尚品宅配柜子尺寸量错多次安装未果要求退款赔偿
一个柜子因为他们工作人员量错尺寸，送错产品安装了3次，造成呢个人生活影响，一直没有装好，要求退款赔偿没有相关人员处理
投诉问题
售后服务欠缺、家具产品质量问题、退款纠纷
处理中
尚品宅配国补政策变更不退款且态度强硬
尚品宅配公司在2025年1月13号 因用国补资格价格原因让我交5000元国补定金 我们在2025年5月29号想交尾款 结果不能走国补了然后让公司退钱到2025年5月31日 一直没有退钱态度强硬 收据上写着无条件退款 然后又说得扣我们一些费用是因为他们公司违约还想扣我们费用 答应退款一直不实施拖着不退款 河北省廊坊市固安县尚品宅配（永定路店）
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、合同纠纷
处理中
尚品宅配灯具质量差要求退款被拒
本人于2024年11月与尚品宅配全屋定制合肥正大广场店，签订全屋定制的家装合同，对方当时以选择了样板房政策为由要求家居、灯具等配套产品也需从其线上商城一起订购，以保证样板房的整体效果。当时的合同总价为124500元，其中灯具套餐价为4000元。在今年5月7日安装完灯具后，本人发现其灯具质量差，完全不值4000元的产品价格，也担心影响孩子和家庭成员的视力，要求退款退货，对方负责人以产品没坏为由拒绝退款退货。 诉求:针对全屋灯具退款退货
投诉问题
售后服务欠缺、家具产品质量问题、退款纠纷
已完结
尚品宅配定金变预付款不予退还纠纷
我在2023年9月16日在他们店里看了2款成品的抽烟机和灶具，一款总价5800，另一款总价5988元，他们要我先交3000，后面交了2800的预付款。他们给我的单据是红联单，上面他们单方面在红联单上不起眼的地方写的定金不退。而且民法典上也有规定，超过总价的百分之20是不成立定金规则的。所以我这笔预付款项，在他们那里怎么就成了定金。我现在要求其退还我的所付款项，他们一口否决，不予退。我现在要投诉他们，并要求其退还我当时所付款项。
投诉问题
霸王条款、退款纠纷、合同纠纷
已完结
尚品宅配拒不退还2000元意向金，协商无果
我于2024年4月在杭州富阳尚品宅配里交了2000意向金，后因觉得价格太贵换了一家全屋定制合作，跟尚品宅配协商退还意向金，因签订的单据上明确写明可退还，但尚品宅配表明设计费都不止2000了，要求在店内购买家具或其他服务，问及是否愿退款就顾左右而言他，拒不退款，也不正面答复，现申请退回意向金
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、合同纠纷
已完结
尚品宅配诱导交定金且未协助退定，要求退款5000元
我于2025年3月9日，在广东省清远市清新区万达广场尚品宅配中咨询新房装修事宜，起初是联系了尚品宅配销售刘经理了解情况，在此过程中，这家店的店长以及店里的5个同事，都围着我和家人在说他们家的产品如何，对我们进行各种的说辞，哄*我们先交定金，在他们家做装修，但是在这种情况下我们也跟他们说明了，我们在其他的店里交了定金，是否可以先退回定金在来他们这里交定金做，但在他们几个人的轮流劝说并且信誓旦旦说的可以协助我们退掉另外一家的定金，只要我们在她这里交了定金，他们就帮我们去找他们退掉。然而，我们在尚品宅配交了5000元的定金，给我们签订了合同（签订合同，只是签了名字，未做日期和指纹保证）最后才发现，另外一家的定金退不了，他们也没有给我们协助，现在们的诉求是，要求退还定金5000元，并且申诉清远市清新区万达广场的尚品宅配存在利用忽悠、欺*手段来哄*消费者权益
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、合同纠纷
已完结
尚品宅配定制衣柜柜门开裂商家拒绝合理赔偿
我2024年11月在北京昌平乐多港尚品宅配店支付2万元，购买了定制衣柜。2025年1月安装完成，2025年2月发现柜门和柜体安装合页螺丝处表皮有裂缝，与商家沟通后决定更换，2025年3月更换柜门完成，安装当天发现有部分裂纹，当天与商家安装人员说了此问题，由于裂纹不多，未做处理，决定先观察，随着时间推移，越裂越多，越裂越大，到2025年4月11日，白色柜门柜体有四分之三都裂了。与商家售后部门沟通，我提出2个解决方案:
1.要求商家出具再次更换板材不会出现裂纹的说明，并说明如果在裂，赔偿损失。
2.我接受已安装出现产品质量问题的产品，要求商家赔偿1万元，后续不在因为此问题找商家处理。
以上两个方案商家不同意，只负责再次更换板材并不能保证不开裂。或者只赔偿3千元。
与商家协商未果，申请上级部门介入。我原计划2025年2月搬家，现因柜子反复拆装、散味，导致无法按原计划搬家，期间的租房费用一个月4800，也是很大的损失，商家仅赔付有裂纹板材的成本，非常不合理。
我的诉求是:申请协调商家赔付1万元损失，因为是定制产品，退货带来的损失更大，我接受该产品因为质量问题带来的后续隐患，以及对二次拆装过程带来的损失和租房带来的损失。
投诉问题
售后服务欠缺、家具产品质量问题、合同纠纷
已完结
尚品宅配定金退款遭拒，要求解决或起诉
我于2024年7月在青岛市即墨区尚品宅配销售员张钧克交全屋定制定金1000元，当时承诺不满意可以退还，共计上门测量一次，仅出过一次设计图，现拒不退款，要求马上解决！！！否则起诉该公司及其员工！！！
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、合同纠纷
已完结
在太仓市尚品宅配之江店支付意向金后无法退款
本人2025年3月24日在太仓市尚品宅配之江店，兔宝宝易装之江店，顾问慧娟，设计师ZhuLIFeI，总经理湘君，Tangkailong共四人联合以各种理由*取意向金，顾问慧娟带我在尚品宅配之江店看完展示，报价后，再带我到隔壁兔宝宝易装之江店以支付意向金才能提供设计服务，并且承诺不做可退款，在店内扫码支付2000元，2025年3月26日不满意不要订购，主动联系协商退款，慧娟等四人不同意退款，还要强买强卖，无奈只能维权，请相关部门核实，谢谢！
收款方：太仓市城厢镇凯龙凯建材经营部
地址：江苏省苏州市太仓市之江国际7栋106号和105号
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、退款纠纷
已完结
尚品宅配家具质量问题久拖不决，售后客服失联
我是在21年订了尚品宅配的柜子，22年装的柜子，期间柜子质量都很差，很多次都裂开返工，还有板材变形，由于榻榻米是放着床垫一直没有打开，24年3月突然有一次打开都是爆裂的，因为衣柜鞋柜都是露出来的，都能看见我都马上和他们售后，榻榻米肯定也是早就有问题，只不过床垫盖着没能及时发现，真的很差质量，花了这么多钱…发现榻榻米有问题我第一时间就找客服了，现在已经25年3月了，反馈一年了，至今售后客服一直没处理，也没有任何人联系我，这么大的店，还是上市公司，这样做法实在是令人心寒！
投诉问题
售后服务欠缺、家具产品质量问题
已完结
