天鹅到家7天培训名不副实：4天网课+3天纯观摩，涉嫌消费欺诈，虚假宣传，且无证办学，拖欠薪资
时间：2026.5.20 地点：成都市锦江区锦东路568号摩根中心7楼天鹅到家 基本诉求：本人于2026年5月20日通过天鹅到家报名月子餐培训，支付1680元，报名时口头宣传为”7天培训，理论和实操相结合“但实际培训内容为：4天阿姨一点通线上APP网课（91节理论课）3天线下培训。线下3天中，学员全程观摩老师做菜，本人从未获得亲手实操机会，培训场地设置在锦江区海椒市街4号的东方新城1栋1单元503号（摩根中心对面）一套三，面积不足100*方米，无任何办学许可证和营业执照悬挂。购买服务之前，承诺“以老带新”服务，公司管理人员声称为“老月嫂在客户家中手把手教新月嫂3天左右，期间新月嫂没有工资”购买服务后，公司月嫂部门员工称实际仅为“老月嫂下户当天交接新月嫂注意事项，后期新月嫂单独上户，期间新月嫂没有工资”，无任何教学，宣传和实际不符，以7天理论+线下实操培训和“以老带新”诱导成交，实际教学条件和教学质量低下，属于根本性违约，虚假宣传，消费欺诈，新晋月嫂免费服务违反劳动法，另外五八到家长沙总部和四川分公司营业执照范围均不含职业教育技能培训，属于无证办学，超范围经营，基本诉求：全额退培训费1680元
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
处理中
天鹅到家育儿嫂爽约，要求全额退款
我要投诉天鹅到家家政公司2026年5月24日签约，缴纳17250元，约定住家育儿嫂服务 目前机构存在育儿嫂有事临时爽约 现诉求是全额退款17250，麻烦尽快处理。注：可同步上传付款凭证、商家沟通记录等交易凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理。
投诉问题
经济纠纷、服务问题
已完结
天鹅到家虚假宣传无证开展月子餐培训
投诉对象：五八到家有限公司四川分公司（天鹅到家）
地点：成都市锦江区锦东路568号摩根中心7楼天鹅到家
时间：2026.5.20
事件过程：本人于2026年5月20日通过天鹅到家报名月子餐培训，支付1680元，报名时口头宣传为”7天培训，理论和实操相结合“但实际培训内容为：4天是阿姨一点通线上APP网课（91节理论课）+3天线下培训，购买服务之前没有展示课程内容。线下3天中，学员全程观摩老师做菜，场地无多余锅灶等学员实操必备设施，本人从未获得亲手实操机会，培训场地设置在锦江区海椒市街4号的东方新城1栋1单元503号（摩根中心对面）一套三，面积不足100*方米，无任何办学许可证和营业执照悬挂。购买服务之前，承诺“以老带新”服务，公司管理人员声称为“老月嫂在客户家中手把手教新月嫂3天左右，期间新月嫂没有工资”购买服务后，公司月嫂部门员工称实际仅为“老月嫂下户当天交接新月嫂注意事项，后期新月嫂单独上户，期间新月嫂没有工资”，无任何教学，营业执照无职业技能培训项目，事后我提出退费要求，公司负责人拒绝并说办学资质，资质齐全，公司目前悬挂的营业执照他们不用，有其他的营业执照，但是拒绝出示，我按照*相关法律法规，争取全额退款的合法权益，对方说我无理取闹，污蔑公司，让我去走法律程序。
属于:虚假宣传，消费欺诈，无证办学，超范围经营
基本诉求：全额退培训费1680元
投诉问题
虚假宣传
处理中
天鹅到家空调清洗致损推诿不赔
我于2026年5月30日抖音下单了天鹅到家的三台空调清洗，于6月3日天鹅到家的师傅上门清洗，但是当天清洗就清洗坏了一台空调，插电后不通电不运行，同日晚上九点多师傅电话联系说洗坏了空调，让提供一下回家后测试不通电不运行的视频及图片，他来给向总部报备并添加了师傅的微信提供了所需视频和图片，6月4日早八点多我在抖音*台线上联系了天鹅到家的在线客服说明了情况，客服表示会有人联系，但是等了一整天没有任何人联系再次拨打了客服电话后有一个售后联系到了，说让师傅协助我来维修，让我联系师傅，但是师傅只给了一个微信没有号码，微信发消息也不回，官方的售后也不给出明确的方案也不说维修费用和修不好怎么办的问题，现在要求维修或赔偿，*台一直左右踢球，*台一个答复，然后一个自称是保险公司的来电提示天鹅到家的，又一个回复，意思就是*台忙，让我自己找人修，这是人话？他们的时间是时间别人的时间不是时间？目前事情一直没得到处理。
投诉问题
经济纠纷、服务问题、态度恶劣
处理中
天鹅到家虚假宣传包就业不退款
我要投诉天鹅到家，在2026年5月19日报名月嫂培训并缴纳培训费共计3380元。商家事前虚假宣传承诺：培训结业后*台包推荐就业，若结业后无法安排上岗、找不到工作就全额退还全部学费。我完成全部课程培训结束后，*台迟迟无法匹配月嫂订单、不能安排上岗就业，当初承诺的包就业、找不到工作全额退款的约定拒不兑现。我多次联系*台客服协商退费，对方不断拖延、找理由拒绝退款，涉嫌虚假宣传欺诈消费者。现正式诉求：要求天鹅到家按照当初约定全额退还培训费XX元，我已留存缴费单据、宣传聊天记录、培训凭证等相关证据，恳请*台介入帮忙协调处理。
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷
已完结
天鹅到家拒退保洁服务费
我要投诉【天鹅到家家政公司】，2025年7月1日签约，缴纳314.4元，约定3次日常保洁服务。目前机构存在拒退费用。我多次反馈未得到解决，现诉求是全额退款314.4元，麻烦尽快处理。
投诉问题
霸王条款、经济纠纷
已完结
天鹅到家频繁电话骚扰用户拒绝后仍推销
我要投诉天鹅到家*台，我的适用区域是长春市
本人电话号131****3988
本人仅浏览贵公司保姆板块，未咨询、未下单，无任何意向。自浏览后长达4周以上，每周被该企业销售团队来电推销保姆。累计超过4次，每次均明确拒绝并要求删除手机号，停止骚扰。但本周仍接到该团队电话。
本周来电电话号为175****4282。
天鹅到家违反《个人信息保护法》，在用户明确拒绝后仍然持续营销骚扰，侵犯个人信息与安宁权。把我的电话号泄漏给多个销售！
我的诉求如下：
1: 立即永久在天鹅到家的所有营销名单中移除我的电话号。停止骚扰
2: 我希望在案件受理后，天鹅到家三个工作日内书面回复并致歉。
3: 否则将会向12321 12315 公安举报并起诉维权！
投诉问题
骚扰
已完结
天鹅到家服务质量差且拒退剩余费用
我要投诉【五八到家有限公司“天鹅到家”，经营地址：湖南省长沙市高新开发区尖山路39号长沙中软园17栋201房】，2026年4月27日签约，缴纳13505元，约定一年服务（住家保姆）。经*台推荐阿姨，第一位阿姨服务4天，第2位阿姨服务17天，两位阿姨均无相关工作经验，目前机构存在服务质量差、拒退费用。我多次反馈未得到解决，现诉求是退剩余款8033.43元，麻烦尽快处理。注：可同步上传付款凭证、商家沟通记录等交易凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理。
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、服务问题
已完结
天鹅到家空调清洗致设备损坏
空调清洗服务 安排了不合格的工作人员上门，导致空调损坏。诉求退换订单费用且赔偿空调损坏的损失。
投诉问题
服务问题、质量问题
已完结
天鹅到家宁波保洁服务不达标要求退款
我要投诉【天鹅到家家政公司 美团app天鹅到家家政保洁宁波】，2026年5月24日购买，缴纳550元，约定五小时双人全屋深度保洁服务。目前机构存在清洁严重不到位，服务不达标，未打扫干净的问题。我多次反馈未得到解决，现诉求是全额退款550元，麻烦尽快处理。注：可同步上传付款凭证、商家沟通记录等交易凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理。
投诉问题
服务问题、质量问题
已完结
