2018年1月12号，我在中国电信股份有限公司眉县公司办理合约期两年合约未欠费办理、于2018年5月17日凌晨1:00多，中国电信将我号码私自停机、投诉以后说我号码欠费，当时能正常接电话打电话、投诉以后，中国电信说必须我回去才能复机、我说中途未使用产生的费用，我不承担、回去，以后查询已经欠了7900百多块钱话费电信公司又说我要交拿着7900元话费才能复机、后面我就投诉投诉以后，中国电信股份有限公司宝鸡分公司太白电信给我回电话，说给我处理欠费、最后又没处理。后面我有投诉中国电信宝鸡公司给我的回复说是我欠费停机说，2018年5月17号以前六个月我没有交费记录、以次回复工单、（我有缴费记录）后面我又投诉中国电信股份有限公司宝鸡公司给我说、我是一证超五卡停机、多次投诉他们都是直接说给领导反馈，直接就工单结束、还让我交哪14,490十多块钱的欠费才能恢复此号、中途你们停机未通知我，我投诉以后又说给我处理，让我回去，我回去处理了，你们又不给我处理多次让我来回跑忽悠我不处理问题

投诉处理员您好:本人的实名号码189****9279和189****9279在被中国电信开户后不到两个星期内无理由封卡，本人就没有继续使用了。停用后中国电信每个月都在扣费，办理开户的过程中无人告诉我不用了就要去销户不然继续扣费，不到合约期销户还要缴纳违约金等话语。本人在自己合法权益受损后，第一时间向运营商电信投诉反映，但运营商拒不处理，消磨用户耐心，欺骗用户信任，客服忽略问题，哄骗消费者，不仅不解决问题，反而态度强硬。告知本人要么接受目前的处理方案，要么可以继续投诉，但本人深知，继续投诉也是无果，客服的态度明显就是告知，而不是作为运营商承担应该承担的责任，将责任推于消费者，我作为新用户，出于信任选择该运营商，却受到如此不公平的对待，我很失望，同时作为消费者的我，合法权益收到侵害，我却无法维护自己的权益，如此店大欺客，辜负消费者的信任，如果继续任由运营商这样下去，会不会有更多的消费者上当受骗，让更多的老用户心寒?本人诉求:无需要缴纳费和违约金即可销户。

我的电信套餐一个月29元的，每个月的流量只用七十多G一直是够用的，从1月起套餐的流量包有变动，没有通知我，一开始扣多了没注意，今天查账单，1月份之后套餐的流量包变少了，一月超出4G多收了25块，那就是1G要5块钱，这也没跟我说过，超出之后流量这么贵，二月就只给了5G流量吧，一个月充两次话费一次一百，充了两百，感觉不对劲，上去一看，超出40多G收我两百多，怕不是在抢钱，什么都没告知用户，我只能按照月套餐支付，这个流量收费根本不合理。

我昨天联系电信客服去办理更改套餐，客服告诉我需要到2025年6月才能进行更改套餐，并且告知我，赠送我的儿童手表是贷款分期购买的，要求我赔偿橙分期的贷款的违约金，我都惊呆了，不知道何时办理了分期贷款的业务，我是2022年5月份去电信营业厅办理宽带业务，业务员告诉我，办理宽带可以送儿童手表，优惠力度很大，没有任何告知有违约金的情形，并且虚假诱导我用身份办了不知名贷款！ 现投诉电信营业厅 1.没有告知详细情况下夸大优惠事项隐瞒淡化限制条件，虚假宣传，强制消费，要求赔偿违约金。 2.到营业厅办理宽带时,没有告诉更改套餐要收违约金，纯属欺瞒消费者。 3.他违反了通信企业不得以任何方式，任何规定限制限定用户指定业务这一规定，根据民法典条例，电信运营商合约期内不可关闭，不可取消属于霸王条款，限制了我的合法权利。 4.业务员在我不知情的情况下使用我的信息办理了橙分期贷款，侵犯了我们的知情权，也没有告诉我们这是一个发贷款的业务。 5、现在都严禁电话卡租售出借，办理宽带时说赠送2张副卡，让我送给亲戚朋友使用。 我个人诉求： 1.月底前注销宽带，2橙分期的贷款电信营业厅马上取消，不能影响我的征信！ 3.取消我支付宝的金额冻结 4.合约，设备违约金无责 5.保留目前使用的手机号套餐改为最低套餐

投诉中国电信办理合约赠送电动车同时给不经本人同意给其办理微粒贷 今年年初电信公司搞活动携号转网赠送电动车合约3年于是办理了这个活动，结果这个月发现电信公司利用电动车给我办理了贷款，微粒贷，并且在我征信上体现了出来，在办理电信业务过程中全程工作人员没有说过会办理贷款的事，在这种不经过当事人同意的情况下给客户办理微粒贷或贷款属于在欺骗消费者权益，也欺骗消费者，我要求电信公司取消合约！

私开增值业务，只肯退回赃款。扬言不能保证以后还会继续偷。投诉电信客服和12300后未得到解决

我与4月39日于京东支付中国电信话充值498元，后来发现重错号码，希望退款

手机流量，快用完没有短信提醒，直接用到话费扣完才来短信说停机了，这种感觉挺恶心，而且流量收费还高。

本人于2024年4月29日在智信话费充值专营店充话费200元，由于充值错误充值到了号码为180****8955的机主号上，联系客服无人处理，机主电话不接，现我要求中国电信联系相关人员后给我退款

我于4月29日在电信充值500块钱，有支付凭证，话费充错了，运营商不给处理，尝试联系过充错对方的手机也是关机状态。支付方为我电信运营商还是不给退，他们钱赚到了，我的钱还没到我自己手上

中国电信于3月4月悄悄将我的副卡开通了收费服务，公众视频信息服务费，爱音乐功能费，翼留言使用费，增值业务信息费，权益宝。副卡为老人使用，老人完全不知，主机本人也不知道。针对问题，提以下诉求： 1.我需要客服联系我告知是通过具体什么渠道才能开通此项服务，开通服务需要填写验证码之类的话老人不会它们是怎么给我开通的。 2.取消业务需要验证身份证等，为什么开通不需要，请给予解释。 3.虽然截止我发现被坑了68.99元，但隐藏消费不查就会永远被坑下去，到底有没有监管的 ，每年都有类似事情发生，要求道歉返还68.99元莫名其妙的费用。

我于2024年4月29日在支付宝平台充值话费，充值号码充值错误，充值到本人原手机号133****7835上，该手机号码已销户被他人注册使用，联系对方，对方是公司给员工注册的手机号码，退费需提供相应发票，但多次联系电信客服及营业厅人员，均表示无法提供发票，也不给解决。我的诉求是中国电信取消该笔充值业务，充值话费原路返回

本人于2024年4月29日在抖音沙漠之星网络专营店充值话费500元，由于充值错误充值到了号码为180****4205的机主号上，联系客服无人处理，机主电话不接，现我要求中国电信联系相关人员后给我退款

中国电信欺诈消费者 电信公司不给销户，给出的理由是有合约。 我当时办理此项业务公司并没有告知本人。 我本人并没有签字确认。 电信公司存在欺诈消费者，在没有告知我的情况下，自行办理业务。本人一概不予承认。 我现在要求中国电信公司无条件给我办理手机号注销业务。向我赔礼道歉

霸王条款， 在用户不知情的情况下设置霸王条款，搞什么最低消费

2018年1月12号，我在中国电信股份有限公司眉县公司办理合约期两年合约未欠费办理、于2018年5月17日凌晨1:00多，中国电信将我号码私自停机、投诉以后说我号码欠费，当时能正常接电话打电话、投诉以后，中国电信说必须我回去才能复机、我说中途未使用产生的费用，我不承担、回去，以后查询已经欠了7900百多块钱话费电信公司又说我要交拿着7900元话费才能复机、后面我就投诉投诉以后，中国电信股份有限公司宝鸡分公司太白电信给我回电话，说给我处理欠费、最后又没处理。后面我有投诉中国电信宝鸡公司给我的回复说是我欠费停机说，2018年5月17号以前六个月我没有交费记录、以次回复工单、（我有缴费记录）后面我又投诉中国电信股份有限公司宝鸡公司给我说、我是一证超五卡停机、多次投诉他们都是直接说给领导反馈，直接就工单结束、还让我交哪14,490十多块钱的欠费才能恢复此号、中途你们停机未通知我，我投诉以后又说给我处理，让我回去，我回去处理了，你们又不给我处理多次让我来回跑忽悠我不处理问题

投诉处理员您好:本人的实名号码189****9279和189****9279在被中国电信开户后不到两个星期内无理由封卡，本人就没有继续使用了。停用后中国电信每个月都在扣费，办理开户的过程中无人告诉我不用了就要去销户不然继续扣费，不到合约期销户还要缴纳违约金等话语。本人在自己合法权益受损后，第一时间向运营商电信投诉反映，但运营商拒不处理，消磨用户耐心，欺骗用户信任，客服忽略问题，哄骗消费者，不仅不解决问题，反而态度强硬。告知本人要么接受目前的处理方案，要么可以继续投诉，但本人深知，继续投诉也是无果，客服的态度明显就是告知，而不是作为运营商承担应该承担的责任，将责任推于消费者，我作为新用户，出于信任选择该运营商，却受到如此不公平的对待，我很失望，同时作为消费者的我，合法权益收到侵害，我却无法维护自己的权益，如此店大欺客，辜负消费者的信任，如果继续任由运营商这样下去，会不会有更多的消费者上当受骗，让更多的老用户心寒?本人诉求:无需要缴纳费和违约金即可销户。

我的电信套餐一个月29元的，每个月的流量只用七十多G一直是够用的，从1月起套餐的流量包有变动，没有通知我，一开始扣多了没注意，今天查账单，1月份之后套餐的流量包变少了，一月超出4G多收了25块，那就是1G要5块钱，这也没跟我说过，超出之后流量这么贵，二月就只给了5G流量吧，一个月充两次话费一次一百，充了两百，感觉不对劲，上去一看，超出40多G收我两百多，怕不是在抢钱，什么都没告知用户，我只能按照月套餐支付，这个流量收费根本不合理。

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本人于2024年4月29日在智信话费充值专营店充话费200元，由于充值错误充值到了号码为180****8955的机主号上，联系客服无人处理，机主电话不接，现我要求中国电信联系相关人员后给我退款

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我于2024年4月29日在支付宝平台充值话费，充值号码充值错误，充值到本人原手机号133****7835上，该手机号码已销户被他人注册使用，联系对方，对方是公司给员工注册的手机号码，退费需提供相应发票，但多次联系电信客服及营业厅人员，均表示无法提供发票，也不给解决。我的诉求是中国电信取消该笔充值业务，充值话费原路返回

本人于2024年4月29日在抖音沙漠之星网络专营店充值话费500元，由于充值错误充值到了号码为180****4205的机主号上，联系客服无人处理，机主电话不接，现我要求中国电信联系相关人员后给我退款

中国电信欺诈消费者 电信公司不给销户，给出的理由是有合约。 我当时办理此项业务公司并没有告知本人。 我本人并没有签字确认。 电信公司存在欺诈消费者，在没有告知我的情况下，自行办理业务。本人一概不予承认。 我现在要求中国电信公司无条件给我办理手机号注销业务。向我赔礼道歉

霸王条款， 在用户不知情的情况下设置霸王条款，搞什么最低消费