一经售出概不退换”的条款系民法典所定义的无效格式条款，完全规避了经营者的自身义务!”
投诉问题
服务态度差、霸王条款、退款纠纷
已完结
live超级现场售票系统重复下单漏洞导致退款纠纷
我在2024年7月5日购买姚政演出门票，相同观影人可重复下单，系统未做校验提醒。后联系平台客服无法处理，需自行处理。
现诉求退演出门票费用776元
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
live超级现场演唱会门票退票问题
网购平台名称:live超级现场
商家名称:深圳夏日星河文化传媒有限公司
商家详细地址:罗湖区东晓街道翠山路39号东晓街道
商家联系方式:186****6604
消费类型:其他
商品/服务名称:演唱会门票
消费时间:2024-06-15
消费金额:780
消费凭证:60****919
是否与商家协商过:是
是否要求退费（货）、赔偿:是
具体情况描述:我在超级现场小程序上一笔订单购买了两张票，现有一人无法观看需要退票，但是客服只允许整单退，不同意单张退。我认为这是不合理的，此条款属于格式条款，并且没有尽到合理的提示义务，我在首页并未看到整单退的提示，很明显这侵害了消费者的权限。门票是和个人身份绑定，并非和订单id绑定，为何只允许整单退而不是特定门票退呢。
投诉问题
霸王条款、退款纠纷
已完结
live超级现场演唱会门票退款纠纷
我于5月18日在该平台购买了一张演唱会门票，但因为要去看病不能去了，而其拒绝退票，不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款《消费者权益保护法》也将此种格条款认定为无效条款，也就是所谓的“霸王条款”。 基于上述理由，本人在与服务提供方协商未果后，投诉至市场间管部门，要求服务提供方按照法律规定如实履行退还义务。演出门票不属于《消费者权益保护法》第25条规定的除外的四种情况，所谓不退不换是不受法律保护的
投诉问题
售后服务欠缺、霸王条款、退款纠纷
已完结
深圳夏日星河文化传媒有限公司音乐节门票退票问题
我在2024年5月25日在微信小程序Live超级现场购买了一张6.15日在深圳的音乐节门票，但因为6.15日本人需要进行全国日语四级考试，于演唱会有冲突，希望退票，但客户不予理会，说不能退票，而且退票时间从开票两日后就不能退票，这属于霸王条款，违背了我们消费者的权利，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。
投诉问题
霸王条款、退款纠纷
已完结
live超级现场演唱会门票退票问题
我于2024年5月18日上午十一点在live超级现场购买王唯楚演唱会门票，出现了重票但不能退票问题，侵害了消费者权益 在他们的平台购票因正当理由也不让退还推诿让我找主办方 可是主办方在澳门内地根本联系不上。因其演唱会一般比较难抢，我让我的朋友们帮我一起抢，但因我们都以为一个人只能买一张，以为对方没有买到，直接付款了，导致现在有一张票空闲没人去，问了客服她说让我找主办方，她们不支持退款，我们都是在校学生，近一千块钱的门票钱，我们实在承担不起，只能以这种方式试试。
投诉问题
售后服务欠缺、霸王条款、退款纠纷
已完结
