西门子IQ100冰箱漏胶致故障，要求退换或换新
2021年6月在京东西门子家电京东自营旗舰店上购买了西门子IQ100冰箱，21年12月搬家后才长期使用，23年冰箱冷冻室门下方开始流出黑色粘性物质，当时不知道这属于是漏胶，已经属于产品质量问题了，就是自己擦擦接着用，长时间胶和门的接触，腐蚀导致冰箱门合不紧，制冷效果大打折扣，经常地面会漏出一滩液体，25年11月冰箱毫无征兆的突然罢工，不制冷，滴滴报警，冰冻室不能制冷，储存的食品融化了。 网上同样问题很多，大部门都是20年-21年这个时期购买的这个型号IQ100，而且出现的问题惊人的相似，都是漏胶不制冷，这款型号的冰箱已经不是个例，而是几乎台台中招，这代表西门子这款冰箱绝对存在质量缺陷，质量问题消法规定厂家是要召回的，但是西门子电器却没有任何表示，而是让消费者承担因质量问题而产生的高额的维修费用。
投诉问题
质量问题
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西门子冰箱设计缺陷要求召回
本人于2020年11月买的西门子I Q100，这个冰箱的。五星电器购买，25年11月，突然出现报警，让人上门维修，说可能压缩机，可能电路板。维修昂贵，到网上一查，都是一样的问题，设计缺陷。强力要求西门子召回。
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投诉西门子质量问题
2021年6月25日，我在淘宝APP上购买一台西门子IQ100冰箱。冰箱是2021年6月28日安装使用，2025年11月20日冰箱突然出现滴滴声 报警信号。冰冻室、冷藏室都不能制冷，冷冻室食品由于冰箱质量问题都坏了。联系了卖家客服给的答案是过三年质保期了，出现问题需要自费上门检查付费维修。在网络上搜索了同款品牌型号的冰箱，发现这型号冰箱很多都出现同样莫名不制冷的问题，而且都是出现在质保过期后，购买的时间都接*，这表明这款IQ100冰箱绝对存在质量问题缺陷。这就是产品质量问题 应该属于被召回的类型。这款冰箱存在严重质量缺陷，质量问题消法规定厂家是要召回的，不能以过保为由拒绝处理，让消费者承担高额维修费。网上同样问题很多，西门子IQ100这款冰箱绝对存在质量缺陷，高价低质的典型代表。
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西门子烤箱使用一次后无法关闭
2025年3月在该店铺购入一个嵌入式烤箱，于11月使用，仅使用一次后便无法关闭烤箱，随后采取断电处理，并联系官方上门维修，维修人员上门检查反馈主板故障需要维修主板，仅使用一次的产品主板发生需要换件的故障，作为消费者无法理解和承受，联系官方希望换货，被官方拒绝。
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西门子冰箱漏胶有毒要求换机
我于2021年在西门子线下实体店购买一台两门冰箱，由于新房装修等情况，实际使用时间约两年左右。今年上半年冰箱冷冻室右下角缝隙漏胶，导致冷冻室密封胶条密封不严，冻品损坏，以为是自己不小心把东西掉在上面，故没有报修，自己进行了清理。8月冰箱玻璃门碎裂，自费更换了冰箱门。11月的样子又发现胶水渗漏，腐蚀坏新换门上的胶条与维修客服沟通后确定了漏出的胶水为工业用丁基胶，漏出原因是门框处高温，胶水在高温下会有挥发有毒物质。由于长时间吃有毒冰箱存放的冻肉，已食物中毒去医院治疗过一次。11月维修人员上门给出的维修方案为使用3m胶进行封堵，3m胶在高温下也会挥发有毒物质。故不接受维修方案。该情况为产品存在瑕疵，且维修方案无法解决问题，应该按照三包政策进行更换新机处理，但商家毫无解决诚意，不愿意换机，客服还天天打电话讨价还价，导致精神衰弱。经后来查证21年这个批次的冰箱大多都有问题，是大面积事故，企业也未曾召回，请有关部门严肃处理！
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商品已被激活、客服态度差、质量问题
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西门子冰箱漏胶且售后推诿
我与2020年10月在京东商城西门子自营店购买的冰箱，2025年10月发现冰箱底部有灰黑色胶质东西漏出，冰箱密封胶条软化，现在开拉门像是在拔河！打电话400客服（很方便打一打就通)。客服说让师傅上门给维修,为避免被忽悠我找了个懂行的师傅一起陪通（所谓维修方法就是用其他胶水在漏胶位置涂一下把漏胶的地方挡住，这不是于掩耳盗铃，治标不治本）1、我的冰箱是在客厅使用，该胶体对环境及人体肯定会产生一定的污染.2、胶条软化肯定有高温，这是不是一个高温起火安全隐患。3后期还是继续漏会不会冰箱密封不严实等问题！售后师傅当场也做了退换鉴定！
我与当天联系了400客服（开始不好打进去了）a客服告知已有专员客服对接，两小时内联系！第二天b客服已催促专员客服在本日内联系！第三天c客服两小时内联系你！三天了我的冰箱让胶粘住了，开关都不方便，黑乎乎，粘呼呼的还很隔应人！至今天打电话就是占线客服全忙，也没有接到神秘的专员电话！这三天里通过网上了解这款西门子批次的冰箱漏胶，说明这不是个例，而是极其重的商品设计及工艺缺陷，这也许就是国人的悲哀，有问题的商品能买到，还得不到召回，维护自身权益时左一个电话，右一个申请，不得不申请维权！（我真有一辆汽车）这是一个梗，我现在是真买到了漏胶的电冰箱，我要求换新那怕加钱也要一个没质量问题的，至少用起来放心！西门子是大企业，相应的法律法规应该比我清楚了解，就不一一复印了请有所作为！那怕不给升斗小民换新，也需要把那黑不啦啦的给处理好吧！我们怕了，以后不用了可以了吧！这电话不通，通信无门叫人实在无语
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响应时间长、客服态度差、质量问题
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西门子冰箱漏胶致食物中毒
我于2021年在西门子线下授权实体店买了一台一万多的冰箱，之后冰箱出现严重漏胶问题，由于误食冰箱内冷冻食物以致食物中毒。售后师傅上门检测，确认冰箱漏胶。后了解到21年这个批次的冰箱都有严重的漏胶问题，商家把生产不合格的产品当做合格产品售卖给消费者。大批量的事故冰箱也并未召回处理，导致消费者健康受到侵害，请相关部门领导知悉，并严肃处理。
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西门子冰箱过保半年不制冷要求免费维修
我于2022年6月12日在山西太原苏宁易购柳北店，购买的西门子无霜冷藏冷冻箱K A 98N V 143C，刚过保5个月，出现不制冷（一切都是正常使用，没有人为损害），价格7199元。但就在刚刚过保半年后，它出现了完全不制冷和噪音巨大的核心故障。”“花这么多钱选择西门子，是信任它的品质和耐用性。但仅仅用了三年半，核心功能就完全丧失，这完全超出了我们对一个高端品牌产品的合理预期，我们完全无法接受。”
一台冰箱的正常寿命至少应该在8-10年。这台机器在这么短的时间内出现如此严重的问题，我们有充分理由怀疑它本身可能存在质量缺陷或隐患，只是恰好在过保后爆发出来。“我们初步了解了一下，这并非个例，在各大消费者*台和社交媒体上，能看到不少用户反馈类似型号、类似使用年限下出现‘不制冷’和‘异响’的问题。这让我们更加确信，这很可能是一个普遍性的产品质量问题，而非偶然的运气不好。
基于以上情况，售后提出的“付费维修8折的优惠方案”，对此我们绝对无法接受。这完全是在让我们为产品可能存在的潜在缺陷买单。
所以我们最基本要求:
第一，对冰箱进行免费的彻底维修（包括来往运费，维修费、材料费），恢复所有功能。
第二，针对此次维修的核心部件，提供额外的免费延保服务，至少2-3年。”
客服于2025年11月14日中午12:53给我们致电，致电内容:首先承认是西门子冰箱质量问题，这次拉回监测后，如果是系统问题，只需要付400元运费，如果是压缩机坏了，需要我们（消费者）承担一半费用（1900元的一半费用），对此我们依然不能接受，明明属于质量问题，为什么还要我们付一半的费用？我们还是坚持原来的诉求:运费、维修费、材料费全部免费，并且维修的核心部件延保至少2-3年。我觉得这才是做为家电龙头企业给消费者的满意售后。
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西门子冰箱维修后灯光故障复发
我于2022年购买了西门子冰箱，2023年入住后开始应用该冰箱。2025.6冰箱出现了开冰箱门后冰箱照明灯闪烁的问题，于是2025.6.28拨打了西门子售后保修。之后有维修师傅打电话沟通售后维修的项目并加了微信，说是零件有问题，让转交400块钱零件钱，我们交给该维修师傅维修费用和零件的费用，2025.7.4予以维修。但是仅仅3个月，再次出现灯光闪烁的问题，*期照明灯已完全不能应用，多次联系该师傅联系不上，联系西门子售后说我们未予以报修。现怀疑西门子售后让无资质的维修师傅上门维修，并更换我们的原始零件，故予以投诉。
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西门子iQ100冰箱频繁制冷失效
西门子iQ100冰箱质量缺陷
2020-2021年生产的iQ100多门/对开门冰箱（如KA99BE163C、KC88E1320C等型号），出现制冷失效问题：
突然停机不制冷，造成储存食物腐败。2021年3月
买后，2022年开始使用，2024年制冷失效维修一次，3025年制冷失效又维修2次，维修成本高昂，要求厂商启动召回程序。1
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