熊猫博士App永久版无法使用，要求退款528元
我于2022年11月，够买熊猫博士app,永久版，但用时发现不能使用，多次找客服，客服告知，不能使用，现要求维护权益，退款528元。
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收费问题、客服电话难接通、退款纠纷
已完结
学而思教育拒绝退还剩余课程费用2160元
我在2019.08.16日购买学而思的魔法校充值3000元，现在还剩2160元，目前不需要买课了，找他们退费，他们不肯退。希望有关部门出面依法保护消费者权益。
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收费问题、客服电话难接通、退款纠纷
已完结
学而思网校退课扣费不合理，要求退还多扣教具费
我于2025年3月5日在学而思网校购买的科学课程，当时说好的16次课2720元，每次课170元，教具全部赠送，含在课时费里了，随时可以退，上几次扣几次课时费。第二节开课几分钟我就说要退课，老师说第二次不能退，我没办法就只好上完第二次课。在上课期间我操作退课流程发现，不但扣我2次课时费340元，还扣了91元教具费！我就找老师沟通，她说她没权力管。我就纳闷了，要是我上了14节课再退课，那不但退不到剩下一节课钱，还要倒找他们钱！我请求退还多扣的教具费91元！！！
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乱收费、退款纠纷、合同纠纷
已完结
学而思教育未按约定退费并拒绝履行服务承诺
我于2025年4月2日在微信小程序剂助手上买了该程序的调剂会员，任何信息没有，说好了退费又不给退，经营者未按约定履行服务，且退费方面不合作，侵犯了我作为消费者的合法权益，我的诉求是退回原款并向我道歉
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收费问题、服务态度差、退款纠纷
已完结
学而思教育（北京）未按承诺及时退款且教材数量不符
本人于2024-11月购入的剑桥英语预备一，申请了退课，其中未拆塑膜的2套教材可申请退款，于2月26日寄顺丰物流退回，对方在3月1日签收，至今未安排退款，前期也多次电话追溯未果，截止3月20日才告知教材只收到一套，但是并未提供拆箱证据.通过顺丰后台查询到的物流数据，实际重量有 3kg，符合2套教材的重量
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客服电话难接通、退款纠纷
已完结
学而思网校退课退款拖延及沟通不畅
在学而思网校报了剑三的课程，但上课一节课后发现班主任不负责就申请退课了，当时缴费2849，退费2633.8，说是扣除书本费，因为书本我没动过，所以寄回给他们说是10个工作日内退回剩余款项，物流显示2月15日就已经收到退回书籍，中途无任何工作人员联系我，3月9日问客服回复是没通过审核，原封不动的书他们自己审不过，也由消费者买单？太欺诈了，说是当天电话联系我，也未接到任何电话。
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服务态度差、客服电话难接通、退款纠纷
已完结
学而思优学1对1辅导课退费拖延
2023年11月购买学而思优学1对1家教辅导课25节，承诺不满意可退费，后因教学效果不好，余6节课要求退费，负责人以工作忙，新接手需要调查为由推诿，至今未退费。要求退费。
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售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
微信交易拖延处理学而思网课退款
我于11月6日下单学而思一年网课，商家承诺试听1节课不满意全额退款。11月9号收到一份学而思网课试听课需要用的教具。后来孩子住院，没有办法听课，我再微信购物程序申请的退款。商家再退款系统设置了仅退款功能，并要求我私下把课件退给她们我再申请退款，可是那样就过了7天无理由的时效，于是我再微信购物平台申请了平台介入，但平台违背自己的规定，放任订单不予处理退款，先拖了一周，后又要求我补充理由，补充后说3天，现在已经过去5天，平台还在帮商家拖。订单费用2770元，对于老百姓来说不是小数目，可商家和微信购物平台一起拖着不予处理。我要求退货退款，可商家就是不给退款，便要求我私下把一节课的课件先退给她们，再让我申请退款，可那个时候我过了退货时效她们也不给退货怎么办
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售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
学而思高一历史课程退款争议
我于2024年9月25日购买学而思营业厅小程序的高一历史课程付款2250元，在10月9日申请退款，扣除学习材料费用40元，仅退款1460元，剩余750元因声称在线课程回放可三年内随时观看不支持退款，多次沟通无果后申请投诉
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售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
学而思网课服务未享受要求退费
我于2023年6月和2024年分别购买了学而思（好未来）高一和高二网课6门，由于孩子周六周日校内经常不放假，时间紧张不能回家看回放，导致语文、物理和生物三门课程大部分没有看，即没有享受服务，因此办理退费，退费页面显示课程已结课不能退费，致电客服多次，客服找理由不予退费。诉求：我购买课程后并没有享受到相应的服务，要求退课时费，请帮忙协助处理。
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售后服务欠缺、态度恶劣、退款纠纷
已完结
