HM佳木斯万达广场店员态度恶劣影响购物体验
在黑龙江省佳木斯市万达广场店店员服务态度极差，下午五点左右女更衣室门口店员态度蛮横，动作粗鲁，使顾客当场失去试衣购买欲望
投诉问题
中断服务、态度恶劣
处理中
HM店铺拒绝无小票退货退款
我于2024年10月29日晚在山西省太原市万象城购物商城hm店铺线下购买一件上衣外套149元，商家2024年10月30日以小票丢失不能退款为由，拒绝我在店铺退货退款。
诉求：无票，在商品质量和标签完好无损的情况下，退货退款
投诉问题
退款纠纷、拒开发票
已完结
HM店员操作失误未退差价，店长态度恶劣
本人于2024年10月3日晚17：00于包头市青山区北京华联购物中心一层HM店铺买了一条标价为299裤子，实付款239.2，回来后因尺码不合适，于2024年10月9号晚八点去换货，意外发现裤子降价到130元，遂与店员交涉，店员在退款过程中并未提到任何注意事项，由于她们自己操作失误，导致退款并未退到我本人的账户上，此时该店店长让我拿着原本的裤子离开，但差价仍然不给退，理由是我们得寸进尺。我不明白首先，我们没有退差价，店员的问题算在了我们的头上，我们的诉求并未得到解决。其次，当着消费者的面说消费者得寸进尺，进行人身攻击，让我的自尊心受到了打击，是否是一个服务行业店长应具备的态度？
诉求：退差价 道歉，身为服务行业从事人员，在顾客没走就说顾客得寸进尺，真的有经过培训吗？
投诉问题
退款纠纷、态度恶劣
已完结
HM拒绝退款，消费者要求退款被拒
我在2024年10月4日下午五点半在天津市滨海新区洞庭路滨海万达一路HM买了衣服，因为后来不喜欢了而且还贵所以在晚上不到八点半的时候要退，人家说必须要拿小票才能退我没有小票不给退，我拿出消费记录也不给退，并且那衣服没有任何损坏吊牌也在，就过了三个小时要退不给退，看我是小孩欺负我不给我退 因为那衣服一共近四百多她们想赚钱
我的诉求是把衣服给我退了还我钱
投诉问题
退款纠纷、态度恶劣
已完结
投诉HM质量问题
我于2024年9月12日在长沙中心印象城HM店购买了一件衣服，我就当初试了一次，觉得还行就购买了，最近变天了，我就把它洗了发现洗完之后就跟之前完全不一样了，有点变形，我说想去退也不可以，想换也不行，我明明是在规定30天内可以进行退换的，那个女的非不给我退换，说是影响她二次销售了，说这个款式就是这样的，那我买的时候怎么不告诉我，不能理解那我白花钱了吗，这明显侵犯了我的消费者权益
投诉问题
质量问题、拒开发票
已完结
HM店员扔掉我的奶茶
9月16号在厦门仙岳路万达广场HM店
因为手里拿了杯奶茶 怕不慎打翻弄脏衣服
去试衣间试衣服 把奶茶放在了试衣间门口的台子上
当时有工作人员在门口 我也有跟她打招呼
后面结完账我才想起奶茶还落在那边没拿 我折回去发现已经不见了 我问工作人员 她平淡的回复我一句扔掉了 又搪塞我可能是小朋友乱玩扔掉了
？？？还跟我讲门口是不让放东西 那我当时放的时候应我干嘛？在你们店买件连衣裙还是个瑕疵品就算了 不懂是什么态度 理不直气还壮？
投诉问题
质量问题、态度恶劣
已完结
HM上海宝乐汇门店拒绝退换货投诉
8月31号在上海宝山区宝乐汇H&M买了3件小朋友的衣服，小朋友2岁把小票丢了，因为有支付凭证，然后又是会员，我以为可以退换货，今年去门店，因为没有小票，不给退换，我只是换，不是退，态度强硬，霸王条款，希望得到处理
投诉问题
退款纠纷、态度恶劣
已完结
HM商场试衣间安全隐私保障不足
女朋友一个人在湖南长沙的喜盈门HM商场店里试衣服，在换衣间换衣服时有两次被掀开换衣间的帘子，一次是其他顾客，还有一次是店员，我就想投诉一下在你们店换衣服连安全隐私保障都没有么？你店员是没长嘴不知道提醒别的顾客这里有人么？没长嘴不知道问一下你们有没有人么？HM为什么经常被投诉，你们的服务质量真的有差到离谱，很烂的购物体验感，我建议你们所有的店员都应该培训一下什么叫礼义廉耻，知道什么叫做服务？
投诉问题
中断服务、态度恶劣
已完结
HM红色裙褪色导致其他衣物染色
本人于5.12日下午买了三条连衣裙，其中一条红色裙，我坚信店员结账员未说红色裙会褪色，如果红色裙脱色我也不会进行购买。5.15日晚将三条裙子和其余衣服混洗，出现将睡衣睡裤白色短袖染红情况。HM做为一个品牌店，一没有将这种情况告知提示顾客，二没有品牌店没有做好试穿反馈出厂有问题。
没有表达做虚假信息，手机也露有染色衣服的视频，真的非常生气，出现这种情况。如果不能进行反馈赔偿，再也不会到HM店购买，并会和身边人员告知店的不作为情况。
睡衣睡裤、白色吊带、白色短袖都染色，无法正常穿着。要求赔偿损失。
投诉问题
虚假宣传、质量问题
已完结
投诉HM中断服务
2024年4月1日，在hm线下门店，汕头万达店购买衣服，付款时售货员表示一定需要开通会员才能付款，表示拒绝开通后，售货员直接把衣物取回。
投诉原因：
1.强制开通会员
2.售货员态度恶劣
3.存在拒收人民币悬疑，消费者忘带手机，没办法注册会员时，是否就不能通过现金购买商品
投诉问题
中断服务
已完结
