淘票票标注错误导致投诉
我于2025年7月12日，在淘票票平台花费29元购买了当日下午14:28《名侦探柯南独眼的残像》“冰爽浪漫场”的电影票。官方说是会给周边，并且在电影结束后会放礼炮，可是影院并没有给周边，电影结束也没有放礼炮。联系影院后影院说。这一场不是特殊场，3点那一场才有活动，14:28这一场是平台自行标注的，根本没有活动，既然没有活动，为什么平台会标注特殊场的标识，这就是消费者欺诈，就是为了最后喷礼花才去看的这场电影，去找了淘票票的客服，要求退款，淘票票客服以电影已放映完为由不同意退款，可是我也是直到电影结束才知道没有礼炮，让我联系影院询问原因，可是这根本就是平台的错误，我根本无法预知电影结束会不会放放礼炮，希望尽快处理
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售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
处理中
电影票购买后无法退票引发纠纷
我在2025年7月13日晚上8:22买了一张电影票这个电影票是在8:25到10:00多散场的，然后我买的不是我要看的那个地方的地址的电影院他不给我退，我根本就没有去看，我去不了那个电影院我没有去取票，电影院说让平台退平台说不可以不可以可是我根本没有看这个电影，为什么不让退呢？ 根据国家广电总局影院计算机售票软件统技术规范的第三部分第四条规定售票件应具有退票功能，影院这样涉及霸王条款。消费者购买电影票和其他商品不一样，我没有进入影院看电影，没有享受这个服务，所以我的要求并不是无理的
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售后服务欠缺、霸王条款、退款纠纷
处理中
电影票退票纠纷及霸王条款投诉
我电影票时间买错了，本来准备买周日下午的票，然后买成周六的了，我想退票，在淘票票客服端反应，并与影院（合肥艺术影城）协商，影院那边说没有问题，开场前1小时都能退，但必须要平台操作退票，可淘票票平台说与影院协商结果不能退，淘票票平台霸王条款，扣着消费者的票不给退款。
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霸王条款、退款纠纷、退改问题
处理中
淘票票客服拒绝黑钻会员免费退票申请
我在淘票票平台购买了今天下午两点10分的电影票，因个人原因不能去观看，明明我做为黑钻会员可以免费退票，影院经理也同意，但是淘票票客服拒不受理，我要求免费退票
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售后服务欠缺、退款纠纷、退改问题
处理中
淘票票平台退票遭拒，涉及霸王条款
7.9号周三晚上在淘票票平台订购了北京大笑脱口秀周日下午14:30的演出（订单编号46****193****326629），次日单位通知临时要在周日加班，无法如期前往北京观演（有单位群信息为证）。与淘票票客服沟通过程中，对方百般阻挠不予退票。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。
根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款《消费者权益保护法》也将此种格条款认定为无效条款。
演出日期还没到，不影响主办方继续销售，我申请尽快退票！
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霸王条款、退款纠纷、退改问题
处理中
淘票票拒绝退票涉嫌霸王条款
于2025年7月8日在淘票票购买7.19日的演出票，非实名制票，且未获取使用任何电子类/纸质票据，但淘票票拒绝任何形式的退票；
根据《消费者权益保护法》第二十六条的规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。淘票票通过设置“不支持退票”的格式条款，限制了消费者的退票权利，这种行为被视为不公平、不合理的规定，因此该条款应认定为无效。
此外，根据《影院计算机售票软件系统技术规范》，售票软件应具有退票功能，并建立相应的退票记录。这意味着商家在电影票APP上不设置消费者可以退票的权限可能涉及霸王条款，消费者有权要求退票，尤其是当消费者尚未入场观影时，他们还没有享受到电影院提供的服务，因此要求退票是合理的。
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霸王条款、退款纠纷、退改问题
处理中
淘票票、影院拒绝退电影票，涉嫌霸王条款
7.8那天我买了7.14长安的荔枝路演场，但是今天临时通知7.14当天临时有事，无法去参加，一开始我找武汉的中影新界国际影城（杜比激光巨幕店）表明退票要求，对方以无法操作为理由拒绝我的要求，让我可以尝试去找相关平台聊，然后我找淘票票平台说明退票意愿，平台以无法退票为理由拒绝我的要求。
但是根据国家广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第4条规定，“售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录。因此，商家在电影票APP上不设置消费者可以退票的权限是涉及霸王条款。霸王条款消费者是可以不予履行的。消费者购买电影票和购买其他商品不一样只要消费者还没有入场看电影，就说明还没有享受到电影院提供的服务，所以要求退票并不是无理要求。
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霸王条款、退款纠纷、退改问题
已完结
淘票票强制不退票引发纠纷
不给退票，拒绝退票，强制消费者，不给退票不给退票，强制消费者
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霸王条款、退款纠纷、退改问题
处理中
投诉淘票票服务态度差
在该平台买了票后因环境太差退票 该平台退票需要40手续费 且不支持改签 客服态度恶劣强词夺理
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服务态度差、退款纠纷、退改问题
处理中
电影放映事故导致退款纠纷
2025年七月四日购买电影票，下午电影院播放《F1狂飙飞车》多次放送事故，推迟十几分钟开始放映，画面没声音起码五次，重新放映一次问题无解决，还是没声音很多次。电影结束后本人及同伴要求根据《合同法》《消费者权益保护法》进行赔偿退一赔一，影院方表示由于电影已经结束所以系统不支持退票，只给了我们每人一张电影券，并且说电影没结束才能操作退款，但事实上我们多次出影厅告知事故，但没有人告知如何退款。淘票票跟电影院沟通后仍然拒绝退款！ 我主张退款！！！
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售后服务欠缺、霸王条款、退款纠纷
已完结
