西门子无霜冰箱结霜流水，虚假宣传拒不退换
2025年1月，我在京东西门子冰箱自营店购买多门冰箱一台武汉汉阳区家用，价格4977元，产品说明为无霜冰箱。使用至26年1月质保期前，出现结霜流水，联系客服退货，不同意，派人上门检查并更换了背板等零部件，并作延保，要我再用用看，再出现情况再退换。延保期间，又出现结霜流水，再联系，派人检查称温度正常，回避结霜流水问题不处理，敷衍了事，拒不退换。
该公司销售伪劣产品，以次充好，没有达到产品说明里的无霜要求，虚假宣传，拒不提供售后服务，肆意侵权消费者，借大品牌破坏市场秩序，同时利用机器客服不可回拨热线，让我反复登记反复说明情况，耗费我大量精力时间，维权艰难。
要求
1立即退货并按双倍价格赔偿
2对京东和博西西门子公司虚假宣传进行处罚
投诉问题
假货、质量问题
处理中
西门子冰箱异响维修失败且运输损坏
我与2021年1月27日在京东西门子官方自营店购买的冰箱，型号 BCD-530W(KX52NS20TI)，使用期间多次出现异响，2026年1月联系西门子客服说明情况，1月7号当地售后维修师傅上门查看，维修师傅查看期间拆冰箱冷冻后背板，还把我家冰箱后背板拆坏了，之后现场联系总部技术支持，技术部那边给的答复是返场大修，说制冷剂有杂质，冲系统，换过滤器，换干燥器，就能解决问题！随后维修师傅询问我愿不愿意返厂维修，我说只要能把噪音异响修好，可以返厂维修，维修师傅和总部技术答应保证百分之百能修好，能把异响消除。随后就为返厂维修做准备，后于2026年3月8日售后那边把冰箱拉走，这时候才知道不是返厂维修，而是在当地售后门店里维修，拉走时候答应一个星期能修好，结果修了半个月，维修承诺超时，导致家人无法正常生活，许多食物药物变质损坏，后于3月23号晚上才送来，维修整整半个月，送来后开机试机，发现噪音异响问题还在，没有解决，异响比之前更为严重，而且冰箱送来时发现有磕碰凹痕！随后联系西门子客服，客服给的答复是异响是正常的，是制冷剂流动的声音，我听后当时懵了，这个噪音要是正常的，为什么当初要把冰箱返厂大修，现在修不好了，却告诉我异响是正常的，而且我的冰箱已经大修过了，冰箱后背板给拆坏，冰箱异响承诺七天修好，结果修了半个月，大修后，还是没有修好，比之前更为严重，冰箱箱体送来又有凹陷磕碰！这明显是西门子欺诈消费者，店大欺客，全球知名品牌就是这样欺诈消费者的，经过这一系列问题出现，现在我和我的家人都很伤心很愤怒，现在强烈要求西门子免费换新，赔偿，或者退货退款！
投诉问题
质量问题
处理中
西门子IQ100冰箱制冷失效及虚假宣传
本人于2019年12月底在西门子天猫官方旗舰店购买西门子IQ 100型号冰箱，2020年6月正式使用。使用期间冰箱出现宣称风冷无霜，实际冷冻室结厚霜，涉及虚假宣传的问题，直到今年的3月初，冰箱完全不制冷，制冷液泄漏，核心制冷系统故障，还出现过丁基胶泄漏。经多方了解，西门子1Q 100系列冰箱存在普遍的不制冷、漏氟等共性质量问题不是个案，属于集中的产品质量缺陷，相关问题已由消费者多次反应，要求更换新机。
根据《消保法》和《产品质量法》，产品缺陷责任不受普通质保期限制，不能以“过保”为由免责。我的我的诉求是免费更换新机！
投诉问题
质量问题
处理中
西门子冰箱两年内频繁不冷冻、压缩机故障
西门子冰箱质量问题用了2年频繁不冷冻，警报声不断，压缩机坏
投诉问题
质量问题
处理中
西门子IQ100冰箱5年制冷管路内漏属批次质量缺陷
本人于2020年11月在淘宝西门子家电官方旗舰店购买西门子IQ100冰箱，于2021年7月装修后开始使用，该冰箱于2026年3月不制冷报警。该产品使用铝复合制冷管路，在正常使用约5年即发生内漏、制冷剂泄漏，大量同批次用户均出现相同故障，属于典型批次性质量缺陷。
依据上述*标准，制冷管路及蒸发器应满足长期耐腐蚀、不泄漏要求，正常使用寿命不低于8～10年。该产品5年漏氟明显不符合国标寿命与可靠性要求，且R600a泄漏存在易燃易爆安全隐患，已构成《产品质量法》定义的缺陷产品。
根据《消费者权益保护法》第十九条，经营者对缺陷产品负有召回、更换等义务，该责任不受三包有效期限制。
本人不接受十年折旧方案，要求西门子厂家：
1. 按原购买价格进行多退少补、等价置换新机；
2. 承担缺陷产品责任，保障消费者人身安全。
投诉问题
质量问题
处理中
西门子IQ100冰箱群体性不制冷问题
本人在2020年8月实体店花费6300元购买西门子冰箱IQ100，正常使用至2026年3月出现报警不制冷。我从抖音，小红书搜索，该型号冰箱在同期用户中大批量出现报警不制冷，属于群体性质量问题，大量用户已经按购买价换新机。西门子售后维修免费为我更换了配件，问题没有得到解决，依然报警不制冷。本人已通过12345投诉，商家以过保为由，承诺按4000折旧换新，与其他消费者待遇明显不一致，先申请市场监督管理部门督促商家按照该型号同类故障的统一处理标准，为本人按购买价置换新机，切实保障消费者合法权益！
投诉问题
质量问题
处理中
西门子洗碗机散发沥青味致女儿鼻炎
去年9月在长宁京东购买了一台洗碗机，这期间一直装修房子，直到今年2月下旬安装洗碗机，洗碗机每次清洗，整个房间都是沥青味道，我女儿每次都鼻炎发作，晚上无法入睡，西门子不解决，不退货，这沥青味道无法忍受，只好投诉，希望你们能帮帮我。
投诉问题
欺诈销售、虚假宣传、质量问题
处理中
西门子冰箱维修未明码标价乱收费
上门维修前未告知总费用，仅换冰箱冷藏小灯泡30秒，收费205元（上门50+人工100+灯泡55），价格严重不合理，且未提前明码标价
- 要求：退还多收费用、规范收费
投诉问题
质量问题
处理中
西门子洗碗机频发主板故障疑存出厂质量问题
2025年5月底安装的洗碗机，10月份房屋入伙才开始使用，但是使用频率极少，不多于10次，12月2号就出现异常情况，师傅上门维修好了，2月份又出现同样的情况，这次师傅说是主板问题，但是厂家说过时效不能换机，只能换主板，本人严重怀疑机子出厂就有质量问题！
投诉问题
三包问题、质量问题
处理中
西门子冰箱锈蚀严重且拒保维修
2021年11月安装了西门子冰箱，之前有一点绣没找售后，后来发现绣点越来越多，售后说过保了，维修要自费，
投诉问题
质量问题
处理中
