努比亚红魔耳机频断连及电流声，售后拒修
2024年4月在京东努比亚红魔旗舰自营店购买的努比亚红魔氘锋DAOTWS全场景电竞耳机。在使用4个月后发生质量问题，进行换新，8月更换新的耳机，后续时间断断续续出现小故障，在今年2月出现严重问题，连接上后直接断开，后又自动连接这样的情况天天出现，并且在连接后，一只耳机会出现刺耳的电流声，目前联系商家客服要求进行维修，到商家客服表示超过质保期无法进行售后，并表示商品一般以换代修，我说付费进行维修，也不给维修。目前该商品已经下架，我希望进行专业的检测维修，并严重怀疑该商品设计之处就存在严重质量问题。若无法进行维修，希望更换同性能的等价耳机
投诉问题
产品故障、三包问题
处理中
努比亚Z70 Ultra频发故障且售后失职
我于2025年4月15日购买了购买了努比亚z70ultra，手机到手之后故障不断，比如自动关机、声音时大时小、信号中断等，并多次与售后客服联系。
按售后操作未果，然后预约了售后点维修，在官方手机售后软件上按规定时间提交申请，驱车至全省唯一一处售后点并按时赶到，竟然被告知维修师傅不在，不提供维修服务。
第二次重新预约后赶到维修点，告知相关故障，完成维修后几天内就重新发现问题！并且还出现手机乱振动、关机键失灵等新问题！然后再次联系售后客服，客服说反馈至维修点主动和我对接，留下了联系方式，可一周时间内毫无音讯，客服总说售后点已跟进，可完全没人理会！！！
综上所述的各种原因，本人不想继续使用努比亚手机，要求退货退款，请品牌方售后重视并处理！！
投诉问题
产品故障、维修二次损坏、三包问题
已完结
努比亚手机转轴异常售后拒免费修
我于2025年11月13日购买努比亚flip折叠手机一部，1月15日发生转轴异常无法顺利大概折叠，伴随屏幕损坏，售后网点拒绝免费维修，投诉电话受理之后依然告知无法免费维修
投诉问题
产品故障、保修期内收维修费、屏幕故障
处理中
努比亚Z70Ultra屏幕故障及虚假宣传
我于2025年5月16日在淘宝*台购买努比亚z70ultra出现屏幕听筒位置出现印子，此手机宣传ip69级防水，本来选择这台手机就是看中了ip69级防水，想为自己的手机添加一份保障，结果售后在我没有进行接触过水源的情况下告诉我手机进入液体，不可以保修，涉嫌虚假宣传ip69级防水
投诉问题
产品故障、屏幕故障
已完结
努比亚手机屏幕故障拒保投诉
我于2025年9月20日在拼多多*台买了一部努比亚折叠手机，2026年1月3日手机出现了一条横线，然后黑屏。嗯，联系客服，客服让寄到沈阳维修站检测。寄回去后，工作人员联系我说手机坏手机屏幕坏了，但是说手机有磕碰就不给保修，，需要自费更换屏幕。我用手机期间从未有过磕碰，我认为是正常磨损。我说我问是这是这个磕碰导致的屏幕损坏吗？他说不能确认，但是手机有磕碰就不给保修。多次沟通后，我要求客服，我要求努比亚售后出具正规的带有公章的检测报告。客服说做不了，只能出检测站的报告，我不同意。在我不同意的情况下，自行把手机给我邮寄回来了。要求努比亚售后按照正规的一年质保流程走，然后给我更换屏幕。
投诉问题
保修期内收维修费、屏幕故障、三包问题
已完结
努比亚红魔商城拒退无损手机
我在2025年10月31号16：58在红魔官方商城APP上面购买了一个手机，收到货后不喜欢，没有任何的磕碰，要退货。商家以有两道磕碰为理由，不给退款，也不退回手机，问题已经有十几天了，我是通过京东物流发货的，有收货视频作为凭证，手机并没有划痕，但是商家就是不给退款，也不提供划痕凭证，不给退钱，怀疑就是诈*，不想给退钱
投诉问题
退款/退货拒收
已完结
努比亚官方店拒发优惠订单
我于2025年10月16日22：52，在淘宝*台，努比亚官方旗舰店，使用了*台活动，国补以及淘金币等优惠活动，原来标价4999元，在使用了国补以及淘金币抵扣活动优惠后，最后实付1821.38购买这款《努比亚Z70Ultra手机24+1T版本》。订单编号：29***************94，因为优惠活动大，可能商家觉得亏，然后拒绝发货。随后经过多次联系商家反馈要求发货，对方仍无回应。向淘宝*台客服投诉，商家依然拒绝发货。侵害了消费者的权益：网购商家不发货主要违反了《民法典》《消费者权益保护法》和《电子商务法》，具体如下：
《民法典》 ：消费者下单并支付货款后，与商家之间的买卖合同成立。商家不发货属于不履行合同义务，构成违约。根据《民法典》规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
《消费者权益保护法》 ：商家不发货的行为侵害了消费者的公*交易权，消费者有权要求商家承担相应责任，如赔偿损失等。若商家故意以虚假销售诱导消费者下单却不发货，还可能构成欺诈，根据《消费者权益保护法》第五十五条，消费者可要求三倍赔偿。
《电子商务法》 ：根据《电子商务法》规定，电子商务经营者发布商品或服务信息符合要约条件的，用户选择该商品或服务并提交订单成功，合同成立。经营者应当履行合同约定的交付义务，否则要承担相应法律责任。
买家因*台活动以优惠价格下单购买手机后，可能因为优惠力度大，卖家拒绝发货。努比亚作为一个国内比较知名品牌手机大厂商，一个大厂却做出这种拒绝发货行为。严重侵害了消费者的*等交易权等等。一个大厂没有做到良好的表率。希望能得到相关部门和媒体帮助监督，希望商家正常发货。还消费者一个良好消费体验。
我的诉求是要求商家尽快发货！
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退款/退货拒收、活动差价问题
已完结
努比亚手机无信号拒保维修拖延
本人所用努比亚品牌手机*期出现无通信信号功能故障，该问题明确非用户人为因素导致。然而，当手机送修时，努比亚官方客服以设备后盖存在破损为由，拒绝履行产品保修义务，并强制要求支付维修费用。
该手机于2025年9月29日寄达努比亚指定维修中心后，长时间未获得有效处理。在本人配合要求完成付费后，维修方又以“国庆假期工厂停工”为由推延，导致工作进度延误。假期结束后，维修方继续以“主板相关物料短缺”为借口，拖延维修进程，致使手机至今持续处于未修复状态。
截至当前，包括手机购置费用及维修中心已收取的维修费，本人累计支出已超过人民币5000元。本人现正式敦促努比亚官方立即解决此维修问题，给出明确修复方案及完成时间表，不得再有任何形式拖延。
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产品故障、保修期内收维修费、维修时间过长
已完结
努比亚手机两月故障售后要收费
6月6日在唯品会买了努比亚手机。用了两个多月手机充不上电，寄到济南的售后。换了个数据线，没几天手机屏不管用了，10月9日寄到济南。售后给我打电话说我的手机过了十五天换新的*了，要换新的要交189。要不交就修。我有几个问题。第一维修方检查的结果不是人为的原因。第二如果在专卖店买的话。出现这种情况是不是也让顾客买单再换新的么？简直是无语。你家的手机是纸糊的么？用两个多月就坏了？
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产品故障、保修期内收维修费、屏幕故障
已完结
红魔充电器质量问题及售后推诿
3月6日在抖音红魔官方旗舰店购买999元的手机充电器，3月9日快递签收拆盒测试使用都无问题，因当时新家无法入住，检查完商品完好及功能都正常后，放入原厂盒中，3月30日搬入新家后正常使用该充电器，充电2个多小时后，充电器表面贴片翘起，并无法再贴合，次日即向店铺客服反映此问题，反映的目的是了解发生该情况的原因及处理售后，客服看了图片后，一句对产品可能发生的质量问题只字不提，一味的从文字上表示是我人为造成，并最后对于此问题，让我自行用胶布贴合，315投诉后售后让寄回检测，4月18日客服来电告知不符合售后要求后再无下文，截止目前为止3个多月时间财货两空。
本人使用该商品，在140*80厘米的桌上使用，不存在掉落问题，并且桌上有硅胶垫，没有磕碰因素，个人多台电子设备，充电时更不会触碰发生问题部位，并且出现问题后，使用过手电筒查看，该商品出现问题的贴片后并无粘合痕迹，故认定为是商品质量或出厂质检疏忽等问题。
本人对于商家此欺诈消费者的行为，要求对订单全额退款。
投诉问题
推脱三包责任、售后服务欠缺、产品质量缺陷
已完结
