西门子iQ100冰箱频繁制冷失效
西门子iQ100冰箱质量缺陷
2020-2021年生产的iQ100多门/对开门冰箱(如KA99BE163C、KC88E1320C等型号),出现制冷失效问题:
突然停机不制冷,造成储存食物腐败。2021年3月
买后,2022年开始使用,2024年制冷失效维修一次,3025年制冷失效又维修2次,维修成本高昂,要求厂商启动召回程序。1
投诉问题
质量问题
处理中
西门子洗碗机未使用字母脱落
我于2024年1月27号购买安装了一台西门子的洗碗机,至今未使用。但约半年前发现洗碗机的门把手上一个字母已经掉了。
投诉问题
保修期问题、客服不处理、质量问题
处理中
西门子嵌饮机故障及售后问题投诉
10月6日之前,西门子嵌饮机开始冰水报警,并且机8器不能正常使用,维修师傅上门提出,要在柜体上方一直到天花板出开孔,并且不能保证能有效解决此问题,并且需要自己找师傅开孔,并自行支付开孔费用,在我们购买产品期间,针对此设计缺陷绝口不提。我们拒绝此方案。
因此到目前11月10,西门子店家一直不给解决,只同意以“没有冰水功能的机器”--便宜,来换我们购买的有冰水功能的机器(我们的机器相对更贵,西门子反馈两个商品售价一致,我们对此保持疑问),并且在价格不对等的情况下,无任何有价值的补偿,
同时,在10.6日进行了一次维修后,喝温水,热水都有一股很浓的塑料味,这个在前期使用过程中是没有的。
投诉问题
商品已被激活、客服态度差、质量问题
处理中
西门子冰箱频繁故障要求换货
我于2020年11月在淘宝西门子家电官方店购买IQ100型号冰箱,于今年11月1日发生不制冷并不断报警,联系官方客服,工程师在11月3日上门,确认是漏制冷液和变频损坏,压缩机不确定是否正常。鉴于网络查询该型号冰箱(尤其是20和21年生产批次)出现大量同样的问题,且和客服沟通,是否可以修好不确定(网络上有多起多次维修仍然不能修好的案例),一旦拖修会产生运费维修费需要我来承担,我认为故障是因为产品设计或者生产质量问题导致的,不落到维保范围内,我不应该承担维修和相关费用。我的主张是,要求西门子家电更换其他型号冰箱,如有差价可以补足。
投诉问题
质量问题
处理中
西门子嵌饮机质量问题及售后未解决
我购买的是西门子嵌饮机,今年6月份投入使用,用了四个月滤芯就不能用了,打电话告诉你买滤芯要800多,还要人工费,当时购买时没有告知这么短时间就要更换滤芯,而且费用太高,11月9号打电话让售后师傅上门看看,结果设备不通电,插上电源也没有显示师傅也没有修好就走了。设备是在长春欧亚卖场西门子店面买的。
投诉问题
保修期问题、客服不处理、质量问题
处理中
西门子洗衣机存在质量问题要求退换
我于2025年11月1日在京东的博西家用电器(中国)有限公司购买洗衣机,洗衣机有质量问题,侵犯了我的公*交易权,人身安全权,我的诉求是无理由免费退货并退款。
投诉问题
质量问题
已完结
西门子洗衣机质量问题致无法使用
西门子洗衣机顶部混凝土石头脱落导致洗衣机不能正常用
投诉问题
质量问题
处理中
西门子实体店拒不退款投诉
10.27号本人在茂名博皇西门子线下实体店准备购买洗碗机,在销售一再催促之下(说很多人想要,再不定就没有了),付款之前我现场再次和销售确认如没有送装电器可退还全款,双方达成一致后我才付了全款,11.5有朋友送了我一台新的洗碗机(此时西门子洗碗机还在茂名博皇西门子门店我从未叫送装),于是我跟销售协商退款,销售反口不承认和我达成一致的约定,以在实体店没有无理由退货为理由不退款,且混淆概念说我买的是新机,价格已经优惠无法退款了,款项打到厂家等为由不退款。强烈要求退回全款。
投诉问题
退货不退款
已完结
西门子洗碗机生锈漏水要求换新
我的新家于2024年8月安装一台西门子洗碗机,线下购买,价格1万余元,入住后使用5次左右,机器出现漏水报警,西门子官方维修人员检测后认定腔体内壁生锈导致破损点,返厂维修后,漏点用不明金属覆盖,粗糙丑陋,使用1次后原位置又出现明显锈迹,腔体内有锈水堆积,影响餐具入口安全。西门子派检修人员再次上门,已确认上述情况。本人要求换新机。图二为维修痕迹和生锈迹象,图三为维修使用后,厨房纸擦拭部分锈迹
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质量问题
处理中
西门子净水机滤芯异常提前报废
去年9月份买的西门子嵌饮机并安装的 官方宣传1号RO反渗透滤芯3年一换 2号滤芯1年一换 我今年5月份入住的新房开始使用 到9月份实际使用期就半年 结果2号滤芯就报警了 我也没多想想着或许时间到了就更换了2号滤芯 结果没两天1号滤芯又开始报警 这就不正常了 联系了售后多次上门维修都没有修好 现在总部给我们的方案是让我们自己更换1号滤芯 这不是开玩笑呢吗 用水量和用水时间都才半年就需要更换本应该3年一换的滤芯 一万的机子一千多的滤芯 这是在跟我开玩笑吗 西门子的机子不但存在严重质量问题还虚假宣传欺*消费者 实际产品与宣传的甚至产品说明*上的明确标识都不相符 售前虚假宣传售后不负责任
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质量问题
处理中
