本人于5.18在南京名创优品店购买蓝牙耳机一个，但是用了两天发现质量有问题，电量异常，发票上写着质量问题全国门店退换，在网上咨询名创优品客服也说可以操作，我今天去要求退货，他们以这个只能线上购买的才能全国退换，系统不一致为理由，拒绝帮我退款

我于5月18日下午16点57在安溪宝龙名创优品购买渔夫帽一顶，出门时被店员误当成没付款，戴着麦克风当场大声喊：那顶帽子付款了吗？本人已经在前台付完款，并且已经出了门。本人当场要求店员道歉，店员拒不道歉，扬言：只是问一下而已。 该店员上班期间一直聊天，导致自己没看到本人付钱，还当场侮辱顾客，并不道歉，对本人造成伤害，要求店员道歉并退款。

北京朝阳区林奥店名创优品，5.16日晚带四岁孩子去选购，结账孩子非常有礼貌的叫阿姨，请帮我结账。收银员完全黑脸没有任何回应接商品扫码，出门发现商品质量问题，让我自己再去拿一个过来换，拿过来又是坏的，反复拿到第三个依然有问题，全程没有任何歉意，带着孩子折返于柜台和商品架之间，最后还质问我有质量问题的商品电池上的透明塑料片掉哪去了，两位工作人员同一副嘴脸，两人之间交谈甚欢，对顾客一致黑脸

我会一直投诉下去的，名创优品关于赠品补领，去找线上客服登记补领，然后客服直接和我说可以去线下消费的快闪店补领结果去了，线下快闪店工作人员说无法补领还是只能线上，导致浪费来回十几元地铁费➕三个多小时时间，结果投诉赔付给一张线上小程序20元无门槛券。这个券想要使用必须要实付满20元，就是说我必须至少买40元东西抵扣20元然后我自己还得出20元！见过这种赔偿吗？还要我消费，我可以投诉到我死！一直投诉下去

我于4/3在名创优品上海静安大悦城ch****wa快闪店购买总价438元ch****wa联名商品，根据名创宣传满299元赠联名帆布袋一只，但我到店时赠品已断货。同时和我一样有无数名消费者都遭遇没赠品的无语事情，该欺骗消费者行为事件在网上引起激烈讨论后，名创优品于4/4在小红书账号承诺对之前没领到赠品的顾客补发赠品。我于4/5在名创优品微信小程序向客服提交购物小票和收货地址材料，客服告知7个工作日会短信告知我审核结果。今天是5/12，一个多月过去，我既没收到短信也没收到补发赠品，4月中旬我第二次询问客服，客服说还在审核，还需让我等待，但未告知等待多久，此时已经超过了之前承诺的7个工作日事件。4月底我第三次询问客服进度，他的回答更离谱说无法查询和回复该进度，直接一问三不知当甩手掌柜，请问什么材料需要审核一个多月之久？名创优品根本没有在他们承诺的时间内补发，每天到底审核了几个人？请名创优品立即补发赠品，我不接受任何拖延说辞。

我于4.1号在大悦城买的快闪，当时店内赠品没有了，说后续平台会邮寄到家。现在5月中了，还没收到。问客服，一直是待查状态

我会一直投诉下去的，名创优品关于赠品补领，去找线上客服登记补领，然后客服直接和我说可以去线下消费的快闪店补领结果去了，线下快闪店工作人员说无法补领还是只能线上，导致浪费来回十几元地铁费➕三个多小时时间，结果投诉赔付给一张线上小程序20元无门槛券。这个券想要使用必须要实付满20元，就是说我必须至少买40元东西抵扣20元然后我自己还得出20元！见过这种赔偿吗？还要我消费，名创优品你给我听好了，这次如果你再给我拒绝这样，直接起诉法院走起吧！我还是视频博主不好意思有些粉丝，正好给我来视频题材了，咋们就硬钢到底，视频我就做起来了，正好我朋友也是律师，我会委托她起草起诉的，没有和你们开玩笑！这么无良商家我就不信了，给你们嚣张的，把我们当什么了！

我于2024年5月3日在黑龙江省佳木斯市新玛特商场名创优品店铺购买了一瓶止汗露，在这期间因为个人失误打开了一瓶止汗露，但是店员并没有礼貌的与我协商解决这个问题，而且态度恶劣的未经我同意从我手里抢走了这个商品，后续又当着我的面放了回去，在我决定承担责任买单的时候，两个店员又态度恶劣的说不能打开，在我告知我要买单之后依旧语气不耐的与我的同行伙伴争吵起来，并且强词夺理，买单时店员也依旧态度恶劣言语不耐。在我反馈店铺的客服之后，他们也店大欺客包庇店员，不承认任何行为，在这期间店员并没有与我礼貌的有效沟通解决问题，完全拒绝协商沟通，店铺客服的承诺3个工作日反馈来电也没有任何来电，对我的反馈投诉置之不理

江苏省南京市金茂览秀城名创优品员工骂人 我在店内与店长沟通相关事宜，收银员大声吼人并且骂人，还想打人被拦着

我于2024.5.4日在蓟县万达名创优品想选购一个杯子，结果我刚碰到杯子，它就掉地上了，然后就分成俩个了，杯子是双层的朔料杯，粉红色的，当时我以为这个杯子就是这样的，然后服务员走过来立马给我一个臭脸，质问我是不是拿杯盖没拿杯身，我当时立马就问了她这杯子没事吧，她说没事儿，我又接着在挑选别的东西。等我挑选完了，她又走过来臭脸跟我说，这杯子摔坏了，请问一下，我如果当时没摔下来，我买回来了，没拿稳就摔下来了，然后就分离了，坏了，是不是还是你们质量有问题？而且也不能保证我拿的时候这杯子是不是已经坏了，然后店员没发现，我刚好选中这个坏品，倒这个霉呢？我接触这个杯子没有一秒钟它就掉下来了。一次就能摔坏的双层朔料杯，是不是在割消费者的韭菜呢？还有气势汹汹的店员，第一质量不好，第二态度差。那么多年买名创优品，第一次觉得差到无语

本人于5.18在南京名创优品店购买蓝牙耳机一个，但是用了两天发现质量有问题，电量异常，发票上写着质量问题全国门店退换，在网上咨询名创优品客服也说可以操作，我今天去要求退货，他们以这个只能线上购买的才能全国退换，系统不一致为理由，拒绝帮我退款

我于5月18日下午16点57在安溪宝龙名创优品购买渔夫帽一顶，出门时被店员误当成没付款，戴着麦克风当场大声喊：那顶帽子付款了吗？本人已经在前台付完款，并且已经出了门。本人当场要求店员道歉，店员拒不道歉，扬言：只是问一下而已。 该店员上班期间一直聊天，导致自己没看到本人付钱，还当场侮辱顾客，并不道歉，对本人造成伤害，要求店员道歉并退款。

北京朝阳区林奥店名创优品，5.16日晚带四岁孩子去选购，结账孩子非常有礼貌的叫阿姨，请帮我结账。收银员完全黑脸没有任何回应接商品扫码，出门发现商品质量问题，让我自己再去拿一个过来换，拿过来又是坏的，反复拿到第三个依然有问题，全程没有任何歉意，带着孩子折返于柜台和商品架之间，最后还质问我有质量问题的商品电池上的透明塑料片掉哪去了，两位工作人员同一副嘴脸，两人之间交谈甚欢，对顾客一致黑脸

我会一直投诉下去的，名创优品关于赠品补领，去找线上客服登记补领，然后客服直接和我说可以去线下消费的快闪店补领结果去了，线下快闪店工作人员说无法补领还是只能线上，导致浪费来回十几元地铁费➕三个多小时时间，结果投诉赔付给一张线上小程序20元无门槛券。这个券想要使用必须要实付满20元，就是说我必须至少买40元东西抵扣20元然后我自己还得出20元！见过这种赔偿吗？还要我消费，我可以投诉到我死！一直投诉下去

我于4/3在名创优品上海静安大悦城ch****wa快闪店购买总价438元ch****wa联名商品，根据名创宣传满299元赠联名帆布袋一只，但我到店时赠品已断货。同时和我一样有无数名消费者都遭遇没赠品的无语事情，该欺骗消费者行为事件在网上引起激烈讨论后，名创优品于4/4在小红书账号承诺对之前没领到赠品的顾客补发赠品。我于4/5在名创优品微信小程序向客服提交购物小票和收货地址材料，客服告知7个工作日会短信告知我审核结果。今天是5/12，一个多月过去，我既没收到短信也没收到补发赠品，4月中旬我第二次询问客服，客服说还在审核，还需让我等待，但未告知等待多久，此时已经超过了之前承诺的7个工作日事件。4月底我第三次询问客服进度，他的回答更离谱说无法查询和回复该进度，直接一问三不知当甩手掌柜，请问什么材料需要审核一个多月之久？名创优品根本没有在他们承诺的时间内补发，每天到底审核了几个人？请名创优品立即补发赠品，我不接受任何拖延说辞。

我于4.1号在大悦城买的快闪，当时店内赠品没有了，说后续平台会邮寄到家。现在5月中了，还没收到。问客服，一直是待查状态

我会一直投诉下去的，名创优品关于赠品补领，去找线上客服登记补领，然后客服直接和我说可以去线下消费的快闪店补领结果去了，线下快闪店工作人员说无法补领还是只能线上，导致浪费来回十几元地铁费➕三个多小时时间，结果投诉赔付给一张线上小程序20元无门槛券。这个券想要使用必须要实付满20元，就是说我必须至少买40元东西抵扣20元然后我自己还得出20元！见过这种赔偿吗？还要我消费，名创优品你给我听好了，这次如果你再给我拒绝这样，直接起诉法院走起吧！我还是视频博主不好意思有些粉丝，正好给我来视频题材了，咋们就硬钢到底，视频我就做起来了，正好我朋友也是律师，我会委托她起草起诉的，没有和你们开玩笑！这么无良商家我就不信了，给你们嚣张的，把我们当什么了！

我于2024年5月3日在黑龙江省佳木斯市新玛特商场名创优品店铺购买了一瓶止汗露，在这期间因为个人失误打开了一瓶止汗露，但是店员并没有礼貌的与我协商解决这个问题，而且态度恶劣的未经我同意从我手里抢走了这个商品，后续又当着我的面放了回去，在我决定承担责任买单的时候，两个店员又态度恶劣的说不能打开，在我告知我要买单之后依旧语气不耐的与我的同行伙伴争吵起来，并且强词夺理，买单时店员也依旧态度恶劣言语不耐。在我反馈店铺的客服之后，他们也店大欺客包庇店员，不承认任何行为，在这期间店员并没有与我礼貌的有效沟通解决问题，完全拒绝协商沟通，店铺客服的承诺3个工作日反馈来电也没有任何来电，对我的反馈投诉置之不理

江苏省南京市金茂览秀城名创优品员工骂人 我在店内与店长沟通相关事宜，收银员大声吼人并且骂人，还想打人被拦着

我于2024.5.4日在蓟县万达名创优品想选购一个杯子，结果我刚碰到杯子，它就掉地上了，然后就分成俩个了，杯子是双层的朔料杯，粉红色的，当时我以为这个杯子就是这样的，然后服务员走过来立马给我一个臭脸，质问我是不是拿杯盖没拿杯身，我当时立马就问了她这杯子没事吧，她说没事儿，我又接着在挑选别的东西。等我挑选完了，她又走过来臭脸跟我说，这杯子摔坏了，请问一下，我如果当时没摔下来，我买回来了，没拿稳就摔下来了，然后就分离了，坏了，是不是还是你们质量有问题？而且也不能保证我拿的时候这杯子是不是已经坏了，然后店员没发现，我刚好选中这个坏品，倒这个霉呢？我接触这个杯子没有一秒钟它就掉下来了。一次就能摔坏的双层朔料杯，是不是在割消费者的韭菜呢？还有气势汹汹的店员，第一质量不好，第二态度差。那么多年买名创优品，第一次觉得差到无语