西门子
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西门子洗衣机质量问题致无法使用
西门子洗衣机顶部混凝土石头脱落导致洗衣机不能正常用
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质量问题
处理中
西门子实体店拒不退款投诉
10.27号本人在茂名博皇西门子线下实体店准备购买洗碗机,在销售一再催促之下(说很多人想要,再不定就没有了),付款之前我现场再次和销售确认如没有送装电器可退还全款,双方达成一致后我才付了全款,11.5有朋友送了我一台新的洗碗机(此时西门子洗碗机还在茂名博皇西门子门店我从未叫送装),于是我跟销售协商退款,销售反口不承认和我达成一致的约定,以在实体店没有无理由退货为理由不退款,且混淆概念说我买的是新机,价格已经优惠无法退款了,款项打到厂家等为由不退款。强烈要求退回全款。
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退货不退款
处理中
西门子洗碗机生锈漏水要求换新
我的新家于2024年8月安装一台西门子洗碗机,线下购买,价格1万余元,入住后使用5次左右,机器出现漏水报警,西门子官方维修人员检测后认定腔体内壁生锈导致破损点,返厂维修后,漏点用不明金属覆盖,粗糙丑陋,使用1次后原位置又出现明显锈迹,腔体内有锈水堆积,影响餐具入口安全。西门子派检修人员再次上门,已确认上述情况。本人要求换新机。图二为维修痕迹和生锈迹象,图三为维修使用后,厨房纸擦拭部分锈迹
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质量问题
处理中
西门子净水机滤芯异常提前报废
去年9月份买的西门子嵌饮机并安装的 官方宣传1号RO反渗透滤芯3年一换 2号滤芯1年一换 我今年5月份入住的新房开始使用 到9月份实际使用期就半年 结果2号滤芯就报警了 我也没多想想着或许时间到了就更换了2号滤芯 结果没两天1号滤芯又开始报警 这就不正常了 联系了售后多次上门维修都没有修好 现在总部给我们的方案是让我们自己更换1号滤芯 这不是开玩笑呢吗 用水量和用水时间都才半年就需要更换本应该3年一换的滤芯 一万的机子一千多的滤芯 这是在跟我开玩笑吗 西门子的机子不但存在严重质量问题还虚假宣传欺*消费者 实际产品与宣传的甚至产品说明*上的明确标识都不相符 售前虚假宣传售后不负责任
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质量问题
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西门子IQ100冰箱漏胶致不制冷,要求换货退款
2020年10月淘宝西门子官方旗舰店上买的西门子IQ100冰箱,22年搬家后才长期使用,22年冰箱冷冻室门下方开始流出黑色粘性物质,当时不知道这属于是漏胶,已经属于产品质量问题了,就是自己擦擦接着用,长时间胶和门的接触,腐蚀导致冰箱门合不紧,制冷效果大打折扣,经常地面会漏出一滩液体,25年9月冰箱毫无征兆的突然罢工,不制冷,滴滴报警,冰冻室不能制冷,储存的食品融化了。 网上同样问题很多,大部门都是20年-21年这个时期购买的这个型号IQ100,而且出现的问题惊人的相似,都是漏胶不制冷,这款型号的冰箱已经不是个例,而是几乎台台中招,这代表西门子这款冰箱绝对存在质量缺陷,质量问题消法规定厂家是要召回的,但是西门子电器却没有任何表示,而是让消费者承担因质量问题而产生的高额的维修费用。必须投诉到底。
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质量问题
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西门子蒸箱频繁故障售后差
24年9月安装的蒸箱,2025年3月份开始启用,中间维修4次,家里很少做饭,一用就坏,售后服务太差,让自己想办法我试修。
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客服态度差、质量问题
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西门子冰箱漏胶不制冷要求换货
我于22年9月份西门子专卖店购买IQ100的西门子冰箱,2购买新机不到2年,冰箱漏丁基胶,维修人员来顺便补了胶草草了事,没几个月还是继续漏胶,没多久就不制冷,报警,维修人员来了,检查了,还不确定 我的诉求是换其他型号新机
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西门子洗衣机频发故障要求退赔
2020年11月在萧山区汇德隆家电西门子购买洗衣机(iq500),2021年1月安装,使用过程中频繁出现运行一半不动。2024年11月上门维修,原因为烘干模块导致的主机操作面板失灵,更换了2个部件,费用500多,现在是2025年10月中旬,洗衣机再次出现故障,被告知是烘干模块导致的其他操作面板出现问题。维修费用在680左右,一台洗衣机买的时候*5000元,一过质保就出现主要部件出现问题,维修后一年不到又因为烘干模块导致其他主要模块出现问题。已造成生活困扰。需要消费者协会介入调查。同时本人觉得该产品维修成本过高,要求西门子回收折价赔偿并退回之前维修费用。 视频为2024年出现问题的视频留存,本次产品问题可询问西门子总部:400 928 6999
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质量问题
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西门子产品刚过保主板损坏
刚过保修期 主板坏了 看了网上好多都是主板坏了的问题
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响应时间长、客服态度差、质量问题
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西门子冰箱漏胶要求退换
我于2020年11月6日在实体门店买西门子冰箱一台(型号BCD-569W),大概2021年6月左右来送货安装,2021年年底正式使用冰箱。*日,发现冰箱冷冻室底部门框处出现漏胶现象,存在食品安全隐患。10.24日打西门子400客服电话,客服只反应让师傅上门处理。10.25日上午跟400客服联系,要求更换新机或者退款处理!因为冰箱漏丁基胶现象属于产品瑕疵质量不合格,不受三包期限制。客服只说了升级处理。下午未联系上400客服,电话打不进。网络各*台有很多反应西门子冰箱20.21年批次漏胶现象问题,公司在生产销售不合格产品后没有第一时间实行召回,放任不管,只追求自己公司利益最大化,无视消费者权益!公司更是违反了《消费者权益保护法》第二十四条规定!
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