罗马仕京东店召回退款未处理
我与2024年5月8号在罗马仕京东自营店买了一个充电宝，根据罗马仕2025年的召回计划，其购买型号在此次召回范围内，于2025年7月23日，与罗马仕在线客服联系上，确定在此召回范围内，因各个物流拒收充电宝快递，客服说可以进行无公害处理登记进行退款，当天晚上也进行了无公害处理，一直到现在也未接到退款，与客服人员多次联系无果，故要求进行退款
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售后服务欠缺、退款纠纷
处理中
购买充电宝无安全标识且客服不处理
我之前在京东商城购买了两款罗马仕充电宝本着对京东的相信和这个品牌的相信结果新闻爆出了没有任何安全标识 我看了一下我购买的两款充电宝没有任何标识没有3c标识 也没有ce标识任何安全标识！都没有 现在飞机动车站基本带不了了 给我留着什么用这么危险联系了京东客服不处理还一直说不好意思没有任何处理态度 罗马仕客服基本不回复
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售后服务欠缺、产品质量缺陷、服务态度差
处理中
充电宝鼓包售后遭拒
2024年在京东罗马仕自营旗舰店购买充电宝，现因鼓包申请售后，京东平台及罗马仕店铺客服以过一年质保拒绝售后申请，客服要求购买新机，请问质量问题产生安全隐患跟你们没关系？ 要求售后，不要推卸责任。
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售后服务欠缺、产品质量缺陷、霸王条款
处理中
充电宝召回后退款迟迟未到账
我于2023年8月20日在罗马仕京东自营旗舰店买了充电宝，2025年6月24日通过客服确认充电宝需召回并提交了召回申请，申请通过后我将充电宝寄回，物流也显示对方已签收，签收后客服回复会在15-30天内退款，今天询问退款情况，客服又说没查到我的召回信息，将一切截图发给客服，客服又让重新等15-30天。后来又找京东平台客服解决，客服一直自动回复，人工回复就只是抱歉，也不解决。
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售后服务欠缺、退款纠纷
处理中
罗马仕充电宝爆炸且拒绝维修
我在23年的时候在京东旗舰店买了一个119块的充电宝，一年保修期，过了一年，他的充电灯不亮了，四格充电，只亮两格，他保修期刚过，我也没维修，24年八月我上学，用充电宝，用的频繁一点了，结果刚放假，充电宝爆炸了，然后我看没有3C过检，安全认证，我去找客服，他就一直说过保修期了，退不了修不了，我可以接受他后面坏了就是说不能充电了，我重买，但不是爆炸，我去找客服一开始根本不理人，一直没动静，我找平台，让我等，现在是正好两年，但是我花了120买了一个没有3C认证，随时爆炸，商家不作为我不能接受，她还有恃无恐，恬不知耻说和我达成一致，就想把这件事情过去，现在商家都那么硬气了吗。
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售后服务欠缺、产品质量缺陷、违规商品
已完结
充电宝质量问题且售后处理拖延
我于24年11月24日在京东平台罗马仕京东自营旗舰店购买了充电宝 今年7.10出现无法充电问题 充手机电池一闪一闪的 一下能充一下不能充 因为我是苹果手机 这样下去电池要废了 第一时间联系了店铺客服 没有想到店大欺客 客服已读不回 后联系京东客服帮我申请了售后 并且寄回了商家的充电宝 到现在为止快十天了 我连个电话都没接到 根本没人处理 商家收到货后至今无人处理 因此投诉店铺要求给我退款
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售后服务欠缺、产品质量缺陷、退款纠纷
已完结
退款金额不符，售后沟通不清
退款金额不对。无害化处理充电宝钱，反复询问确认过退款方式。然而实际退款：只收到52.8的退款，52.23没有退。
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售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
购买充电宝被扣留，商家不处理
我于25年3月1日在京东平台购买了罗马仕充电宝，订单编号为31****268109，于25年7月14日被机场扣留，属于召回型号，联系商家，商家一直装死
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售后服务欠缺、产品质量缺陷、违规商品
已完结
充电宝召回处理后客服拒绝退款
2023年7月24号在京东商城购买的罗马仕充电宝型号:PAC20-272，批次:M14-P7，属于召回批次。在与客服沟通后确定进行无害化处理后给予退款的情况下，于2025年6月29号进行了无害化处理，并把处理的视频发给客服，此后客服不再回复退款的相关事宜，对于我的询问也含糊其词不肯做正面回复。我的诉求是退款赔偿损失。
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售后服务欠缺、产品质量缺陷、退款纠纷
已完结
充电宝因质量问题被扣，售后处理拖延
我于2023年11月1日在京东 罗马仕京东自营旗舰店买充电宝，由于商品原因，需要召回。我的充电宝已被机场人员扣留，说要召回。我从2025年6.24日就开始找客服，客服一直不管不问不理睬。过了20天客服还是让等，我的诉求是 充电宝全额退款。
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售后服务欠缺、产品质量缺陷、退款纠纷
已完结
