我于11月12日下午14点在美团APP搜索到“跳跳兔专业电脑上门维修”，下单上门维修电脑。商家委派维修人员A在11月12日下午15点上门维修，A说主板损坏，更换新主板协商800元，要我先付押金480元给他，我支付宝转账480元给A。A答应13日晚上修好送回。我于13日联系A回复没有修好，我于15日再次联系A回复我电源损坏，需要更换，协商更换新电源600元。A的同事B在15号晚上20点送回电脑后，说硬盘损坏，新硬盘需要500元，我支付宝转账500元给B。我随后检查发现主板和电源还是原来的主板和电源，并没有换新的主板和电源，我拒绝支付另外1000元，随后A电话威胁我人身安全，扬言要上门*我全家，将我头砍下来，我有电话录音，11月15日晚上22点我报警并在宁波潘火派出所做笔录。11月16日9点我向商家和美团投诉上述情况，要求商家和美团提供“跳跳兔专业电脑上门维修”的营业执照遭到拒绝，损害消费者权益。要求退还付给A的480元,并要求对方道歉

2023年8月20号下午在美团平台兰姐麻辣烫点了份麻辣烫，吃了这么多的外卖第一次吃外卖吃进医院的，开始吃的时候觉得东西有点硬硬的（但当时不确定是不是没熟）然后有点肉丸有点异味但不明显以为是正常的，知道后面吃到个有股非常明显臭味的丸子后吐了就没再吃了，后面开始腹部胃部痛不舒服拉肚子，当天晚上拉了三次，本以为休息会缓和点，但休息一直痛的翻来覆去睡不着，睡着后也一直被痛醒，剧痛难忍大半夜都睡不着，第二天凌晨五点多好不容易眯了会一大早七点多又被痛醒后又拉肚子，后面就请假去医院就医当天也拉了三四次，就医后第二天还发低烧了身体发热浑身乏力，但依旧一直有腹痛胃痛拉肚子症状，都还在拉肚子，拉了一个多星期瘦了几斤都没好利索，一个星期也没能正常工作，美团客服那边一直打电话让我把理赔申请走了，一提交就理赔了导致赔付保险公司理赔的医药费，因为吃了他们家的东西导致我急性肠胃炎一直腹痛难忍拉肚子，没办法正常工作只能在家休息，误工费也不肯赔偿，平台说商家不肯赔偿即使吃了他们家变质发臭的食物进医院，有食品安全问题打12315投诉他们也不会理会也不肯赔偿的，食安法他们也不会搭理，从我吃他们家东西进医院到一个星期后我投诉他们期间一直没联系过我，后面投诉了才联系我让我把进医院检查的报告发给她们，然后她们就希望给200元让我撤诉什么的，但是我拒绝了，因为我要求的是赔偿误工费500元，但他们一直不肯，一直拒绝12345的调解，现在也不回复了，检查报告验血报告都有，他们还想推卸责任，这种无视国家食安法的商家出了食品安全事故也无动于衷不做任何售后措施的商家就不该在继续营业出来祸害消费者的身体！！！另外因为这个事情搞得我现在都不敢点外卖了，都有心理阴影了，一想到点外卖就觉得胃难受，在12345投诉了商家一直拒绝调解所以这边请求消费保这边帮助

2024年5月7日通过美团在石岐街道兴业街10号4卡之二悠之选生日蛋糕店定制一个6寸蛋糕，共计支付98元，2024年5月9日收到货以后，随即发现一系列问题 变质 毛发 等，已向相关部门投诉。然于2024年5月10日保留好相关证据后，准备将蛋糕丢弃时，想切开看看，结果仅仅切了半个就发现了最少三只类似苍蝇的虫子，后再次与试图与商家协商，对方依然拒绝协商。美团客服在得知商家生产销售不符合食品安全标准的食品，及经营明知是不符合食品安全标准的食品且服务态度恶劣的情况下，依然纵容商家继续经营，对食品安全不管不顾，多次投诉都以持续关注为由草草了事。

我于2024年5月13日购买龙虾先生92.6元5斤的龙虾，在外卖开盖后，发现餐食中有头发以及商家的餐具已经发霉，遂通过美团外卖平台放心吃报案，其保险拒赔，后联系商家退款，商家拒绝，再联系美团客服，客服以不符合退款规则为由拒绝

我于2024年5月11日在美团外卖平台西安的田野花艺生活馆购买两束鲜花，总价437元，鲜花收到后，部分花朵存在很快枯萎腐烂的问题，向商家反映后，商家承诺在5月12日当天（母亲节）补送，最后却没补送。5月12日晚上向商家反应问题后，商家第一反应是随便甩出个骑手订单说是已送，被我驳斥连收件人信息对不上，后续给的处理意见是其他时间再补送，可是本该母亲节送的花过了节日就失去了节日效应，这是个毫无诚意的方案，我处不接受。随后我向外团外卖官方客服致电，第一次致电承诺24小时内回电，未回电；第二次承诺在1小时内回电，未回电；第三次再次承诺在1小时内回电，未回电；第四次再再次承诺2小时内回电，未回电。中间两次升级客服现场值班接电，均不正面回答问题并直接挂断我电话。截止投诉前，未接到美团外卖任何人工客服的回复电话。我的诉求，一是针对商家在节日期间配送有质量问题鲜花且未按承诺补送的问题进行全额退款，外团外卖对商家进行处罚，并赔偿我一定损失；二是针对美团外卖多次未按照服务承诺的回电时限回复进行调查，明确相关责任人处理意见，并对我进行正式的道歉，并积极处理我反应的投诉问题。

我在美团上面点了个外卖吃出虫子，商家拒绝赔偿，严重影响到了每个公民的合法权益

我于2024年5月12日在美团团购平台里的蓉城四海自助料理（苏州港龙城店）购买自助团购券，出现了食物中毒，上吐下泻的问题侵害了食品安全法，人身安全，侵害了消费者权益，我的诉求是1,退还消费金额224.5。2,报销医院看病费用。197.45。3，弟弟一天的误工费241.5

我于2024.5.13在美团上优可达（昆明店）买的染发膏，染出来与图片严重不符，染之前特意花400块漂头发，为了拍毕业照想染一个玫瑰雾金色，结果现在我的头发是紫色的，商家看似在沟通，其实在推卸责任，在我说完实物与图片严重不符之后商家心虚把该产品下架，然后发私信的态度极其恶劣，根本不是在解决办法

美团点单的商家，在充值后店铺关门，充值金不愿意退还，引导我网上点单，又不发货。充值金300

我于2024年五月14日22点12分，在美团APP，易美乐购百货，易美乐购百货春熙路店，购买电子产品，发现为假冒伪劣商品，无生产厂商外观破损

我于2024年5月14日中午12点在美团外卖平台购买了一份外卖，但是因为外卖员并没有联系人来取就私自决定放学校门口，并且告诉我按所说位置放置，因为我是给别人买的，所以我也不知情他撒了谎，然后外卖已经被偷了，打电话过去还强硬的很，没有一点好态度，骑手曾凡明，地点宁夏省固原市

我于2024年5月12日21点14分，在美团外卖平台上的 一佳人花圃（母亲节鲜花·520表白鲜花·玫瑰520花束）下单预定了鲜花，预定送达时间是5月14日20点。商家于5月12日23时54分提早两天送达，且图片与实物严重不符合！ 13日中午我向美团客服反馈情况，美团客服帮我向商家打了电话，商家直接拒接电话。 13日19点50分左右，我申请退款，商家秒拒绝并且给了我一个电话，让我拨打这个电话，我打了这个电话，商家表示14日20点重新给我配送鲜花 14日20时48分至21时，我因为花一直没到向商家询问，商家表示弄错了，并重新给我一束鲜花。 （14号晚上八点五十分，美团客服打电话给我，表示这一单因为商家直接拒绝，所以由他们退款给我，五分钟后退款完成） 14日21时36分，补偿的鲜花到了，花是烂的，一摸就掉

我于11月12日下午14点在美团APP搜索到“跳跳兔专业电脑上门维修”，下单上门维修电脑。商家委派维修人员A在11月12日下午15点上门维修，A说主板损坏，更换新主板协商800元，要我先付押金480元给他，我支付宝转账480元给A。A答应13日晚上修好送回。我于13日联系A回复没有修好，我于15日再次联系A回复我电源损坏，需要更换，协商更换新电源600元。A的同事B在15号晚上20点送回电脑后，说硬盘损坏，新硬盘需要500元，我支付宝转账500元给B。我随后检查发现主板和电源还是原来的主板和电源，并没有换新的主板和电源，我拒绝支付另外1000元，随后A电话威胁我人身安全，扬言要上门*我全家，将我头砍下来，我有电话录音，11月15日晚上22点我报警并在宁波潘火派出所做笔录。11月16日9点我向商家和美团投诉上述情况，要求商家和美团提供“跳跳兔专业电脑上门维修”的营业执照遭到拒绝，损害消费者权益。要求退还付给A的480元,并要求对方道歉

2023年8月20号下午在美团平台兰姐麻辣烫点了份麻辣烫，吃了这么多的外卖第一次吃外卖吃进医院的，开始吃的时候觉得东西有点硬硬的（但当时不确定是不是没熟）然后有点肉丸有点异味但不明显以为是正常的，知道后面吃到个有股非常明显臭味的丸子后吐了就没再吃了，后面开始腹部胃部痛不舒服拉肚子，当天晚上拉了三次，本以为休息会缓和点，但休息一直痛的翻来覆去睡不着，睡着后也一直被痛醒，剧痛难忍大半夜都睡不着，第二天凌晨五点多好不容易眯了会一大早七点多又被痛醒后又拉肚子，后面就请假去医院就医当天也拉了三四次，就医后第二天还发低烧了身体发热浑身乏力，但依旧一直有腹痛胃痛拉肚子症状，都还在拉肚子，拉了一个多星期瘦了几斤都没好利索，一个星期也没能正常工作，美团客服那边一直打电话让我把理赔申请走了，一提交就理赔了导致赔付保险公司理赔的医药费，因为吃了他们家的东西导致我急性肠胃炎一直腹痛难忍拉肚子，没办法正常工作只能在家休息，误工费也不肯赔偿，平台说商家不肯赔偿即使吃了他们家变质发臭的食物进医院，有食品安全问题打12315投诉他们也不会理会也不肯赔偿的，食安法他们也不会搭理，从我吃他们家东西进医院到一个星期后我投诉他们期间一直没联系过我，后面投诉了才联系我让我把进医院检查的报告发给她们，然后她们就希望给200元让我撤诉什么的，但是我拒绝了，因为我要求的是赔偿误工费500元，但他们一直不肯，一直拒绝12345的调解，现在也不回复了，检查报告验血报告都有，他们还想推卸责任，这种无视国家食安法的商家出了食品安全事故也无动于衷不做任何售后措施的商家就不该在继续营业出来祸害消费者的身体！！！另外因为这个事情搞得我现在都不敢点外卖了，都有心理阴影了，一想到点外卖就觉得胃难受，在12345投诉了商家一直拒绝调解所以这边请求消费保这边帮助

2024年5月7日通过美团在石岐街道兴业街10号4卡之二悠之选生日蛋糕店定制一个6寸蛋糕，共计支付98元，2024年5月9日收到货以后，随即发现一系列问题 变质 毛发 等，已向相关部门投诉。然于2024年5月10日保留好相关证据后，准备将蛋糕丢弃时，想切开看看，结果仅仅切了半个就发现了最少三只类似苍蝇的虫子，后再次与试图与商家协商，对方依然拒绝协商。美团客服在得知商家生产销售不符合食品安全标准的食品，及经营明知是不符合食品安全标准的食品且服务态度恶劣的情况下，依然纵容商家继续经营，对食品安全不管不顾，多次投诉都以持续关注为由草草了事。

我于2024年5月13日购买龙虾先生92.6元5斤的龙虾，在外卖开盖后，发现餐食中有头发以及商家的餐具已经发霉，遂通过美团外卖平台放心吃报案，其保险拒赔，后联系商家退款，商家拒绝，再联系美团客服，客服以不符合退款规则为由拒绝

我于2024年5月11日在美团外卖平台西安的田野花艺生活馆购买两束鲜花，总价437元，鲜花收到后，部分花朵存在很快枯萎腐烂的问题，向商家反映后，商家承诺在5月12日当天（母亲节）补送，最后却没补送。5月12日晚上向商家反应问题后，商家第一反应是随便甩出个骑手订单说是已送，被我驳斥连收件人信息对不上，后续给的处理意见是其他时间再补送，可是本该母亲节送的花过了节日就失去了节日效应，这是个毫无诚意的方案，我处不接受。随后我向外团外卖官方客服致电，第一次致电承诺24小时内回电，未回电；第二次承诺在1小时内回电，未回电；第三次再次承诺在1小时内回电，未回电；第四次再再次承诺2小时内回电，未回电。中间两次升级客服现场值班接电，均不正面回答问题并直接挂断我电话。截止投诉前，未接到美团外卖任何人工客服的回复电话。我的诉求，一是针对商家在节日期间配送有质量问题鲜花且未按承诺补送的问题进行全额退款，外团外卖对商家进行处罚，并赔偿我一定损失；二是针对美团外卖多次未按照服务承诺的回电时限回复进行调查，明确相关责任人处理意见，并对我进行正式的道歉，并积极处理我反应的投诉问题。

我在美团上面点了个外卖吃出虫子，商家拒绝赔偿，严重影响到了每个公民的合法权益

我于2024年5月12日在美团团购平台里的蓉城四海自助料理（苏州港龙城店）购买自助团购券，出现了食物中毒，上吐下泻的问题侵害了食品安全法，人身安全，侵害了消费者权益，我的诉求是1,退还消费金额224.5。2,报销医院看病费用。197.45。3，弟弟一天的误工费241.5

我于2024.5.13在美团上优可达（昆明店）买的染发膏，染出来与图片严重不符，染之前特意花400块漂头发，为了拍毕业照想染一个玫瑰雾金色，结果现在我的头发是紫色的，商家看似在沟通，其实在推卸责任，在我说完实物与图片严重不符之后商家心虚把该产品下架，然后发私信的态度极其恶劣，根本不是在解决办法

美团点单的商家，在充值后店铺关门，充值金不愿意退还，引导我网上点单，又不发货。充值金300

我于2024年五月14日22点12分，在美团APP，易美乐购百货，易美乐购百货春熙路店，购买电子产品，发现为假冒伪劣商品，无生产厂商外观破损

我于2024年5月14日中午12点在美团外卖平台购买了一份外卖，但是因为外卖员并没有联系人来取就私自决定放学校门口，并且告诉我按所说位置放置，因为我是给别人买的，所以我也不知情他撒了谎，然后外卖已经被偷了，打电话过去还强硬的很，没有一点好态度，骑手曾凡明，地点宁夏省固原市

我于2024年5月12日21点14分，在美团外卖平台上的 一佳人花圃（母亲节鲜花·520表白鲜花·玫瑰520花束）下单预定了鲜花，预定送达时间是5月14日20点。商家于5月12日23时54分提早两天送达，且图片与实物严重不符合！ 13日中午我向美团客服反馈情况，美团客服帮我向商家打了电话，商家直接拒接电话。 13日19点50分左右，我申请退款，商家秒拒绝并且给了我一个电话，让我拨打这个电话，我打了这个电话，商家表示14日20点重新给我配送鲜花 14日20时48分至21时，我因为花一直没到向商家询问，商家表示弄错了，并重新给我一束鲜花。 （14号晚上八点五十分，美团客服打电话给我，表示这一单因为商家直接拒绝，所以由他们退款给我，五分钟后退款完成） 14日21时36分，补偿的鲜花到了，花是烂的，一摸就掉