西门子蒸箱售后维修无人响应
我于2023年7月23日在沈阳京东mall买了西门子的蒸箱，现在出现问题，打客服报修，从25年的12月28日到现在打过五次客服电话，只有第一次派了当地得师傅，我多次强调要求从铁岭或者沈阳派师傅来，因为我们当地的师傅不会修，后续就没有任何维修师傅联系我了
投诉问题
客服态度差、质量问题
处理中
西门子冰箱频繁故障要求换新
2025年1月19日安装了一台西门子冰箱，25年12月中旬左右出现智能温度异常面板异常跳转，并发出滴滴滴的异响。2026年1月份才跟客服售后报修，属于一年质保期内。
• 西门子冰箱持续发出滴滴声，首次维修更换面板后故障未解决。
• 二次维修发现线路问题，售后建议更换整个双开门门体，门体在维修过程中已被撬出痕迹，认为机器存在出厂瑕疵问题，不到一年的使用出现频繁异响故障，制冷温度异常。新机短期内出现大部件故障属次品，不合格产品，必须更换新机。
投诉问题
响应时间长、客服态度差、质量问题
处理中
西门子冰箱维修后短期内复发
我于2025年12月6日报修冰箱不制冷问题，支付520元维修费后，2026年1月6日同一故障复发，维修人员告知需再付1000元换件。首次维修不到一个月就二次故障，明显是维修质量不达标或未排查根本原因，属于你们的服务过失。我要求：退款维修费用； 赔偿我因冰箱故障导致的食材损失
投诉问题
响应时间长、客服态度差、质量问题
已完结
西门子门店虚假宣传国补价格
我2025年7月1日在义乌世竣路372-378号美鑫西门子官方体验店以1000元定金订购了1套净水器，商家店员谈好价格5600元，说是国补的价格，到12月份我这边要装净水器了，商家说没有国补了，要求我原价7000元买，在此期间，商家的销售员并没有通知过我说没有国补，也没有跟我协商方案，并且态度强硬，严重欺*消费者。
投诉问题
欺诈销售、客服不处理、虚假宣传
处理中
西门子冰箱维修误判导致多次上门
2025年12月17报修冰箱有异响，上门维修。告知风扇和温度传感器坏了，换配件加维修服务费525元！换完冰箱依旧有异响，此次师傅又在此上门，也未处理好！在维修过程中，拖冰箱地板也划伤？12.31日又重新派单一个师傅上门，还是不行！又在此拨打售后电话，在1月5日再次派陈师傅上门进行维修检测。检测出来以后是阻力器的问题，并不是冰箱风扇和温度传感器。又花了230元更换！因为西门子师傅专业度不够，误判！现在诉求是，赔偿，和后期因为误拆的零件导致冰箱无法使用，需无条件维修！西门子售后拒绝，忘跟进处理，保障消费者利益
投诉问题
响应时间长、客服态度差、质量问题
处理中
西门子冰箱电路板故障投诉
我于2022年在京东商城买了西门子双开冰箱，才用了两年多，电路控制板就坏了，维修成本占购买成本3成，维修人员也反馈是西门子商品通病，明显存在质量问题，售卖质量瑕疵商品，损害消费者利益
投诉问题
质量问题
处理中
西门子冰箱频繁故障要求免费维修
我于2021年购买了西门子iq100双开门冰箱，本着家庭生活密切相关的电器质量一定要可靠耐用，同期也购入了多套西门子家电，国际大牌总会让人放心。谁知道买入一年多，冰箱就出问题了，机器一直有杂音，尤其是晚上特别明显。质保期内，免费换了一个风扇，那也就算了。结果昨天晚上半夜里，我被一阵阵的滴滴声吵醒了，想着会不会是天然气泄露，大冷天的从被窝里出来，穿好衣服到厨房一看，好嘛，原来是西门子冰箱在报警，冰箱里的冰冻食物都软化了，压缩机也没有工作。重启也没用，折腾了几次只能等天亮报修。想着应该不会有大问题，推迟去上班吧，先把冰箱修好，否则冰箱里的食物坏了就麻烦了。催修理师傅时，电话里师傅直接说应该是主板坏了，要等2-3天发货，维修费要500以上。那我说你看都没看，怎么就确定这个毛病？是不是普遍的通病？师傅不知可否。到了现场就摸了压缩机一下，就说换主板，费用大概500多，要等3天左右发货再过来修。我听了立马火了，你冰箱的主板也是冰箱的主要部件，怎么用了这4年就换，而且还要自费，又要等3天，那我们的生活怎么办，这样对的起客户的信任吗？我不同意这个处理方式，我看了一下网上有许多同样的型号有同样的问题，我要求西门子应该按照出厂产品有缺陷召回，尽快免费维修。
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响应时间长、质量问题
处理中
西门子净水器未通知付款且拒用国补
西门子买了个净水器，一直不通知我付款，现在要送货说没有国补，要求我全款付
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欺诈销售、虚假宣传、优惠券问题
处理中
西门子冰箱购买两年后漏胶严重
我在2021年在西门子家电京东自营旗舰店11498购买KA96FA13TI，20251228已经漏胶严重
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质量问题
处理中
西门子冰箱多次维修无效拒换新
2025早3月15日购买西门子冰箱，12月初才搬家启用，使用不到一个月，发现冷藏室不制冷，29号报修，售后安排维修人员上门维修调试。30号发现还不制冷，又报售后，维修人员又上门折开维修，未果，连冷冻室也不制冷了，说还要再更换主板等配件，。按*三包*，在质保期内二次维修不能正常使用，可以换新，可西门子售后却说二次维修，没有换件就不算维修，不符合它们的换新标准，坚持继续维修，不予换新，这种***之上的行为让消费者不能接受。请帮助消费者维护权益。叙述实事求是，有通话录音和拍照视频。
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响应时间长、客服态度差、质量问题
处理中
