58到家(保洁家政)
94.12 %
解决率
39518
访问量
企业名称:
北京五八信息技术有限公同
官网:
-
分享 分享
纠错
举报
客服电话:
10105858
售后政策:
-
品牌简介:
58同城作为中国领先的生活服务平台,业务覆盖招聘、房产、汽车、二手、本地生活服务及金等各个领域。在用户服务层面,不仅是一个信息交互的平台,更是一站式的生活服务平台, 同时也逐步为商家建立全方位的市场营销解决方案。
58到家洗衣服务导致衣物损坏且修复效果不佳
我于2025年4月19号在抖音平台团购了一个3件衣鞋任洗的套餐,月底拿到后发现其中一件皮毛一体大衣毛发硬发涩,担心是挤压的问题就放在一边晾一晾,5.1再次拿起还是没有改善,仔细一看所有的纽扣(大概10个左右没细数)全部坏掉,于是联系58平台。他们给出的解决方案是让洗衣工厂给我返工,和我联系的洗衣工厂其实是第三方,根本不是58自己的工厂,给我重新打理了毛毛,纽扣重新给我装了新的,但是效果跟我原来的相差很大,本来一千多的衣服瞬间像地摊衣服,然后又要赔付我66块钱。我的诉求是不需要赔付,帮我找到原装纽扣就可以,对方又要给我赔付110.现在我不接受这个解决方案。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、中断服务
已完结
58到家空调清洗涉嫌欺诈及乱收费投诉
在58同城下单了一单空调清洗,临近时间师傅打电话问我是否要寄快递(非专业空调清洗人员),告知是空调清洗,表示桶等工具需自行准备。因不满非专业人士且无所提及工具退单,商家58收取费用。投诉:(1)涉嫌欺诈,非空调专业人员;(2)收取费用无相关条款告知,涉嫌违规收取费用。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、乱收费
已完结
58到家充值后申请退款无果,商家无视请求
我与2025年4.29购买充值,想要退款,只有机器人回复,商家不与理会
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
58到家保洁充值后锁定阿姨服务无法使用申请退款
在58保洁充值了1000,有一项服务是可以锁定阿姨的,但是我从2月份充值到现在,发现锁定的阿姨一直都是约满的状态,联系了58客服,也是让我等,一直无法帮忙解决,预约过其他的,但是清洗得不满意,既然这个服务享受不了,我为什么还要充值,我要申请退款,
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、中断服务
已完结
58到家洗衣服务致衣物损坏赔偿不合理
我在4月14号在抖音平台买了衣鞋任洗五件,是58到家洗衣洗鞋这个服务。然后昨天衣服和鞋子回来之后,我发现那个一件羊毛大衣还有一双鞋子洗坏了,然后跟58平台沟通之后,他客服给我的结果是只愿意给我两件衣服清洗费的赔偿也就是几十块钱。这个结果我不能接受,并且我询问了他,他说这是最终的处理方案,只能表示抱歉。请帮忙处理,感谢🙏
投诉问题
服务态度差、中断服务、乱收费
已完结
58到家洗衣服务将白衣服洗成粉色拒绝处理
我于2025年4月15日在抖音下单58到家洗衣服务,白色衣服洗成了粉色,商家拒不承认,说我邮过去就是粉色的。拒不处理。
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、中断服务
已完结
投诉58到家(保洁家政)服务态度差
在23年12月18日在郑州58到家家政服务(香港城店)找了育婴嫂 毫无素质 在我家好吃懒做 谎话连篇!最可气的是打我孩子(孩子三岁多会叙述情况 孩子说的有鼻子有眼 而且孩子指认的地方 有淤青)这个保姆不承认 我立马辞掉!从来到走用了大概三个月!合同是23年12月18号签的 这个保姆是24年4月10号下户了!下户后我也告知和我对接的负责人!在这之后这个郑州58到家家政服务(香港城店)再也没有给我匹配到合适阿姨!但他们的app上一直再给我显示 之前保姆已完成第几期服务!但其实保姆早早下户!没再用过他们找保姆!现在app上只给我退450块钱!我不认同!她们阿姨素质差打我孩子我还没追究他们责任!现在还每期给我扣费!不给我退钱!到现在合同到期了还没给我退费 一直拖着我!关键是我还没交钱的时候承诺我 不满意随时退费 现在又不承认了
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、中断服务
已完结
58到家育儿嫂服务不满意要求退款遭拒
我于2024年4月3号跟南宁东盟万象城店的58到家的销售黄旺(183****7769)签订育儿嫂合同,公司首次匹配费1800,但是没给我找到合适的阿姨,我要求退款,扣几百块钱没问题,但是全部扣除不合理,公司拒绝退款,说合同生效就要扣费。 经过:4月9号阿姨上户,来到就因为阿姨做饭以及口味等问题不合适,让我跟公司提出换阿姨,4月12号新阿姨到家,由于阿姨带宝宝经验不足的问题,我提出更换阿姨,公司也答应3天内帮我想到合适的阿姨,但过去四五天还没动静,也不相信平台能匹配到合适阿姨就要求公司退款,现遭公司拒绝退款,希望得到领导援助。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、中断服务
已完结
58到家产康师培训虚假宣传要求退款
您好,我是刘荣芳,北京市朝阳区四惠东锦裕写字楼4层415的58到家家政人家晓晓在朋友圈宣传免费培训,我报名了产康师培训,晓晓说交2384给培训证书还给找工作,然后我就在线上交钱了2384元钱,当天让我在他们的平台看录制的视频学习,一共34段视频每段视频几分钟,我就看了九段视频,只看了几分钟并未看懂,然后又在小红书平台看到人家说家政公司培训不专业,证书不是通用,不是国家认可的证书,关于很多58平台收费后乱扣费的纠纷口碑不好的帖子。所以不信任要求退费,因为录制的视频看不懂只是乱点开,而且只看了几分钟,就被客服告知只退1500,我就不同意要求退全款,我给客服提供了晓晓宣传的免费培训的证据截图,然后客服说会跟退费部门交接,之后一直拖延了二十多天一直打电话联系客服也没有退款,因证据确凿求助平台维权退费。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、乱收费
已完结
58到家阿姨无经验虚假宣传要求退费
我于2024年5月6日在东莞58家政服务公司缴匹配费用,5500一年的服务费,阿姨技术不过关,公司伪造简历说有经验,实际阿姨0上户经验,我现在要求退费给我
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、中断服务
已完结