美团买药商家货不对版且态度恶劣要求赔偿道歉
2025年4月29日下午13.36.09分 在美团app药花算宝承惠大药房旗舰店下单一个诺特兰德耐力营养饮料60ml/瓶 发的是蓝莓叶黄素60克 商家态度非常恶劣 最开始已读不回消息 到最后未读消息 到后面承认拿诺特兰德v2耐力营养饮料引流买蓝莓叶黄素！
《消费者权益保护法》第五十五条
当商家宣传的商品与实际收到的商品存在显著差异（如网页1中羽绒服充绒量不符），法院认定商家构成欺诈行为，消费者可主张“退一赔三”，即退还货款并额外获得三倍赔偿。这一判决直接依据《消费者权益保护法》第五十五条。
- 北京互联网法院法官也明确表示，若商家故意虚假宣传或隐瞒真实情况，误导消费者购买商品，即构成欺诈，消费者可依据该条款维权。
本来没什么事情 退款退货给我换货就行了他家客服直接就是没有该货品 意思是就是2.9的商品那么斤斤计较 火气一下都上来了 我现在要求 赔偿500 退款退货 换货 道歉要不然一直投诉 我就不信了难道消费者就没有合法的权利跟*吗？
投诉问题
货不对版、虚假宣传、服务态度差
处理中
美团买药药品变质退货遭拒且退款金额不符
我于2025年4月26日在美团电商平台（美团官方补贴店）购买了5盒7瓶装的复可托脾氨肽口服冻干粉。于下单4天后收到顺丰快递，收货后发现里面的冰袋已经化了，然后为便于观察，打开了一瓶，发现里面的药粉已经结块发生性变了，于是跟商家协商退回，他同意退回了，但是打开的会影响二次销售，之前协调的是那一瓶不能退了，结果把药品发回去以后，又成了一盒子是不能退的。我下单金额是600多，最后只退了480左右。我作为消费者，没有用上合格的药品，白白亏了100多人民币还搭上了快递费20元左右。而且说明书里面写着发生性变严禁服用，他们收回去以后还要二次销售？这样真的合格吗？如果符合相关法律条文，我希望严惩商家，给予我该给我的经济补偿。
投诉问题
售后服务欠缺、商品丢失/损坏、退款纠纷
已完结
美团买药盐酸阿莫罗芬搽剂无效且无法退货
我在2025年3月11日美团上购买了盐酸阿莫罗芬搽剂，回来使用了半个月，毫无一点效果，现在药又不了，货退不了。
投诉问题
售后服务欠缺、货不对版、退款纠纷
处理中
美团买药商家虚假库存不发货要求赔偿及明确发货时间
我于2025年4月1日在美团医药购买了一支伊维菌素乳膏（30g），但是一直到2025年4月17日商家都没有发货，我于2025年4月17日咨询了商家，商家说本商品已经无货。商家虚假谎报库存，欺诈消费者，拒绝发货，既然无货，为什么要售卖，既然无货，为什么不第一时间告知消费者，让消费者等了半个月，浪费了消费者宝贵的时间，给我带来了经济和时间损失。 根据民法典第577条，商家违约不发货，需要赔偿损失+继续履行合同！ 在此我要求商家道歉，并且三倍赔偿，并且商家明确告知具体发货时间。平台必须对此商家做出处罚。
投诉问题
售后服务欠缺、发货纠纷、虚假宣传
处理中
美团买药药店虚假宣传24小时营业导致无法及时用药
昨日凌晨三点身体出现不适，咨询了美团医师后进行买药，不同类别的药没办法在一家店内买齐，就同时下单两家24小时营业的药店。其中高济先声再康药房（昆仑御药店）显示24小时营业，实则不开门。在下单后联系不上，打电话不接，骑手到店敲门也不开。属于欺诈行为，导致没有及时吃药，身体不适状况愈发严重，严重影响今日上班，我要投诉！并且申请理赔！
投诉问题
售后服务欠缺、发货纠纷、虚假宣传
处理中
美团买药购买生血宝合剂发现商品过期问题
我在2025年3月8日在电商平台美团买药，美团官方补贴店购买3瓶生血宝合剂，出现过期问题。过期了三个多月还发货给我。
投诉问题
售后服务欠缺、发货纠纷、违规商品
已完结
美团买药私自召回药品且售后不解决问题
我于2025年4月20日在美团买药购买了两盒药品，订单编号:6015 6328 3265 9301 56，四天后我还没有收到药品，然后我查了物流信息，发现卖家没有经过我的允许把药品私自召回。我询问卖家原因，卖家撒谎说是美团不让出售临期药品。当初下单时，药品图片上明确表明了到期日是2025年10月份，我接受这个时间，并且付款。然后我联系美团客服，她们回复说产品标明到期日，我接受并付款，这个交易是成立的。
从合同法角度讲，我按订单合同支付了货款，商品发出后，这个商品的所有权就应该归属消费者我的。但是卖家没有电话或则其它方式取得我的同意，私自把药品召回属于偷窃。
我通过美团后台投诉，至今没有解决，美团和卖家只是说让我退款。如果卖家及时电话联系我，我会再从其它店铺及时购买，不会耽误我的病情。现在我的病情因为药品没有及时收到，有所严重。
美团售后一直不解决，觉得耽误四五天的病情不算事，她们一直回避解决问题，售后的服务单的时间被改了3次，一次次往后延时间。
我的诉讼请求: 按合同约定把货物给我; 赔偿我治疗的费用（因为没有及时收到药品，病情耽误了）
投诉问题
售后服务欠缺、发货纠纷、无故取消订单
已完结
美团买药商家销售假药平台不处理
美团平台有商家卖假药，平台拒不处理，美团平台商家卖假药。？？？？？
投诉问题
假冒/二手商品、虚假宣传、违规商品
已完结
美团买药问诊后用药不良反应，平台售后处理不当要求赔偿
我于4月17号在美团医生问诊，听从医生医嘱买药，用完之后出现不良反应，病情加重，他们平台让我线下就医，后来我找他们平台给我一个交代，第一次跟我沟通的客服，沟通医药费我们双方各付一半，没有下文，第二次说给我什么70的劵，我的脸差点毁容，我现在诉求他们全部补偿我。还要给我精神损失费
投诉问题
售后服务欠缺、礼券/赠品问题、服务态度差
已完结
美团买药凌晨自动确认收货导致商品丢失诉求退款
凌晨一点多下的订单中途睡着了早上起来看见凌晨五点多的这个订单被你们美团系统自动确认收货后来联系骑手问他商品呢他说放在二楼地板哪里了然后看了看没有然后又问商家商家也说配送到在哪里了然后我又联系下单跑腿小哥过去核实查看也确实是没有商家显示自配送我觉得商家就是骑手他故意拍了凭证就把商品拿走然后利用你们系统的漏洞自动确认收货来进行欺诈 和商家协商一直不愿退款找你们平台客服也是维护商家 我请问一下在你们美团平台下的订单我并没有店确认收货你们系统就给我自动确认收货了？找你们平台客服一个比一个能扯
我哪里没有监控的导致被不法分子利用这个漏洞来进行诈*钱财是吗？到今天为止我联系骑手小哥过去他还是说不愿意过去核实到底是谁拿来了我的商品我商品并没有收到联系小哥核实也是这样说不想过去核实我的诉求把钱款退还给我商品也没有收到钱款也不愿意协商退款这什么逻辑坑我呢？商家一直扯蛋你们美团外卖的客服也是商品并没有收到，你们美团系统的话，自动给我确认收货。导致我现在损失 479 元请问还有天理何在 凌晨自动确认收货给商家这合理吗？消费者商品都还没收到消费者收到商品的话不会自动确认收货吗？用得你系统吗？联合商家欺诈消费者 479 元严重欺诈了吧这是严重欺诈消费者 下了一个订单跑腿小哥过去看也是没有平台联合商家严重欺诈 商家一直扯皮不给退款
投诉问题
售后服务欠缺、商品丢失/损坏、退款纠纷
处理中
