爱回收隐瞒Apple Watch拆机维修
2026年06月24日，在爱回收线上店铺购入Apple Watch Series 7星光色45mm GPS二手手表，商品标注99新，实付金额650元。商家售卖前未告知该设备存在拆机维修记录，配套质检报告也未标注拆机、屏幕更换相关信息，设备已拆机，存在更换屏幕、内部配件的可能性。
设备到手后屏幕出现明显残影故障，我已拍摄故障照片发给客服举证，对接专员沟通时含糊推脱、强行辩驳，拒不妥善处理问题。
根据《消费者权益保护法》，商家刻意隐瞒设备拆修史属于消费欺诈，应当履行退一赔三法定赔偿责任：退还货款650元，并支付三倍赔偿金1950元，合计2600元。
同时依据商品售后相关法规，商品交易6个月内，若消费者怀疑配件更换，举证责任归商家，商家必须出具该手表从未更换屏幕、内部元器件的完整检测凭证，商家无法提供有效无拆换证明，即默认存在私自更换配件的欺诈行为。
若商家拒不依法赔偿，属于违反《消费者权益保护法》相关规定，我将持续通过12315、市场监管部门进一步维权追责。
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版
处理中
抖音爱回收旗舰店货不对版
参考模板：2025年9月12日在抖音*台的爱回收官方旗舰店店铺购买的苹果15Pro商品或者服务，后续出现X问题(如质量瑕疵、货不对板、售后无响应等);可同步上传付款凭证、订单截图、商家沟通记录等交易凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理。
投诉问题
货不对版
已完结
抖音爱回收旗舰店售非原装拆机iPhone
2025年11月26日10:54在抖音商场2025年11月26日10:54在抖音商城的爱回收官方旗舰店购买99新iPhone 16 Pro MAX，店家承诺，手机没有无任何拆机行为，并附有检测报告，花费7599元。*期准备置换手机，发现手机出现被拆机，换屏，屏幕还不是原装的情况，后联系商家换货，对方并补偿300元，手机寄出后，一周内商家告知没有货可以换，也不退回已寄去的手机，目前商家态度恶劣，拖着不处理，货不对板，请监督商家配合处理，谢谢
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
已完结
抖音爱回收旗舰店售99新iPhone16 Pro Max电池虚电且售后态度差
2026年4月6日在抖音*台的爱回收二手数码旗舰店购买的99新苹果16pro max，后续电池出现了严重掉电问题，一个月的时间电池从98掉到95，严重怀疑手机存在虚电问题，售后工作人员态度及其不好，和客服沟通在相应时间打电话确定售后问题，并且明确表示我在规定时间内没有时间在开会，不要打电话，然而客服电话恰恰选择在了开会时间打给我，影响到了我的工作，要求该商家赔偿我五百元的差价
投诉问题
货不对版、态度差/不处理
已完结
抖音爱回收苹果手机黄屏拒退换
本人于2025年9月在店铺购买苹果手机，价格7099元
收货后使用一个月侧边按键失灵返回维修，现在半年，屏幕突然黄屏，联系客服让寄回退回维修，
本人多次要求退货退款，商家无正当理由拒绝退货，违反《消费者权益保护法》相关规定，严重侵害消费者合法权益。
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态度差/不处理、退货不退款
已完结
爱回收售iPhone15Pro存在主板质量问题
我于2025年9月9日在抖音*台爱回收官方旗舰店购买了iphone15pro 99新手机，使用过程中屏幕出现问题自行线下找维修师傅更换了屏幕，前后花费两千出头，维修时当面发现手机内部主板的位置少了几颗螺丝，但当时也没想着手机内部会有少螺丝的质量问题就没有拍照拍视频，后续几个月使用手机又忽然没信号，找商家协商维修时被其以“私自拆机不予维修”和我无法提供举证就没给我处理问题，后续一直和商家协商，商家就给300的补偿方案我没接受，是因为后续只能我自己去维修时，师傅却说手机到我手上之前主板就有问题，并且主板维修过，手机之前就动过手脚了，商家所谓的纸面合格报告却说手机没问题，所以使用的时候突然没信号了，商家一直无法提供手机检验合格的举证，和检测的视频，证明商家出售给我的手机之前就存在严重的质量问题了，我自己要维修的话，价格还远不止300，商家的行为已经违反了消费者权益保护法规定，我需要退货退款赔偿，处罚欺*消费者的商家
投诉问题
货不对版
已完结
抖音爱回收旗舰店无人机失控坠毁拒退换
2026年2月8日我在抖音商场爱回收官方旗舰店购买的二手大疆无人机air 3s，在13日使用过程中出现无人为干涉的失控现象导致坠落破损，且对周边环境造成极大安全风险，我与商家沟通退货退款，商家却咬定认为是人为操作失误造成损坏，不予售后，极大的影响了我作为消费者的自身利益，后续我找抖音官方客服售后，抖音官方售后偏袒商家只给我优惠券补偿作为解决方案，现投诉至此，诉求退货退款。
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
已完结
爱回收售99新iPhone屏幕故障且拒赔
我于2025年9月9日在抖音*台爱回收官方旗舰店购买了iphone15pro 99新手机，使用过程中屏幕出现问题自行线下找维修师傅更换了屏幕，前后花费两千出头，维修时当面发现手机内部少了几颗螺丝，但当时也没想着手机内部会有少螺丝的质量问题就没有拍照拍视频，找商家协商维修时被其以“私自拆机不予维修”和我无法提供有效举证的理由拒绝，当时购买的交易快照并无此说明，我要求商家提供该手机上架前的全过程检测视频以证明该手机上架前无质量问题，却以“商业机密无法提供”，后续又以“不是所有的手机都拆机检查过，售卖的二手手机是抽检”为理由拒绝，一直拿私自拆机搪塞我，还说文字检测报告就是说明手机没问题，连最有效的视频证明都拿不出来，无法证明商家自身有无过错，之前想维修无果，现在需要赔偿商品钱价
投诉问题
态度差/不处理
已完结
抖音爱回收验机报告造假致货不对版
卖方提供的商品与卖方售卖商品时提供给买方的验机报告严重不符，这一差距间商品价值相差一半，买方提出换货需求时卖方非常敷衍的直说不能退换。这严重涉嫌欺诈消费者行为。屏幕老化，但当初给的验机报告说明没有老化。
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假冒/二手商品、货不对版
已完结
抖音爱回收售卖假冒二手商品欺诈消费者
我于2025.9.18在抖音商城爱回收官方旗舰店购买了一只苹果16pro Max在使用期间发生多次故障，如面容损坏，断触。在2026.1.19下午两点左右手机突然绿屏，随前往手机店维修，拆开时发现内部更换了美版配件且多处缺少螺丝盖板，屏幕更换成了国产led屏，与标题宣传的国行正品99新不符且涉嫌欺诈消费者
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、退货不退款
已完结
