佳丽摄影
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
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佳丽摄影化妆师不会化妆,修图师不认真修图,店员为了业绩怼客户
很多照片修图师连最基本的油光都不处理 ,第一次修一个眼珠子p的大,一个眼珠子不p ,当时拍照,从化妆到造型,全部都敷衍了事 ,摄影师有几张图 ,动作没指挥到位,这边本来是要求重拍的 ,店员说不给重拍 ,不是眉毛高度不同,形状不同,一边修了一边忘记修,要么就是眼袋不p , 我所有的头部造型都是丸子头,,发型全部都一样,侧边的虚发也懒得弄一点 从一开始,化妆师连眉形都画不好,画的和八十大寿一样,很老气,,后来我只能自己画眉毛, 包括当时选服装,外景婚纱也是到最后都没几件可选了 我老公都没合适的西装穿 后来拍照穿的西装是很大的 包括当时来你们店里选片,,,因为套餐内含65张精修,,超过65张的,要多收钱的,,,我当时就是想把照片选在这个范围内的,,,,后来接待我们的店员就开始怼我说我照片只留自己的,把老公的删除掉,,, 说没见过我心这么狠的女人 等我哪里有全部把老公的都删除掉 我当时都被他怼的很伤心,,,,,你们为了多赚客户选片的钱,,,,就是这种说话方式嘛!!当时我和我老公都是尴尬至极[尴尬][尴尬] 两个人都只能生闷气,,,, 为了维持和谐相处,,,,我并没有当场和他吵起
投诉问题
虚假宣传、服务态度差
已完结
佳丽摄影交了意向金,当时说能退,后期也答应退,却一直没有退还
2022年3月25号,我在佳丽摄影提交了意向金500元,因为我不确定会定她们家,所以我问了客服,她们准确的告诉我这个是可以退的,并且我向客服要了张收据单,3月28号我和我对象去了这家门店去了解,因不喜欢他们家的风格和客片,所以我们当场就说了不是很喜欢,回去之后我联系客服,说要退意向金,客服说好的,联系门店退给我,29号门店销售联系我叫我把卡号和开户支行电话号码发给他,他们公司流程走完退还给我,销售和我说下周二或周五之前,我就下周二联系他,他说他们财务没上班,告诉我,他们财务周二周五上班,我周五中午又联系了他,他说他们公司在上海,说上海疫情很严重,没办法做退款,大家都出不去,我问他能给我个时间吗?他说他去联系下财务,再和我联系,我等到第二天,也没有给我一个短信,已经24个小时了,我觉得这个是个态度的问题,佳丽摄影也不是一个新品牌了,我要的不过是一个准确时间,我不知道你们公司是否真的在上海,并且我不知道退款时间会这么慢,一开始我还挺信赖佳丽这个牌子,没想到这么寒心,一般退款时间都是最晚在7个工作日,
投诉问题
退款问题
已完结
佳丽摄影付钱前后差别极大,完全不按照客户的想法去推荐,
付钱后才说拿衣服要付三千押金,我当时就说退钱。店员一直强烈让我选衣服。不提退钱的事,一直拉扯过后说要付百分之三十的违约金。店长语言有伤害到客户的心理
投诉问题
退款问题、中断服务、服务态度差
已完结
佳丽摄影没法安排拍摄时间 影响婚程以及生活
2019年签的合同,当时婚期是年底,承诺说婚前一定拍摄完,不耽误结婚用。这都过了一年了,销售也换了一波,一直确定不了拍摄时间,虽然天气不可控 存在下雨时间,但都一年了,都没法安排时间拍摄完,而且过程中以我们不提前预约 天气原因 单子太多等为理由,如果消化不了那么多客户,干嘛签单子的时候 各种承诺让客户签,后续服务又跟不上。没法拍摄,又不愿意退款,协商退款的事情,也被商户拒绝。
投诉问题
退款问题、虚假宣传、中断服务
已完结
佳丽摄影要我签不退款不重拍的协议否则不发照片给我
佳丽婚纱摄影逼顾客签订霸王条款,在多次修图无果后,顾客想看精修单片是否真正有被美化,但是被屡次拒绝
投诉问题
霸王条款
已完结
佳丽摄影化妆师不会化妆,修图师不认真修图,店员为了业绩怼客户
很多照片修图师连最基本的油光都不处理 ,第一次修一个眼珠子p的大,一个眼珠子不p ,当时拍照,从化妆到造型,全部都敷衍了事 ,摄影师有几张图 ,动作没指挥到位,这边本来是要求重拍的 ,店员说不给重拍 ,不是眉毛高度不同,形状不同,一边修了一边忘记修,要么就是眼袋不p , 我所有的头部造型都是丸子头,,发型全部都一样,侧边的虚发也懒得弄一点 从一开始,化妆师连眉形都画不好,画的和八十大寿一样,很老气,,后来我只能自己画眉毛, 包括当时选服装,外景婚纱也是到最后都没几件可选了 我老公都没合适的西装穿 后来拍照穿的西装是很大的 包括当时来你们店里选片,,,因为套餐内含65张精修,,超过65张的,要多收钱的,,,我当时就是想把照片选在这个范围内的,,,,后来接待我们的店员就开始怼我说我照片只留自己的,把老公的删除掉,,, 说没见过我心这么狠的女人 等我哪里有全部把老公的都删除掉 我当时都被他怼的很伤心,,,,,你们为了多赚客户选片的钱,,,,就是这种说话方式嘛!!当时我和我老公都是尴尬至极[尴尬][尴尬] 两个人都只能生闷气,,,, 为了维持和谐相处,,,,我并没有当场和他吵起
投诉问题
虚假宣传、服务态度差
已完结
佳丽摄影交了意向金,当时说能退,后期也答应退,却一直没有退还
2022年3月25号,我在佳丽摄影提交了意向金500元,因为我不确定会定她们家,所以我问了客服,她们准确的告诉我这个是可以退的,并且我向客服要了张收据单,3月28号我和我对象去了这家门店去了解,因不喜欢他们家的风格和客片,所以我们当场就说了不是很喜欢,回去之后我联系客服,说要退意向金,客服说好的,联系门店退给我,29号门店销售联系我叫我把卡号和开户支行电话号码发给他,他们公司流程走完退还给我,销售和我说下周二或周五之前,我就下周二联系他,他说他们财务没上班,告诉我,他们财务周二周五上班,我周五中午又联系了他,他说他们公司在上海,说上海疫情很严重,没办法做退款,大家都出不去,我问他能给我个时间吗?他说他去联系下财务,再和我联系,我等到第二天,也没有给我一个短信,已经24个小时了,我觉得这个是个态度的问题,佳丽摄影也不是一个新品牌了,我要的不过是一个准确时间,我不知道你们公司是否真的在上海,并且我不知道退款时间会这么慢,一开始我还挺信赖佳丽这个牌子,没想到这么寒心,一般退款时间都是最晚在7个工作日,
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退款问题
已完结
佳丽摄影付钱前后差别极大,完全不按照客户的想法去推荐,
付钱后才说拿衣服要付三千押金,我当时就说退钱。店员一直强烈让我选衣服。不提退钱的事,一直拉扯过后说要付百分之三十的违约金。店长语言有伤害到客户的心理
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退款问题、中断服务、服务态度差
已完结
佳丽摄影没法安排拍摄时间 影响婚程以及生活
2019年签的合同,当时婚期是年底,承诺说婚前一定拍摄完,不耽误结婚用。这都过了一年了,销售也换了一波,一直确定不了拍摄时间,虽然天气不可控 存在下雨时间,但都一年了,都没法安排时间拍摄完,而且过程中以我们不提前预约 天气原因 单子太多等为理由,如果消化不了那么多客户,干嘛签单子的时候 各种承诺让客户签,后续服务又跟不上。没法拍摄,又不愿意退款,协商退款的事情,也被商户拒绝。
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退款问题、虚假宣传、中断服务
已完结
佳丽摄影要我签不退款不重拍的协议否则不发照片给我
佳丽婚纱摄影逼顾客签订霸王条款,在多次修图无果后,顾客想看精修单片是否真正有被美化,但是被屡次拒绝
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