粉笔教育未开面试班且拒退费
2025年10月12日于长春粉笔教育松果基地（净月数字技术产业园A11栋）134****8020，购买2026国考omo精品班服务（笔面一体），笔试通过后，商家由于报名人数不足，在我面试前未开相应面试班，导致我完全没参加培训，并且称面试内容是消费券，无法退费，违约在先，拒不退费，与合同内容不符
投诉问题
霸王条款、退款问题、服务质量差
已完结
粉笔精品班虚假宣传诱导消费
1.2024年9月在呈贡粉笔公司线下咨询购买粉笔精品班课程时明确询问是否有国考省考双考笔试课程，销售人员诱导说明有，但却给推送了笔试不过不退款课程且此课程为云南省省考课程未覆盖国考课程，承诺的小班100左右人上课，现场直播间约有300-500人上课。且收费各不相同有的收10000元有的几千块，而我被收取16350余元。2.支付后至今未收到粉笔公司主动发送的发票（电子/纸质）。3.粉笔公司与客户所签订合同均存在绑架条款及霸王协议，多次沟通无果后还态度恶劣。
投诉问题
霸王条款、诱导消费、虚假宣传
已完结
粉笔教育单方变更课程内容并涨价
2025年年末，我在粉笔教育app购买了ai刷题系统班产品，于2月28日统一开通服务。*日，粉笔app单方修改产品内容，将原本399元的ai刷题系统班改为ai刷题班，原产品内容被转移到699的ai系统班，老用户需要付费升级才能获得原有服务。
此外，在课程内容上，原有的直播课程被修改成录播课程，存在瑕疵履行，与购买时承诺服务不同。
综上，粉笔教育构成单方欺诈，损害了老用户的合法权益。现要求粉笔教育按照原有的Ai刷题系统班标准继续履行合同，或对修改产品内容前购买的老用户全额退款。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、服务质量差
已完结
粉笔旗航店拒退已拆封教辅款
我在粉笔旗航店购买的行测5000题和申论100题 我申请退款三天没有工作人员处理 到今天才处理 但拒绝退款 说我拆塑封 不能退款
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退款问题、服务质量差、客服电话打不通
已完结
武汉粉笔虚假宣传、服务质量差
武汉粉笔线下机构，购买课程一味强调“上到考前一天”，误导消费者觉得一直有老师陪同，课程快结束告知模考两天没有老师自己自*，提出诉求也是踢皮球，课程上课老师和实际不符，也没有解释，虚假宣传
投诉问题
诱导消费、虚假宣传、服务质量差
已完结
粉笔AI刷题班未使用不退款
粉笔ai刷题班未使用不退款，课程只能在服务期内退费，按购买天数收取服务费，未使用部分不退费，不合理，要求退款未使用部分
投诉问题
霸王条款、退款问题
已完结
粉笔考研课程重学承诺不兑现
2025年2月25日，我在微信购买了粉笔考研课程包含政治、英语、教育综合，总共共计6820（后退回300元），在购买前我在微信与粉笔老师沟通时，他们提出如果考研不过线，则可以重学课程，但是并没有提出哪门课程不可以重学，于是我购买了课程，后我考研未通过，准备重学时，发现我的第三门课程教育综合并没有，然后我与粉笔老师沟通，他们却表示不包含这门课程，若我要重学则需要再次花钱购课，但是我在报课前并不知情，商家也没有尽到保证我知情第三门课程不能重学的义务。我觉得我受到欺*，遂我与商家沟通，要求我第三门课程可以重学或者退款，但多次与商家沟通无果。并且在与我沟通的过程中，并没有给出任何解决方案。在与我沟通的过程中，也只是通知我不能解决。就比如在流量用超时，直接信息发个消息把费用一扣，但是信息基本都不看，根本不知道费用被扣掉，粉笔老师发了一堆图片，根本不会具体看图片上有什么，所以我在花钱前根本不知道他们说的这项要求，在与我沟通时，也没有具体给我说明这门课程不包含。只是说了考不过都可以重学，我才报了课程，如果在一开始说明，我也不会想报第三门课程。
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诱导消费、虚假宣传、服务质量差
已完结
粉笔课程自动结营致无法学*
十月中买的课程，当时不知道有时效性，买了后忙不过来没空看，今天登录发现无法登录，看不到。找客服，给出理由是下图4会自动结营的理由，首先这个自动结营，我没理解成看不到不能继续学*，以为是停止更新课程，是只有31天的课程，从没遇到过这种情况，不能理解买的学*课程，会这样，都是可以反复观看的
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霸王条款、诱导消费、虚假宣传
已完结
粉笔蓝天拒退未使用课程费用
我于2025年7月21日在粉笔客服购买了2026事业单位精品系统班，后续因工作原因，9月份的时候停止了学*。于2025年12月22日向客服申请退课被拒绝，被拒绝的理由是课程费用已经覆盖我的实际支付。按照粉笔进度学*后续还分有05个性化提升课程，06精品冲刺学*，而且还未完全结课。说明客服这边有故意伪造课程费用覆盖情况，课程标价明显不合理。
鉴于：我个人于9月中旬开始，并未使用和消费粉笔学*内容（附截图，截图有学*时长，以及学*记录）
现根据《消费者权益保护法》第五十三条 经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
然本人并未全部使用其学*内容，且内容与服务较大，理应退还相当一部分费用。
个人诉求：退还扣除书籍后的网络未观看的课程费用。
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退款问题、虚假宣传
已完结
国考没报名参加考试粉笔未尽提醒义务却强收违约金。未使用权益、未观看课程不退款，诉求解约并停止骚扰
本人因家庭原因并未报名国考笔试，购买课程及人工批改等权益自2025年中旬后均未观看、未使用，期间粉笔公司无人打电话询问原因，无人询问是否报名等情况。现在粉笔公司每天都致电我、发短信，以我未参加考试违约的原因，让补交800元费用，未使用人工权益等费用粉笔以课程结束不予退款。
客服多次在谈话中提及违约金6000多元（笔试加面试课程共计三万多元的20%=6000多元）。但本人并未参加以及使用面试课程，笔试未报名，本人总共缴纳8000元费用，现在违约金竟然还要收6000元，占缴纳费用四分之三！
同时，2025年4月缴纳8000元课程费后，过了一个多月才发来电子合同，且班主任和客服并未告知未报名参加考试还要交违约金、补交课程费，只是一直发短信催促签合同。合同中存在大量霸王条款，以格式条款排除和限制消费者权利、加重消费者责任。
从2025年5月开始后，本人忙于家庭问题的事情，国考未报名，未观看课程、使用权益。粉笔所谓的督导老师、班主任无人致电我询问我是否报名，无人告知我不报名考试要交违约金，现在我没报名参加国考，课程未使用，已经缴纳了8000元费用无处退回，甚至还要补交800元非协议班费和6000元违约金费。 本人诉求粉笔解除与本人的协议，停止索要800元补交费用和6000元违约金！
投诉问题
霸王条款、退款问题
已完结
