识货平台监管不力售卖非全新商品
我于2025年8月 9日在识货跳转淘宝电商平台(水火体育SNEAKER)购买低帮板鞋（Converse One Star ），出现商品寄到以后非全新，商家言仅试穿可以二次销售，但商品鞋头鞋侧磨损 鞋面脏污 明显非仅试穿，网上多次投诉该店铺行为，识货平台依旧把该店铺作为购买时第一选择，识货平台不作为或者是监管松懈。沟通退回购买时运费商家拒绝退回运费。售卖非全新商品隐瞒商品实际状态，消费者没有得到与所支付价款相匹配的全新商品，违背了公平交易的原则，属于侵犯消费者的知情权和公平交易权，及欺诈消费者权益，消费者可根据《消费者权益保护法》第五十五条要求“退一赔三”。我的诉求是要求商家赔偿购买时的运费以及退货运费，要求识货平台监管不利给出补偿。
投诉问题
虚假宣传、质量问题
处理中
识货平台商家虚假销售乐高玩具
我于2025年8月12日在识货上购买了有降价提醒的乐高赛车，然后我就下单了，然后就感觉哪里不对劲，乐高的东西再便宜也不能降价如此多，随后我就仔细查看了一下，发现根本就不是销售乐高玩具，挂羊头卖狗肉，在虚假销售，商家也承认了，平台不作为，本人维权要求赔偿
投诉问题
价格问题、虚假宣传、商品丢失/损坏
处理中
识货客服推脱责任，问题未解决
商品关联错误，让用户承担责任，并且没有实质性解决问题，这边损失金额较大识货客服之推脱问题，不于实质性结局
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、平台不作为
处理中
识货平台购买香水货不对板且售后处理不力
我于7月12日，通过识货app查找的香水货不对板识货不能满足处理诉求，通过识货给予的跳转链接至淘宝，由于不同淘宝账号所以分享至另外一个淘宝账号下饭购买的产品，收货发现并非香水，至识货客服反馈，客户说后台数据抓取不到，让我去找淘宝客服处理。
（个人购买完后产品链接被下掉，跨境产品不能退货）
投诉问题
售后服务欠缺、平台不作为、货不对板
处理中
识货链接误导购买乳液投诉
本人在2025年6.27日够买了一款洗面奶，丝塔芙三酸洁面，我从识货的链接点到丝塔芙的京东自营店里，然后产品就由识货上本来的三酸洁面变成了乳液，过来之后用了一次才发现是乳液，然后我就找到识货的客服我就说是它们链接的问题导致我买错，它们说赔我10块的代金券，我对这样的赔付结果不满意，我希望我造成的损失应该由识货APP来赔付
投诉问题
礼券/赠品问题、平台不作为、货不对板
已完结
识货平台虚假宣传及货不对板投诉
本人在虎扑识货平台（上海识致信息科技有限责任公司，旗下售鞋平台）购买球鞋（559元）一双，全黑皮面，在其他平台都是1000元以上。第一次收到货后发现货不对板，平台的商家发的是一双黑白的布面球鞋（市场价值约200、300），故联系虎扑识货平台商家进行换货，商家换货后第二次收到的球鞋仍为黑白的布面球鞋（市场价值约200、300元），联系虎扑识货平台后平台一直在推卸责任，认为是商家问题认为，与平台无关，那么虎扑识货作为宣传卖正版球鞋的平台，亦是虚假宣传。现举报投诉虎扑识货平台虚假广告，用低价宣传欺*消费者，引导消费者购买后提供不符合广告宣传的产品，售假卖假，要求虎扑识货平台假一赔三，并对平台商家进行严肃处理，维护消费者权益。
投诉问题
平台不作为、虚假宣传、货不对板
已完结
识货APP购买361男鞋穿20天断底要求换新遭拒
我4.5日在识货APP下单了一款361品牌的男鞋，这个识货是跳转京东店铺的。下单时间是4.5日，收获日期是4.8日。但是孩子是住校生，在学校半月回来一次，也就是4.20日这双鞋，才正式上脚穿，期间也会倒替其他鞋子穿，但是昨天也就是5.16日给孩子刷鞋的时候发现两只鞋都有断底现象，左脚鞋面出现开线现象。我现在要求商家换新，或者退款，但是识货这边商家说只能给修补，不能换新。我想说的是它如果只是开线，我会同意修补，但是问题是断底怎么修补？关键新鞋才穿了20来天
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、质量问题
已完结
识货平台购买 Adidas 鞋子鉴定为假货要求假一赔三
我于2025年5月12日在识货上跳转淘宝平台购买了一双adidas白贝壳头金标鞋子 到手后 经过得物4次鉴定 识货2次鉴定 均为假货 我希望能按照平台规定 假一赔三 给我赔偿和一个说法 五次鉴定的情况下 均为假货 希望识货平台给我尽快处理假一赔三3天前我已经将鞋子寄给识货上海售后部 昨天早上八点也已经签收 为什么一拖再拖？不能尽快处理？纵容商家出售假货 还不给我尽快处理
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售后服务欠缺、平台不作为、货不对板
已完结
识货平台降噪耳机无降噪功能，要求退款或更换
在识货平台点击降噪耳机链接跳转到页面购买收到耳机没有降噪功能（且店铺未明确区分版本只有一款），5月头激活时发现问题联系售后直接无果
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售后服务欠缺、虚假宣传、货不对板
已完结
识货平台购买手机有划痕，客服推卸责任拒绝处理
我与2025年5月2日通过识货平台购买的手机到手后发现有划痕，我寻求识货客服的帮助客服一直拒绝处理并且推卸责任，我的诉求是让平台客服专员主动联系我并且处理问题
投诉问题
售后服务欠缺、服务态度差、质量问题
已完结
