淘票票改签未显著提示扣费45元
您好，我在2026年6月18日购买高要南岸"金逸影院"电影票（订单号：11*************************83），原场次19:10改签为19:50。改签操作过程中*台未以弹窗或加粗字体提示将收取改签手续费45元，我以为免费改签并确认支付，事后才发现被扣45元，原订单也消失无法核对。
根据 《消费者权益保护法》第八条、第二十六条，经营者应以显著方式提示收费条款，未明示的扣费侵犯消费者知情权。现要求将未事前告知而扣取的改签手续费¥45全额原路退还，请人工核实处理。
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霸王条款、不予退款、虚假/误导宣传
处理中
淘票票定位错误致误购不退票
2026年6月17日在淘票票*台购买了两张电影票(消失的人但是因为淘票票定位有问题，不小心把樟树搞成了丰城然后商家不给予退票然后打电话到*台*台让我们去找影院客服又打电话去影院影院客服让我们去找*台客服)我的诉求就是把票全额退回
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不予退款、客服不处理/处理不当、联系不到客服
处理中
淘票票拒退未取电影票款项
淘票票购买的电影票未开场未取票，接受支付退票费，但是*台拒绝操作退票
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不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
淘票票退款收手续费且未显著提示
2026年6月13日在淘票票*台购买了两张电影票，主办方是淘票票。目前的沟通情况，客服已经回避并说不能退款，这属于霸王条约 但客服说它们标红小字，但这个小字太过于小，以至于我没有看到，而且他这个官方并没有提醒我退款要手续费，直到我退款才知道要收费，诉求是退还我10元手续费。
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
淘票票退票手续费过高且拒退10元
2026年6月13日在淘票票*台购买了两张电影票，主办方是淘票票。目前的沟通情况，我电影票买了半个小时发现时间地址选错了，就退掉，退完发现有15元没有退，当时我告诉客服我不退了，当时钱还没有到账，但客服说没办法不退钱，诉求是把15元还给我，我不明白为什么收那么多的手续费，完全就是霸王条款，我还没有用这个东西凭什么退票收钱。我39.7买的，只退了24.8元，我不同意，这都手续费都够我再买一张电影票了。现在我自己要回来了5元，但还有10元没有退回，我申请10元退回
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
淘票票退票收取15元手续费不退还
2026年6月13日在淘票票上面买价值39.7的两张电影票，因为时间地址都选错了，在半个小时后才发现，就紧急退款，但退完才发现有15元的手续费，我申请把15元的手续费还给我，客服说不同意退还手续费款，我现在就申请把15元还给我
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霸王条款、不予退款
处理中
淘票票退票扣费过高涉嫌霸王条款
参考模板：
2026年6月13日在淘票票*台购买了两张电影票，主办方是淘票票。目前的沟通情况，我电影票买了半个小时发现时间地址选错了，就退掉，退完发现有15元没有退，当时我告诉客服我不退了，当时钱还没有到账，但客服说没办法不退钱，诉求是把15元还给我，我不明白为什么收那么多的手续费，完全就是霸王条款，我还没有用这个东西凭什么退票收钱。我39.7买的，只退了24.8元，我不同意，这都手续费都够我再买一张电影票了
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
淘票票退票收取高额手续费且无提示
于2026年6月6日在淘票票*台购买了两张钟馗的电影
票但是发现我时间购买错了我立马就退了电影开场也还
有两三个小时结果我退票途中没有任何提示说要收手续
费我退完后才发现只退了我三十多块收了我24元的手续
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服务不到位/态度差、霸王条款
处理中
淘票票未显著告知不可退票且拒退
本人于2026年5月4日21:54在淘票票APP购买电影票两张订单号32***************88，购票后5分钟内（21:59前）发现购买错误，立即发起退票申请，全程未取票、未核销、未入场、未观影，完全未享受任何服务，退票时间距离电影开场时间充裕，影院座位可正常二次销售，*台及商家无任何经济损失。但购票时*台未通过弹窗、加粗红字等显著方式提示该场次不可退票，未履行法定显著告知义务；当晚*台客服已下班无法处理，次日联系人工客服被无理由拒绝全额退票。*台单方面设置“不可退”规则属于隐藏式霸王条款，违反《消费者权益保护法》第二十六条及*电影局关于售票系统需标配开放退票功能、禁止无故拒绝合理退票的相关规定，严重侵害消费者公*交易权与合法退款权，现要求淘票票对该订单进行全额原路退款处理。
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霸王条款、服务问题、售后服务欠缺
处理中
淘票票购票日期错误拒退款
我在2026年6月5日20:12:14购买了消失的人电影票，支付后立马发现购票日期错误联系淘票票*台客服，*台告知距开场不足1小时不予退款，也没有其他方案给我改签什么的。诉求：全额退款
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霸王条款、不予退款
处理中
