苏宁冰箱运输破损不给退货

网友保保 2016-07-06

已完结

21买，拖到24才发货，冰箱头是塌的，运输破损，顺丰赔了300块给商家，我却没有得到300。这就算了，不停拒绝我的退货退款，不停关闭我的投诉，一天一天敷衍我，商家不回复，苏宁客服也是敷衍，说3天内解决，但根本没有同意我的退货申请，态度恶劣，已经过去10天了，冰箱很占地方。看图，苏宁根本没有同意，从2号到现在，再也不信他们的推脱了，每次都说马上解决，说了半个月

投诉进度

平台完结

2016-07-23 11:17:41

处理结果

苏宁易购回复：商家已给顾客办理退款，顾客只要等待银行的退款周期即可， 问题已解决。

平台跟进

2016-07-07 00:00:00

平台审核通过

2016-07-06 19:04:26

用户发起投诉

2016-07-06 19:04:24

展开全部