投诉淘票票霸王条款
本人在5月4号晚上购买一张电影票，5月5号要观看的电影。5月5号在因为我本人身体原因不允许的情况下，我并没有前往电影院去观看，当时在电影还会放映之我就去淘票票*台上选择退款，但是并没有看见退款的这个选项。使得我无法退款，从始至终我根本就没有享受这个电影服务，却无法进行退款。并且，当天我的朋友去观看的时候，发现我的位置上已经坐着人了，可是我本人并没当场去观看，所以我严重怀疑我的位置被电影院二次售卖了，或者是淘票票*台根本就没有为我进行正确的购票流程。根据《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第4条规定，“售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录”。因此，商家在电影票APP上不设置消费者可以退票的权限是涉及霸王条款。
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
淘票票小程序跳转错误致误购不退票
我在2026年5月3日晚上9点在微信小程序淘票票，购买两张消失的人电影票我选择了（横州中影环球影院）但是中间小程序跳转到了（宾阳时代电影城）购买后我才发现，想要退票时AI客服不给退票，淘票票的人工客服又已经下班无法联系，我到了5月4日联系淘票票人工客服，客服回复定位没有问题不给退票，我现在想要投诉淘票票app，它自己的程序出错导致我购买错误我想要退票还不给我退，为什么你的程序出错导致的后果要我来承担，你这分明是欺*消费者。
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不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
淘票票未退未取票电影款涉霸王条款
2026年5月2日我在淘票票*台购买了《蝴蝶楼.惊魂》三张 主办方是淘票票 目前沟通的情况是：淘票票和电影院都不给退款 我是还没去电影院 因为临时有事 然后错过了电影时间 但是我并未取票 我的诉求是全额退款 这不让退款已经是属于霸王条款了
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
淘票票退票扣费不透明涉嫌误导
2026年5月1日于淘票票购买了两张电影票总支付103.68元。退票时及退款成功时均显示只扣除每张十元的费用，退票成功页面也显示退款83.8元退款，实际只到手77.62元，该*台涉嫌诈*，违规扣除没有显示的金钱。
投诉问题
价格问题、霸王条款、虚假/误导宣传
处理中
淘票票开场后拒退电影票涉嫌霸王条款
2026年5月1日在微信小程序淘票票*台上购买了一张电影院票，因为买错地方所以看不了，请求退票退款，但是*台说已经开场不给退票退款。主办方是淘票票，目前的沟通情况是对方不给退钱，说已开场。我的诉求是希望退钱，并且赔偿精神损失费，并且立刻改正
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
淘票票拒退未观影电影票并涉嫌霸王条款
2026年5月1日在微信小程序淘票票*台购买了一张电影票，因为没有时间去看，买次场次没有，看不了，请求退款。官方说那边电影院说已经开场，不给退票，诉求是退款，并且赔偿精神损失费
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
淘票票退票扣28元服务费不合理
我于2026年4月19日在淘票票购买了10点30分的超级马力欧因跑错地方申请退票被扣28服务费
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服务不到位/态度差、霸王条款、不予退款
处理中
淘票票拒退买错电影票，涉嫌霸王条款
4月5日19:05在支付宝淘票票购买《超级马力欧银河大电影》，场次是20:55。发现买错了，19:39和影院沟通同意退票但需要*台同意。19:43和淘票票官方沟通并拒绝退票。此后多次向官方致电和沟通，他们表示即便是买错也无法退票，还有这样的强制消费霸王条款，闻所未闻。
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
淘票票拒退未使用电影票款
您好，我要投诉上海淘票票影视文化有限公司（统一社会信用代码 91****07MA1G08AU4K，注册地上海市普陀区真北路 958 号 20 幢 1498 室）。我在北京购买了该*台金逸影视中关村店 19:05 场次的电影票，金额 167.9 元，因买错影院地址，完全没有观影、没有取票、没有使用任何服务，对影院没有造成任何损失。*台以「开场 1 小时内不允许退票」为由拒绝退款，这个条款属于不公*格式条款，违反《消费者权益保护法》第 26 条，是无效的霸王条款。我要求全额退还 167.9 元票款，请帮我登记处理。
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霸王条款、不予退款
处理中
电影未看不允许退款
买错电影院，改了签
但是完全没有去，没有取票
电影开始前沟通退款，换电影院重新购买
*台和商家来回推皮球，不允许退款
投诉问题
客服不处理/处理不当
处理中
