我于2023年7月26日在爱儿美儿童摄影武汉楚河汉街店购买10001元儿童拍摄套餐，2024年9月份联系之前的业务人员预约拍摄，业务人员表示已离职，店铺已关闭，让我联系北京总部处理退费事宜。我致电联系北京的工作人员后，北京的工作人员对此事置之不理，态度恶劣，投诉无门。目前我的诉求是：1.希望在3个工作日内有人与我联系。2.要求全额退费。

我于2.26日和我朋友在爱儿美常山店定了两个套餐，客服没有说不退不换，今日我们想退款，客服说不退不换

我于2022年11月11日和2024年4月19日分别在爱儿美销售浩然的微信里购买了1398元和798元的拍照套餐，但是后来因为疫情等原因未能拍摄，当我想要拍摄时联系爱儿美销售浩然让他开放元旦档期时告知我，浩然一直未告知，导致我错失期望的预约时间，后来我联系浩然，微信里告诉我原来的销售离职了，新的销售不了解我的情况。我让他登记了我的退款诉求，爱儿美售后联系我以七天后不支持退款为由不予退款，但是我在2024年4月19日购买完成后在微店（购买平台）申请退款，被客服以商品链接详情页写有“购买后不支持退款为由拒绝”拒绝了我的退款申请，导致我搁置了继续申请退款。这与爱儿美售后的说辞不一致，我非常气愤，强烈要求退款。

我在龙口市买的洗澡游泳抚触卡，960元16次，本人用了4次。他们换了新店宝宝一去就哭一去就哭，就没有办法去了，现在想退卡，可是商家总是推脱不给退，我并没有要求商家全额退款，但是商家就是不给退，要求转换成拍照，或者把钱存在他们店里，等以后在买别的，商家的态度也很不好。

团2个全家福券，共计1198元，购买约一年，目前订单显示已消费，但实际未使用，涉及虚假发货； 因本人暂无拍摄需求，于今年10月初和客服协调退款，客服同意全额退款，并回复11月中旬财务支付。到今天都未支付，联系卖家说上一个客服已离职，后续就联系不上新客服，再也不回复处理。 要求：全额退款。

爱儿美五路居店，我交了99元押金，照相套餐不合适要求退款，就是不退，服务态度太差，我要求赶紧退款

本人老婆去年怀孕，今年在某月嫂机构花了2万多预定了一个月嫂，这个机构与爱儿美有合作，免费赠送了爱儿美的孕妈拍摄。记住，是免费赠送！！ 3月底在爱儿美朝阳公园店完成拍摄，4月初去选片， 选完之后，便开始推销儿童拍摄的产品，想着宝宝也快出生了，等百日的时候，上门拍摄，留作纪念，便花了1000元购买了儿童拍摄套餐。 今年8月份，宝宝百日，便想着预约拍照，打了多次电话，无人接听，便去了线下门店（朝阳公园店），结果关门了！！ 打电话投诉到12345，也一直未联系到商家，我坚持了3个月，不断的向12345投诉反馈，终于在11月6日，接到了爱儿美总店的来电，我要求退款，对方回复“退不了，没有钱”态度蛮横恶劣，到底谁欠谁的钱？ 我又通过月嫂机构，联系到了爱儿美其他门店的电话，这个客服态度不恶劣，就是扭曲事实，非说孕妈拍摄是花了1000块钱，儿童拍摄是免费赠送！ 并且孕妈的底片和精修都送给我了，无法退款。 我让他提供证据，送了我多少个底片，多少张精修，他的回复“反正都发给你了，你自己查” what？？？？这是什么逻辑，我都没收到底片和照片，我怎么查？这家公司的客服都是神人，都是大爷，一副老赖的嘴脸，爱哪告哪告，反正退不了一分钱。 我的诉求是退款1000元，公开道歉，避免更多的人上当受*

10月6日通过大众点评购买爱儿美（花乡店）儿童摄影套餐，当天通过平台添加客服并在线预约摄影时间，10月9日发现在我尚未到店消费的情况下商家提前验劵，平台显示我的订单为已消费，遂联系商家客服取消预约并退款，客服拒绝，在平台上申请退款，商家拒绝。该商家行为已违反《消费者权益保护法》，侵犯了消费者的自主选择权，也违反了契约自由精神和契约平等原则。现举报该商家违法行为，并要求按规定全额退款。

店面地址：北京市海淀区西四环北路五路桥站向西400米爱儿美摄影创意园内 本人于2024年4月14日在北京爱儿美儿童摄影五路居店拍摄网购摄影499套餐国风亲子照一套，拍摄完后选片环节，爱儿美的选片师及其“领导“以499套系中照片太少，相册质量较次为诱饵，向我推销加购“活动套餐6000元三套国风儿童/亲子照套系（承诺为展示销售册中原价4980高端套系打包打折出售，承诺服饰风格数十余种，相关技术服务人员均为首席级别，全程享受VIP服务）“，如加购该预存套餐，本次可奖励赠送18张照片并升级相册，在上述两位工作人员轮番诱导下，本人购买了6000元活动套餐（收款账户名称为：北京独一无二摄影有限公司）。后本人予2024年9月7日消费预存套系中第一套儿童照，并在选片人员诱导下加购1170元照片（收款账户名称为：北京澳韵杰摄影技术开发有限公司），本次拍摄，服饰、摄影师、化妆师、修图师资质及业务水平，均不符合此前销售套餐时所述承诺，该公司拒绝重拍或退款。 在推销套系过程中，选片师承诺可有数十种服饰妆造风格可以选，并展示样册中多种风格服饰进行诱惑，承诺套餐中化妆、摄影、精修均为高级别。拍摄儿童套餐时仅有三、四种服饰风格供选择，甚至销售时展示的图片中衣服也提供不了。拍摄过程中相关工作人员从未出示含有专业资质、级别信息及个人信息的实名工作牌照。该公司在服饰、妆造、修图等方面技术水平与服务均与售卖商品时所承诺不匹配情况，涉嫌欺诈、诱导消费者，违反《中国人民共和国广告法》第56条及《消费者权益保护法》第55条规定。 该公司在兜售商品过程中从未出具正规商品明细介绍及合法有效合同，用口述及随意手写方式介绍产品内容，签完字后商家方告知刚刚签署的是“合同“，“合同中”所列套系与宣传时套餐并非一致。事后在消费者因商品质量问题提出退款或重拍时方才告诉患者已在”合同“上签字，合同中规定商品不退不换。该公司以上行为，违反《消费者权益保护法》第二十六条、《合同行政监督管理办法》第七、八条。 鉴于北京市爱儿美儿童摄影公司虚假营销诱导消费者，而商品质量存在严重问题，顾客与商家多次沟通无效。恳请上级部门督促北京市爱儿美儿童摄影公司向客户退还不正当所得7170元，如上级部门认定该公司以上违规行为属实，请按照相关规定对该公司予以督促惩罚并对消费者予以赔偿。

2023年10月25日我在该公司微店(店铺名称为爱儿美儿童摄影总部)购买儿童摄影套餐两套，金额合计998元，单套价格为499元。单套套餐所包含产品为拍照、精修底片15张、成品相册一本、摆台一个。我带孩子于2024年4月6日在该公司旗下朝阳公园门店进行拍摄，拍摄后于预约时间2024年4月18日到店进行选照片。当日在该门店销售营销承诺下加选照片精修6张，缴纳费用480元。该公司销售承诺原片3天内发给我，精修两周之内完成，出相册摆台等产品。但直至2024年5月26日，该公司精修人员一直不和我联系，不给我最后的精修照片，导致我迟迟拿不到所希望购买的服务的产品。我于2024年5月27日向爱儿美总部暨北京澳韵杰摄影技术开发有限公司投诉，该公司人员一直不回应我的诉求。至今已经半年过去了，爱儿美未给我处理方案及我所购买的产品。 综上所述，该公司未完成我所购买的相关服务及产品供应，为保证消费者合法权益，我要求该公司退款。