樊文花诱导充卡未消费要求退款
9.3号诱导充卡1730还没消费全部退回，前期充卡按次数结余退回剩余费用
投诉问题
预付卡纠纷、虚假宣传、经济纠纷
处理中
投诉樊文花虚假宣传
2025年7月31在美团购买了，一个体验30多的，做完有几处红，有点痒，说是蚊虫叮咬，就没在意，在他们营销下又在美团购买了樊文花887十次的清洁补水套餐，店铺地址杭州市拱墅区水晶城樊文花店，套餐做一次，脸又红了几处，有点痒，感觉很不舒服，店员说是，蚊虫叮咬，很不舒服的体验，后面约我去做，内心觉得产品有问题，后面九次不想去咯，本来想着只退未做的9次费用，但是店员甩锅给店长，电话里店长态度恶劣，坚决说不能退。
投诉问题
虚假宣传、态度恶劣、质量问题
处理中
预付卡消费纠纷及退款问题
我于24年在郑州市新郑市龙湖镇正商智慧城博园东门樊文花做了一次面部护理，当时团购的，她们一直推销让办卡消费，稀里糊涂的开了一张899的卡，至今未消费一次性中间联系几次让推费，已各种理由不给退，态度不好。
投诉问题
预付卡纠纷、霸王条款、态度恶劣
处理中
樊文花门店退款及消费纠纷
我在6.21号购买店里洗脸套餐，然后八月要去外地，我在7.29和店员说要退款，他说要申请一下，后面和我说如果要退要按洗脸原价退，建议我把剩下的钱拿去买店里的护肤品比较合算，却没跟我说剩下的钱买他们店里的护肤品，也是把用过的洗脸，也是按原价算，还跟我说我没有问。而且还说什么没多少钱什么的.店铺：福州市马尾区名城中心广场北区商业楼1楼145商铺
投诉问题
预付卡纠纷、霸王条款、服务问题
处理中
樊文花美容服务导致严重过敏并虚假宣传
我于2025年4月11日在包头华联购物中心樊文花直营店购买了1号纳晶冻干方案，做了4次每次都会出现泛红、发痒，甚至有两次直接脸部红肿的很严重，经与护理师、店长沟通解释为正常现象，那为什么不见大多数人有这种所谓的“正常现象呢？”
且我在当地城市很多其他的樊文花分店的抖音直播间里也咨询过主播，大家说法不一，有的甚至说根本不会导致红肿现象，所属店的护理师也只会让我再次过去做软膜修复，那不就是我再次消费去弥补这件事情吗？为什么是由消费者承担呢？
此次事件美容机构严重损坏了消费者权益、导致过敏红肿现象，且其内部没有完善的产品问题售后培训导致大家说法不一，现要求全部退款
投诉问题
虚假宣传、服务问题、质量问题
处理中
美容后长痘且无法退款
8.19购买99元三次美容，8.22去做了第一次回去有长一颗痘没太在意，8.28去做第二次，工作人员推销抖音套餐899，当场购买直接核销，回去后发现脸上长痘好几颗，9.1询问能不能退款899回应不能，回复因为长痘做不了，因为899套餐内容与99套餐差不多长痘不能再使用，他们微信不回复
投诉问题
预付卡纠纷、经济纠纷、服务问题
处理中
樊文花梦时代店拒绝全额退款
本人2025年8月18日和8月21日在樊文花梦时代店办理了三次套餐，一次500一次1000还有一次1500，后面由于家庭纠纷原因导致无法再去使用，要求全额退款，现对方拒绝退款。我要求把金额退给我麻烦帮我处理下。我也咨询了律师我这种是可以退的，说不能退都是霸王条款，工商局不会承认。”
投诉问题
预付卡纠纷、霸王条款、经济纠纷
处理中
诱导消费并拒绝退款
我于2025年8月27号，在抖音平台购买了樊文化的团购券，准备开始做了店员又让我买了一个深层清洁，我买了，然后那天晚上做的是这两个，团购上面写的有很多步，但我感觉给我上脸的挺少。然后带我去做皮肤检测，说我脸上都是螨虫闭口之类的，然后那个店长就一直进来让我办卡，我说我没钱，她说让我妈过来给我办，我才15岁，那天是自己一个人去的。然后店长就一直拿着手机等着我付款，我跟她说过我钱不够，她说可以微信支付宝分开付。我说我下次再来看看吧，她说这次有活动，反正就一个劲的压迫我付款，给我的感觉超级不好（这只是我的感觉，对方不要不承认哦）后来我架不住她的诱导消费，微信支付了491元，支付宝付了9元。我是完全没有做过我付的这500块钱的产品，现在我想退款，她们不给。
投诉问题
强制消费、预付卡纠纷、经济纠纷
已完结
樊文花预付疗程费用退款问题
我于2024年12月27在陕西省渭南市临渭区苏园丰景南门樊文花店购买三号 10疗程 1328元，这10疗程我于2025年5月2日用完，后又在2025年4月13日续了10疗程 1217元，现在我这次10疗程的我还没用有事用不了了 想退回来 现在打樊文花总部两个电话都没人接，我想问下如何才能给我退回来钱，这十次的我还没用
投诉问题
预付卡纠纷、经济纠纷、服务问题
处理中
樊文花门店拖延退款及不履约
2025年3月21日开始与广东深圳龙岗区樊文花乐汇店（原百佳华店）沟通，要求对剩余的金额3500多和产品进行退款，期间一直拖延回复，经过多次沟通6月21日2025年3月21日开始与其沟通，要求对剩余的金额进行退款，期间一直拖延回复，经过多次沟通6月21日确定都兑换成居家产品，6月24日商家也回复确定兑换成居家产品，但是此后又一直拖延，8月19回复第二天安排，然后继续拖延不处理，后面再发信息一直不回。确定都兑换成居家产品，6月24日商家也回复确定兑换成居家产品，但是此后又一直拖延，8月19回复第二天安排，然后继续拖延不处理，后面再发信息一直不回。故意拖延不解决问题，且不履行承诺。金额充值和产品购买未开发票。
投诉问题
预付卡纠纷、发票问题、服务问题
处理中
