大搜车
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杭州大搜车汽车服务有限公司
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我来补充
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我来补充
近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
投诉大搜车过户问题
2021年解压大众宝来,领回绿本备用钥匙,2024年1月卖车时发现车辆并未解押!绿本上无解压证明登记,导致车辆售卖手续耽误,无法办理。多次致电客服,客服坚持手续已办结,不处理,申请立刻处理解压手续,并赔偿误工费。
投诉问题
过户问题
已完结
无辜收取6300延期过户费
17年7月一成首付购入车辆 分期一年后 又选择分期三年 期间不允许过户 21年贷款还清后 疫情原因无法过户 本月26号申请过户多出一个6300的延期过户费 此费用合同没有 也从来没人告知 联系客服协商可以减免3000 另外还要交3300才能过户 否则无法过户 要求减免费用 安排过户
投诉问题
霸王条款、过户问题、涉嫌诈骗
已完结
大搜车推卸责任 要我自己在app更新 拖时间
2017年在大搜车买的车 到2018年已经过户到我名下 现在车子钱都交完 绿本子跟钥匙不肯给我
投诉问题
售后服务欠缺
已完结
要求提前还清车贷或退还车辆,造成首付及两年月供损失。
要求提前还清车贷或退还车辆,造成首付及两年月供损失。目前只提供提前还清车辆余款的方案,这样给消费者带来较大损失,现消费者要求继续保持按前期合同合约分期支付。
投诉问题
提前还款
已完结
一直不过户
钱已经付清,过户也预约成功,一直不办理过户,也没人联系沟通。多次平台,已经拨打客服电话,一直无人出来解决
投诉问题
过户问题
已完结
杭州大搜车汽车服务有限公司潍坊业务员工伙同潍坊2手车老板等多人进行违法犯罪活动进行诈骗。
我本想把自己房产抵押贷款后还上银行信用卡的欠款,这帮人一开始也是说给我对接正规银行办房产抵押贷款的,可后来找各种理由推脱,并说要给我名下先过户一套房子或者多辆汽车做贷款。并给一定的劳务费用,在今年5月27让我到潍坊联运2手车市场里的联宇汽车服务有限公司老板刘洋洋那签了一份车辆转让合同,后以过户名义让我从交管123授权他们办理过户,他们在我同意授权他们过户后,办理我过户在我不知情的情况下接着伙同杭州大搜车潍坊员工,在大嗖车平台伪造我以交56500元首付够买16****00价值的英菲尼迪车辆,骗取国泰大搜车天津融资租赁有限公司贷款11****00元。大搜车潍坊员工在审请贷款时伪造我已付首付,在评估车辆放贷时填写虚假信息尽量多的从国泰大搜车融资租赁有限公司贷款出来到他们一伙的公司账户里,并在贷款下来以说是叫我去签过户的字,实质是叫我签的贷款到他们账和好多他们逃脱法津制裁的字。最后他再叫我签一份我把车抵押给他们的合同 ,并录一个我抵押的视频,她们这样就把车又转回他们一伙人哪了,最后给我劳务费和需要还仨个月贷款的费用,他们说给我做十辆车,再给我名下过一套房子做贷款,最后做我自己的房产,但是我做完第一辆我感觉不对就找理由不再做并要去这辆也不做他们不同意。叫我签第一份和同的是潍坊联宇汽车服务有限公司老板刘洋洋,在大搜车软件和他们伪造虚假交易后收款的公司是潍坊行易汽车贸易有限公司,法人为孙丽君开户行为工商银行账号为62****160****80****80。
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、退款纠纷
已完结
大搜车工司业务员工伙同2手车市场老板一起进行违法犯罪活动骗取贷款
我本来是想把我自己的房产抵押贷款,用来偿还银行信用卡的钱。这些人找到我的时候一开始也是说从正规银行或渠道抵押贷款的,可是他们只答应给我做我自己房子的贷款,并不给我办,接下来他们说先给我名下过户一套他们的房子给我做贷款 或者是过户他们的车子到我名下做贷款,并和我说做一辆车给我一万到2万不等的好处,还给还仨个月的还款剩下的不用还了。就这样他们在我没买车的情况下叫我欠了一张购买车辆的和同并过户到我的名下,但是在车过户我名下时候他们会找个种理由过不了户,把过户资料给他们并通过交管123授权他们代理过户,这样,他们在过户后用我的身份信息他们的车从嗖车金融服务有限公司贷款到他们指定的账户。在车过户到我名下后大搜车公司员工会在公司评估软件上虚构车况和行驶里程等尽量多的从国泰大搜车融资租赁有限公司贷出车辆的所有价值,并且还伪造我已经交付56500元的首付款的事实,和我以16****00元够买的此车。当从大搜车所贷款审批通过会放款后叫我签字款是我贷的我已经支付了56500元实质我并没支付首付款也不知道这11****00要从国泰大搜车融资租赁有限公司支付到他们所要我签合同的指定账户。接下来他们为逃脱法律的制裁会叫我录把车开走并再接着抵压给他们的合同和视频。最后给我劳务费和需要还前仨个月的费用。
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷
已完结
大搜车欺诈,保险故意加价,故意拖延时间不提前给报价,故意把优惠政策调低
事情经过是这样的本人在大搜车购买一辆车,今年保费明明是2671.76,客服已经给报价了,但是app里是2866.04 故意多收我二百块钱,然后还各种理由,明明你们没有提前通知我,造成了我没拿到优惠政策,你们还有理了,况且保费第一年没出险第二年是优惠的,各种优惠政策都被公司吃了回扣,希望平台为我们消费者主持公道
投诉问题
临时加价、车险问题、涉嫌诈骗
已完结
大搜车合同诈骗 套路贷
1、淘宝订单编号45****34****8129(打开首页显示当前页面内容为订单快照,包含订单创建时的商品描述和下单信息,买卖双方和平台在发生交易争议时,该页面作为判定依据)。本人于2018年4月7日在淘宝弹个车汽车旗舰店分期购买了大众迈腾280越享型市场指导价19.79万元,淘宝页面明确了购车事项,金融方案,购车流程,购车须知,特别说明,按照流程在线完成首付款本协议立即生效,我选择了超长四年分期首付10%月供12期4498元购车方案及一年后选择一次性付清或者选择分36期每期5564元方案,已经通过征信考核,付款成功这个合同就已经成立。第一年正常还款没有任何违约和逾期。一年期到,按照下单信息我只需要一次性结清车款或者还款36期每期5564元,浙江大搜车融资租赁有限责任公司私自更改还款方式,让重新选择他们的租车方案,一年之后过户到我名下再还分期还款,按照购车流程是一年后选择一次性付清或者选择分36期每期5564元方案,一次性付款我做不到,分期也不是当时下单的分36期每期5564元而又多出了个首付32100元分余款分36期,否则已交车款不退,车辆收回,此时车辆登记在浙江大搜车融资租赁有限责任公司名下,而且已经加装GPS,没有任何能力与之抗衡,一年内已经还款加上各种费用19700元+提车费用4000+12期*4498=77676元,为了保车迫不得已忍气吞声只能选择租一年,之后每月还款4598元总共12期,这一年内总共还款55176元。2020年4月浙江大搜车融资租赁有限责任公司把车过户到我名下,车牌号更改为鲁LR****0G,按照每月4863元分36期信用购车而不是他们说的租赁,至此已经支付13****52元加上过户后购买的保险5712.17共计13****64.17元。从提车到现在总共还了21475.94元,7月4日大搜车私自拖走了我的车,里边还有本人的物品和财务至今没给。 该公司冒充浙江杭州余杭区人民法院工作人员给我发短信和电话,短信链接打开就是余杭区人民法院,现在打开这个链接已经更改为余杭区人民法院特约调解但在进入网站几秒内显示的还是余杭区人民法院(附件有视频),2022年7月的网址显示余杭区人民法院的截图被我保留,这已经不是简单的恶意欺骗消费者,完全置国家法律于儿戏。
投诉问题
虚假宣传、合同纠纷、涉嫌诈骗
已完结
大搜车能够言而有信,别玩无中生有的套路,尽快退钱
在大搜车旗下弹个车App购买的一辆车,在本月4月7日提前结清了这个款,在14日进行了过户事宜,然后跟客服说退保,退商业险,当初答应我说过完户就给我退保,但是后续的结果我特别不满意,本来说在本周五之前会打款到我的银行卡上面,但是现在给到手的结果是必须要保险起保之后才能进行退保,怎么的呢,想扣我一点钱吗,打电话过来说不会扣我任何费用,一而再的改变口吻,这种保证谁会相信,换做任何一个人,很难接受,我也问了保险公司的人,人家保险公司是有一个20天的反悔期的,如果不想要是可以退的,为什么非要等到起保之后呢,我觉得大搜车方必须给我提前处理掉,要求本周五给我退钱的,必须给我退掉,最迟礼拜一,至于具体该怎么做,那是大搜车的事情,希望平台协助我,我这边都问过了,都说是可以提前退保的,还是全额,如果真像大搜车方面所说不能退,我也不会来这边反馈投诉,希望弹个车能够言而有信,把答应我的事情做做到,而不是用这种搪塞人的手段来忽悠我,也别把顾客当傻子来让你肆意的耍,请实事求是的来
投诉问题
退款问题、售后服务
已完结
投诉大搜车过户问题
2021年解压大众宝来,领回绿本备用钥匙,2024年1月卖车时发现车辆并未解押!绿本上无解压证明登记,导致车辆售卖手续耽误,无法办理。多次致电客服,客服坚持手续已办结,不处理,申请立刻处理解压手续,并赔偿误工费。
投诉问题
过户问题
已完结
无辜收取6300延期过户费
17年7月一成首付购入车辆 分期一年后 又选择分期三年 期间不允许过户 21年贷款还清后 疫情原因无法过户 本月26号申请过户多出一个6300的延期过户费 此费用合同没有 也从来没人告知 联系客服协商可以减免3000 另外还要交3300才能过户 否则无法过户 要求减免费用 安排过户
投诉问题
霸王条款、过户问题、涉嫌诈骗
已完结
大搜车推卸责任 要我自己在app更新 拖时间
2017年在大搜车买的车 到2018年已经过户到我名下 现在车子钱都交完 绿本子跟钥匙不肯给我
投诉问题
售后服务欠缺
已完结
要求提前还清车贷或退还车辆,造成首付及两年月供损失。
要求提前还清车贷或退还车辆,造成首付及两年月供损失。目前只提供提前还清车辆余款的方案,这样给消费者带来较大损失,现消费者要求继续保持按前期合同合约分期支付。
投诉问题
提前还款
已完结
一直不过户
钱已经付清,过户也预约成功,一直不办理过户,也没人联系沟通。多次平台,已经拨打客服电话,一直无人出来解决
投诉问题
过户问题
已完结
杭州大搜车汽车服务有限公司潍坊业务员工伙同潍坊2手车老板等多人进行违法犯罪活动进行诈骗。
我本想把自己房产抵押贷款后还上银行信用卡的欠款,这帮人一开始也是说给我对接正规银行办房产抵押贷款的,可后来找各种理由推脱,并说要给我名下先过户一套房子或者多辆汽车做贷款。并给一定的劳务费用,在今年5月27让我到潍坊联运2手车市场里的联宇汽车服务有限公司老板刘洋洋那签了一份车辆转让合同,后以过户名义让我从交管123授权他们办理过户,他们在我同意授权他们过户后,办理我过户在我不知情的情况下接着伙同杭州大搜车潍坊员工,在大嗖车平台伪造我以交56500元首付够买16****00价值的英菲尼迪车辆,骗取国泰大搜车天津融资租赁有限公司贷款11****00元。大搜车潍坊员工在审请贷款时伪造我已付首付,在评估车辆放贷时填写虚假信息尽量多的从国泰大搜车融资租赁有限公司贷款出来到他们一伙的公司账户里,并在贷款下来以说是叫我去签过户的字,实质是叫我签的贷款到他们账和好多他们逃脱法津制裁的字。最后他再叫我签一份我把车抵押给他们的合同 ,并录一个我抵押的视频,她们这样就把车又转回他们一伙人哪了,最后给我劳务费和需要还仨个月贷款的费用,他们说给我做十辆车,再给我名下过一套房子做贷款,最后做我自己的房产,但是我做完第一辆我感觉不对就找理由不再做并要去这辆也不做他们不同意。叫我签第一份和同的是潍坊联宇汽车服务有限公司老板刘洋洋,在大搜车软件和他们伪造虚假交易后收款的公司是潍坊行易汽车贸易有限公司,法人为孙丽君开户行为工商银行账号为62****160****80****80。
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、退款纠纷
已完结
大搜车工司业务员工伙同2手车市场老板一起进行违法犯罪活动骗取贷款
我本来是想把我自己的房产抵押贷款,用来偿还银行信用卡的钱。这些人找到我的时候一开始也是说从正规银行或渠道抵押贷款的,可是他们只答应给我做我自己房子的贷款,并不给我办,接下来他们说先给我名下过户一套他们的房子给我做贷款 或者是过户他们的车子到我名下做贷款,并和我说做一辆车给我一万到2万不等的好处,还给还仨个月的还款剩下的不用还了。就这样他们在我没买车的情况下叫我欠了一张购买车辆的和同并过户到我的名下,但是在车过户我名下时候他们会找个种理由过不了户,把过户资料给他们并通过交管123授权他们代理过户,这样,他们在过户后用我的身份信息他们的车从嗖车金融服务有限公司贷款到他们指定的账户。在车过户到我名下后大搜车公司员工会在公司评估软件上虚构车况和行驶里程等尽量多的从国泰大搜车融资租赁有限公司贷出车辆的所有价值,并且还伪造我已经交付56500元的首付款的事实,和我以16****00元够买的此车。当从大搜车所贷款审批通过会放款后叫我签字款是我贷的我已经支付了56500元实质我并没支付首付款也不知道这11****00要从国泰大搜车融资租赁有限公司支付到他们所要我签合同的指定账户。接下来他们为逃脱法律的制裁会叫我录把车开走并再接着抵压给他们的合同和视频。最后给我劳务费和需要还前仨个月的费用。
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷
已完结
大搜车欺诈,保险故意加价,故意拖延时间不提前给报价,故意把优惠政策调低
事情经过是这样的本人在大搜车购买一辆车,今年保费明明是2671.76,客服已经给报价了,但是app里是2866.04 故意多收我二百块钱,然后还各种理由,明明你们没有提前通知我,造成了我没拿到优惠政策,你们还有理了,况且保费第一年没出险第二年是优惠的,各种优惠政策都被公司吃了回扣,希望平台为我们消费者主持公道
投诉问题
临时加价、车险问题、涉嫌诈骗
已完结
大搜车合同诈骗 套路贷
1、淘宝订单编号45****34****8129(打开首页显示当前页面内容为订单快照,包含订单创建时的商品描述和下单信息,买卖双方和平台在发生交易争议时,该页面作为判定依据)。本人于2018年4月7日在淘宝弹个车汽车旗舰店分期购买了大众迈腾280越享型市场指导价19.79万元,淘宝页面明确了购车事项,金融方案,购车流程,购车须知,特别说明,按照流程在线完成首付款本协议立即生效,我选择了超长四年分期首付10%月供12期4498元购车方案及一年后选择一次性付清或者选择分36期每期5564元方案,已经通过征信考核,付款成功这个合同就已经成立。第一年正常还款没有任何违约和逾期。一年期到,按照下单信息我只需要一次性结清车款或者还款36期每期5564元,浙江大搜车融资租赁有限责任公司私自更改还款方式,让重新选择他们的租车方案,一年之后过户到我名下再还分期还款,按照购车流程是一年后选择一次性付清或者选择分36期每期5564元方案,一次性付款我做不到,分期也不是当时下单的分36期每期5564元而又多出了个首付32100元分余款分36期,否则已交车款不退,车辆收回,此时车辆登记在浙江大搜车融资租赁有限责任公司名下,而且已经加装GPS,没有任何能力与之抗衡,一年内已经还款加上各种费用19700元+提车费用4000+12期*4498=77676元,为了保车迫不得已忍气吞声只能选择租一年,之后每月还款4598元总共12期,这一年内总共还款55176元。2020年4月浙江大搜车融资租赁有限责任公司把车过户到我名下,车牌号更改为鲁LR****0G,按照每月4863元分36期信用购车而不是他们说的租赁,至此已经支付13****52元加上过户后购买的保险5712.17共计13****64.17元。从提车到现在总共还了21475.94元,7月4日大搜车私自拖走了我的车,里边还有本人的物品和财务至今没给。 该公司冒充浙江杭州余杭区人民法院工作人员给我发短信和电话,短信链接打开就是余杭区人民法院,现在打开这个链接已经更改为余杭区人民法院特约调解但在进入网站几秒内显示的还是余杭区人民法院(附件有视频),2022年7月的网址显示余杭区人民法院的截图被我保留,这已经不是简单的恶意欺骗消费者,完全置国家法律于儿戏。
投诉问题
虚假宣传、合同纠纷、涉嫌诈骗
已完结
大搜车能够言而有信,别玩无中生有的套路,尽快退钱
在大搜车旗下弹个车App购买的一辆车,在本月4月7日提前结清了这个款,在14日进行了过户事宜,然后跟客服说退保,退商业险,当初答应我说过完户就给我退保,但是后续的结果我特别不满意,本来说在本周五之前会打款到我的银行卡上面,但是现在给到手的结果是必须要保险起保之后才能进行退保,怎么的呢,想扣我一点钱吗,打电话过来说不会扣我任何费用,一而再的改变口吻,这种保证谁会相信,换做任何一个人,很难接受,我也问了保险公司的人,人家保险公司是有一个20天的反悔期的,如果不想要是可以退的,为什么非要等到起保之后呢,我觉得大搜车方必须给我提前处理掉,要求本周五给我退钱的,必须给我退掉,最迟礼拜一,至于具体该怎么做,那是大搜车的事情,希望平台协助我,我这边都问过了,都说是可以提前退保的,还是全额,如果真像大搜车方面所说不能退,我也不会来这边反馈投诉,希望弹个车能够言而有信,把答应我的事情做做到,而不是用这种搪塞人的手段来忽悠我,也别把顾客当傻子来让你肆意的耍,请实事求是的来
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退款问题、售后服务
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