估吗平台估价争议：手机回收估价与实际不符
本人于2025年2月11日通过拼多多估吗平台（杭州意象科技有限公司），以旧换新政策购入新机，回收一部华为nova7 5G手机，预估估价460元。下单时，通过填写实际情况平台估价436元，商家通过顺丰快递回收手机，线上评估，快递寄出前，本人记录的手机状态及顺丰速运有限公司揽件照片(以下简称顺丰快递)情况与评估时的描述相符且并未有机身弯折及磨损痕迹。商家签收评估后，称手机机身弯曲/变形及屏幕破损，并提供举证图片，最终确认回收金额312元，商家举证照片与顺丰快递揽件寄出照片有出入，举证照片有明显机身弯折及磨损痕迹，而验机照片上无磨损，互相矛盾，我对平台评估结果不满，便于2025年2月14日申请平台寄回手机亲自核验，手机寄回后发现机身有弯折及磨损痕迹。且在寄回后与平台沟通，沟通时平台不承认商家对手机实施了破坏活动，推测商家故意损伤手机压价，欺*消费者。诉求:依照客观真实情况，商家赔偿436元回收款
投诉问题
商品丢失/损坏、平台不作为、价格问题
已完结
估吗平台涉嫌欺诈，未告知强行回收手机
欺诈消费者，回收手机的时候显示预估到手价2300，结果最终只给我1555元就强行将本人手机回收了，没有询问我是否同意，后来该平台给我打电话说补偿150元，但是过去一个星期了还没有补偿，现在诉求补偿差价700元。
投诉问题
虚假宣传、霸王条款
已完结
估吗回收服务导致订单取消与价格差异
我1月18号在多多优选店铺购买苹果手机选择的依旧换新，回收手机商家是估吗回收旗舰店，经营执照为该企业，24号快递回收旧手机，我不在家，改约的27号，27号联系快递，快递称看不到订单了，我联系平台客服，以下是和客服沟通的记录，我反馈不知道为什么没有物流信息，后台确以质检完成旧机无法完成给结论了，，客服让我自行寄出寄出，不用看那个，寄出后，更新物流信息就行，寄出完成，我已经联系在线客服，1天后订单状态未更新，我又电话客服告知快递号，客服也回复给更新了，我还特地强调后台显示还有5个小时就取消了，客服说已经更改同步了，结果还是订单取消，从我账户扣了1291元，联系客服，客服一点歉意没有，就说想解决就重下订单，结果之前是预估回收1291元，回收补贴220，共计1511，重下订单是预估预估842，，回收补贴120，我电话打给客服说价格变了，客服称收到了会重新确定价格，结果，因为母订单关闭，所以不给回收补贴，直接以842元大款了，因2次提交回机器型号实际情况都是一样的，该企业回收订单的问题，导致前后差额669，要求退差额，怀疑商家不想按之前价格回收，故意把原订单关闭，原订单编号250118-139****15781874，新订单编号250201-1139****1578874，联系商家，不同意此价格，要求终止回收，被告知交易完成，压根没给我确认金额，就自动完成了，诉求退差价
投诉问题
无故取消订单、价格问题
已完结
估吗回收手机欺诈消费者
欺诈消费者，回收手机的时候显示预估到手价2300，结果最终只给我1555元就强行将本人手机回收了，没有询问我是否同意，后来找该平台归还手机，平台不处理！
投诉问题
虚假宣传、霸王条款
已完结
估吗平台强制低价拍卖手机未获同意
本人于2025年1月25日通过估吗平台回收手机，选择的是估吗帮卖，平台于2025年2月5日提示上拍卖，页面显示预估到手价2300元，起拍最低价1555元，我选择同意上拍，没想到该平台第二天告知我手机拍卖成功最终价格为1555元，并没有询问我是否同意以最低价出售就强行关闭了该订单，后面我要求平台出示拍卖记录，该平台拒不出示，本人一直以为最终出售价格是2300元，没想到该平台居然以最低价将本人价值远超1555元的手机强行收购，事后拒绝出示拍卖记录，本人严重怀疑该平台并没有拍卖本人手机，而是以远低于市场价的价格在没有经过本人同意的情况下强行将本人的手机回收，然后高价卖出，现在我要求该平台退还本人手机，或者补偿金额为该平台提供的2300元回收价。
投诉问题
无故取消订单、虚假宣传、价格问题
已完结
估吗回收店恶意压价，欺诈消费者
我于2024年11月27号下单了旧机回收，2024年12月4号寄出快递，商家5号收到旧机，旧机寄出前我有拍照留证据，手机并没有大片掉漆，更没有出现屏幕凹凸不平的情况，存在店大欺客，欺负消费者看不到实物就各种说有问题，故意压价！我的手机并没有任何问题！交易不公平，不接受估价只能在6天内退回，且第三方可能更换零件未知。平台以预估价吸引消费者，大幅压价不能接受。投诉此平台和商家。估吗回收店报告中的屏幕和边框问题是商家为了压价而捏造的，属于欺诈消费者的行为！我的诉求是按照原估价金额1227回收！
投诉问题
平台不作为、虚假宣传、价格问题
已完结
闲鱼平台验货宝验机结果与实际情况不符
我于2024年11月10号在闲鱼平台上售卖了一部手机，因买家要求我发于验货宝验货，由估吗负责验机，但是在验货的时候出现了问题，验货报告里面写我的手机有磕碰和剐蹭，我在手机发出前认真仔细的检查过，除了自己日常使用时不小心刮花了镜头盖和屏幕外，没有任何刮痕，而且本人于今年6月10号购买且激活此手机，使用期间完全带壳使用根本不会出现如此明显的刮痕，我看到验机报告后尝试用电话联系平台，但是无法接通，我现在在这里进行投诉维权，希望给我一个合理的交代，图片在下面，用红框标注的是验机平台给的图片，没有红框则是自己发货前所拍摄的图片。
投诉问题
商品丢失/损坏、虚假宣传
已完结
估吗回收三星s21价格恶意压价欺诈行为
本人于2024年9月9日通过支付宝平台的估吗回收了一部三星s21,预估金额971元。
下单时，通过平台估价971元，此估价已充分考虑手机的外观划痕等情况，实际估吗商家收到货后的质检情况跟我估价的各项全都一致,但是最终给出的质检价只有350元，跟商品下单时价格差距很大，商家存在恶意压价和欺诈行为。
当时因不小心点了起拍，现导致手机以低于其他平台回收价被拍卖，我给商家打电话表示要取消交易把成交价562.24元退回给他们，但商家说交易不可逆不能给我退回手机,但我的手机在起拍前并没有签订什么一经起拍便不能逆转的合同或条款。
诉求:1.商家按照实际估价结果,依照客观真实的手机情况，支付971元回收款。2.寄回原手机，本人不承担
任何费用(若1无法执行)。
投诉问题
虚假宣传、价格问题
已完结
估吗平台恶意压价虚假检测
我于2024年8月21日向估吗平台回收一步手机，手机从买到回到全程贴膜和保护壳，也没摔过，平台估价288元，估吗收到手机后恶意压价，说我手机有磕碰，屏幕有维修，我手机维保还在，根本没修过，收到手机后报价98元，虚假检测和恶意压价
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、质量问题
已完结
估吗拒绝退回手机
我本人于2024年8月20号下午1.45的时候在支付宝估吗帮卖下单了回收我的13pro，256g的手机，由于不知道会拆机，于是让商家退回我的手机，迟迟不退回，含糊不清
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
