vivo iQOO Neo5主板故障投诉：要求合理换新机
我在2021年六月入手vivo iqoo neo5,8+256,2024年九月低出现识别不了手机卡，重复开关机，电池电量跳动等一切烧主板问题，上网一查好多出现这种情况的，vivo给别人的解决方案是799换neo10新机，给我的是一千二，如此区别对待，呵呵
投诉问题
收费高/不合理、主板故障、售后服务欠缺
处理中
vivo iQOO11Pro主板故障维修无效及服务质疑
我于2023年购买了iqoo11pro 到现在三年不到两年多一点，现在主管出现的问题，官方给我联系，一开始说要收费，后期给我减免，但是主板依然没有修好，首先，我怀疑产品的质量有问题，手机两三年主板就坏了，还有就是因为我没有掏维修费，所以怀疑你们只是走个流程，到现在都没有告诉我到底主板是哪里坏了，是摔的还是什么情况？问了你们客服，你们客服一直回避，没有正面去回答，还有你们给的方案我并不认可。
投诉问题
主板故障、不满检测结果、售后服务欠缺
处理中
vivo手机wifi功能失效，售后拒绝换机仅同意换主板
我于2022年在vivo手机店购买了iqoo8 12+256G，燃配色，在2025年手机莫名其妙wifi连不上了，去vivo售后检测，售后不给我换机只能换主板，但vivo有换机政策
投诉问题
推脱三包责任、售后服务欠缺、产品质量缺陷
处理中
vivo Pad主板虚焊致损，消费者维权要求免费修缮
我在2023年11月1日在京东vivo自营购入一台vivopad 并在11月11日激活开始使用 到了2025年5月7日一直在家使用无进水和磕碰 当天凌晨平板还可以正常使用冲了一晚上电后早上起来发现平板闪屏黑屏花屏等一系列故障 我与5月8日通过vivo官网寄修到官方售后刷系统换屏幕都无法恢复正常最后诊断为主板故障 这个平板平时只是在家使用使用次数和时间有限就这样还是不到一年半就坏了 通过其他途径看到vivopad搭载的870CPU虚焊烧主板的问题为此平板的通病属于是质量问题 售后说唯一维修方案为换新主板价格是1700元 已经够买一个新的了而且这个平板现在的二手市场价格为850-1000元已经严重超出了我的预算vivo售后处理存在以下问题，严重违反法律法规，侵害消费者权益： 1. 违反《消费者权益保护法》：根据第24条，商品存在质量问题，经营者应承担退货、更换或修理义务，不得强制消费者自费维修。2.违反《产品质量法》：第41条规定，因产品缺陷造成损害的，生产者应赔偿损失。我要求vivo给我的平板免费维修并且提供一年质保
投诉问题
产品质量缺陷
处理中
购买vivo手机无法退货且无发票小票
我于2025年5月9日晚上七点四十分左右在芜湖市三山区星悦广场一楼vivo店购买一台vivoX200pro机子，店员未开发票未给小票。因原用华为手机在传输信息时，很多信息传输不到vivo手机上，倒腾几个小时，实在用不习惯，经与店员沟通不同意退货。
网上购买都可以七天无理由退货，为什么线下不可以，而且购买未超过12小时。
投诉问题
软件故障/功能失效、推脱三包责任、售后服务欠缺
处理中
Vivo 手机质量问题，严重影响工作生活
投诉vivo手机质量问题，造成个人工作生活重要数据丢失，售后方案区别对待
投诉问题
收费高/不合理、主板故障、产品质量缺陷
处理中
vivo手机主板故障及售后服务不当投诉
2022年11月份拼多多平台购买了iqoo9pro手机，2023年11月售后免费更换电池，2025年4月28日售后自费更换电池，期间无拆修，无人为损坏，2025年5月7日手机开不了机，一早去售后检测，告知内核问题，主板坏，因急用手机资料，售后多次拆机、加热，资料未成功导出，告知需要返场导出资料，手机处理方案两种，一是主板维修368元，二是加钱以旧换新。因本人急用资料，被逼无奈当晚去其他手机店自费200元维修主板虚焊，经小红书得知，此款手机用户很多都是主板坏，cpu虚焊，是通病，是出厂质量问题。维修后不知道能用多久。现在需要vivo官方给我合理的解决方案。
投诉问题
主板故障、售后服务欠缺、产品质量缺陷
处理中
vivoX50pro屏幕出现绿线，要求免费更换原装屏幕
购买的vivoX50pro手机，在正常使用当中屏幕就出现了一道绿线，到官方售后检测说是屏幕问题，正常的手机质保是一年，这款手机的质保是四年，但是我的已经过了保修期，不给免费换屏，但是这个屏幕绿线问题我从网上查了是这款手机普遍回出现的问题，属于厂家屏幕质量问题，不然也不会给延长质保时间，不能因为我使用手机爱惜，四年后才出现屏幕问题就不给免费处理呀，毕竟如果不是厂家屏幕质量问题，我的手机还能多用好几年，花好几千买个手机，不能因为厂家质量问题就让老百姓买单
投诉问题
屏显故障
处理中
iQOO Neo5屏幕脱落黑屏，检测排线断要求自费换屏不合理
iqooneo5手机正常使用中，屏幕掉下来，用了几天黑屏开不了机了，找售后处理，售后检测屏幕排线断了，要自费500元换新屏幕，个人认为非常不合理，产品的质量有问题，脱胶也不是个例，而且售后区别对待，有些用户免费给换屏幕了，我的诉求是免费换一块屏幕。
投诉问题
非正常开关机、售后服务欠缺、产品质量缺陷
处理中
vivo手机iqoo6se自身质量问题花屏烧主板，却让消费者承担更换主板费用!
2023年1月于京东官方旗舰店购买iqoo6se，期间正常使用没有摔无进水无维修。5月5日晚突然使用过程中花屏，息屏后打不开，之后断断续续出现花屏闪屏等问题，5月5-5月6日期间给官方客服打电话，官方说哦可能是系统不兼容的问题，有很多人反馈过同一故障（同一批次同一型号出现相同故障，相同产品质量问题），还是没解决，5月7日上午去伊春官方检测点，检测没问题，说升级之后应该会好，升级后仍然出现相同状况，再次检测后说核心硬件没问题，但仍旧出现故障，怀疑主板问题，需要返厂，就把手机留在维修点，下午5点左右说，主板有问题，需自费569更换主板。我拒绝!自己品牌的品控质量不行，出现故障却要消费者自己承担!我的诉求是线下免费更换新主板!
投诉问题
主板故障、推脱三包责任、产品质量缺陷
处理中
