顾家家居全屋定制工程质量问题及工期延误投诉
我方与贵司顾家家居股份有限公司*
*地址：__阳逻万达广场武汉市长江新区顾家融合家居店 签订的《全屋定制整装合同》履行过程中，贵司存在严重违约行为，具体如下： 一、工程质量问题（经多次验收不合格）** 1. **施工工艺不达标： - 全屋多处阴阳角垂直度偏差超过国家标准（＞3mm）； - 室内门安装缝隙过大（＞5mm），严重违反《GB 50210-2018装饰装修验收规范》； - 厨房烟道口开孔位置错误，导致排烟系统无法正常安装。 二、工期严重滞后** 截至本函发出日，工程已逾期_36_天，贵司未提供任何书面延期说明，且未采取有效赶工措施。 三、整改要求敷衍** 我方已先后于__2025___年___4_月__22___日、__2025___年__4___月__29___日两次现场通知整改，贵司均未实质性响应，已构成根本违约。
投诉问题
装修质量差、工期延误、合同纠纷
已完结
顾家家居定制柜货不对板要求退一赔三
我于2024年12月31号到顾家家居专卖店购买了定制柜套餐，后于4月30日送货安装，发现送来的产品并非顾家家居品牌，而是不知名的小厂加工，质感粗糙，要求退一赔三
投诉问题
虚假宣传、家具产品质量问题、货不对板
已完结
顾家家居沙发尺寸不符合同且拒绝退换货
我于2025年3月28号在顾家家居（中翔广场融合店）购买真皮沙发，销售在没告知我沙发尺寸的前提下帮我签订合同。合同订单中也并没有标明沙发尺寸，后来客服回访中才得知沙发是2.8米，并非展厅的3.03米。当时沙发并未发货，我要求退换货。销售以国补订单不能退款为由拒绝。到货后沙发实测量才2.75米，实物有误差销售也并未告知合同也并未标明。我要求退换货，商家拒绝。
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、合同纠纷
处理中
顾家家居沙发色差问题拒绝退换货
我在顾家家居微信小程序买的一套猫爪布沙发 明显色差 客服却说没有色差 拒绝退货 换货
投诉问题
售后服务欠缺、家具产品质量问题、货不对板
已完结
顾家家居临汾店沙发未按时发货且退款延迟
2024年双11在顾家家居临汾市尧都区红星美凯龙店购买沙发，店员支某承诺60天发货，直到2025年3月15日我们去新店 (临汾市尧都区新居源店)找支某所购沙发均未到货，在此期间支某及店家均未主动给予答复和告知！3月15日去店里找支某同意退款办理手续，承诺两周退款到账，直至5月2日给其通电话回复财务抽空有时间给我们退款！给顾家客服投诉电话说24小时处理，不知道包庇自己商家或者新居源店老板势力大不尿谁吧，5月3日今天依旧未退款，不知道他们的会计是现生呢？还是钱现做呢？还是销售员嘴巴镀金了没说？总之，脸皮很厚，看着处理吧，不行我去纪委财政局举报，好好查查你们的帐，不止我们一家，赶紧把不称职的销售员辞退吧，没货不告知，哪怕推销一下你们别的款式也行，和死人一样，让退钱和他对接的，告诉我们会计的事，告诉他让会计和我们联系，又和死人一样！麻烦制造机！ 辛苦执法人员了
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售后服务欠缺、工期延误、退款纠纷
处理中
顾家家居餐桌退换货遭拒，消费者愿承担运费与违约金
我于2025年4月15日在德州市齐河县顾家家居，购买一个餐桌，发货到家后不合适，联系商家退货或换购其他物品，商家表示不予办理，本人愿意承担运费及违约金，请协助办理退换货
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售后服务欠缺、退款纠纷、合同纠纷
处理中
顾家家居沙发掉色保修无果，总部与门店均未处理
在顾家家居购买的沙发多处有掉色现象，没有超过三年质保期，在顾家程序里进行过保修，辽宁锦州光彩门店回电但是并没有进行维修，只是告诉我过后联系我处理。等待了一个月后拨打顾家家居总部电话投诉此情况，总部客服告诉我会在24小时内联系我维修，两天依旧没有人联系我。顾家家居锦州光彩门店拖延不售后，总部接到反应不处理。
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售后服务欠缺、家具产品质量问题
处理中
顾家家居产品质差且售后不力要求退一赔三
我在天猫上买了个顾家家居气味大，有色差，有褶皱，少件。叫他们提供检测报告结果检测报告还错位，大件还不是看包装大小，还不送上门，我严重怀疑他们的物品的真实性要求退一赔三
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售后服务欠缺、家具产品质量问题、货不对板
已完结
顾家家居沙发质量问题及售后不作为投诉
我于2025年2月15号购买顾家家居的沙发，于4月18日收到货，发现有质量问题，沙发边不齐整，门店销售说正常。我看他们门店出的样品是齐整的，要求换货，对方一直爱答不理，让自己找售后。售后一直没上门，这家门店是绍兴市龙湖天街店。两侧没齐整。
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售后服务欠缺、家具产品质量问题、货不对板
处理中
顾家家居沙发虚假宣传填充物问题要求赔偿
本人于2021.6.29在天津市红桥区红星美凯龙3楼红桥红星布艺专卖店购买价值6999元的科技布沙发，销售虚假宣传沙发的填充物是羽绒的，并且承诺有三次免费给沙发充羽绒的机会，但是后面使用中沙发塌陷，联系售后发现沙发是纯海绵的，属于一次性产品，充不了羽绒，导致消费者被欺*，财产受到损失，并且严重损害消费者的知情权，要求经营者进行三倍商品价格的赔偿。
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虚假宣传、家具产品质量问题、货不对板
处理中
