人人租*台推诿责任拒退押金
本人于2025年1月24日在人人租*台租了一台苹果手机16promix租期为1年 到期归还后商家检测有氧化掉漆此（苹果手机通病掉漆氧化）手机我正常使用一年一直有带壳保护使用 自然掉漆氧化不是认为所致 现在商家要求我赔付金额79.9元 才给结束订单 现在人人租*台就是泛滥不管不问期间租金正常归还无逾期状态 现在商家跟人人租*台相互踢皮球不愿解决此事 商家就是要求我赔钱（商家恐吓）
投诉问题
霸王条款、未履行合同、退还押金
处理中
人人租*台不处理押金解冻及不合理违约金
我于人人租*台上第三方商家租赁订单已于2026年1月13号结束，并于1月14号24点寄出。 无违约情况下，商家以违约为由发起100违约金赔偿，我发起申诉后，商家又改口为机身磨损赔偿费用，我发起申诉和照片证据，机身仅有边框两处轻微磕碰划痕（如图）单处与累计磨损在*台规定自然磨损范围内，其余功能正常，无破损 碎裂 功能异常等问题。申请费用异议要求减免，此时*台与*台商家均不处理。拖延不作为，影响我支付宝使用与押金解冻。要求立即处理。
后续第三方投诉之后，又搪塞我等三天。今天第四个工作日。仍然没有结果。商家不处理 *台不作为。蛇鼠一窝。只会坑消费者。
投诉问题
不予退款、未履行合同、退还押金
处理中
人人租客服态度恶劣且涉嫌霸王条款
人人租商家澄心优租客服这样说话是吗 跟你们好好协商到这个月15号处理账单 一直咄咄逼人 之前还一直联系我三方不知道什么意思
投诉问题
霸王条款、未履行合同
处理中
人人租手机故障拒退租且失联
我2025年12月19日在人人租上面租了一台手机，用了一个月发现手机连接不上数据，开始我以为是卡有问题，换了两次手机号后面还是会出现连不上网络的问题、我联系商家，商家要求我寄回手机检测，寄回一个多星期，没有结果，没有手机用严重影响我的工作，跟商家沟通好手机不要了，帮我提前结束订单，商家同意了，后面他说手机经过检测没有问题、不能提前结束订单、叫我提供手机有问题的证明，然后我就自己买过了手机，现在商家又说要把手机寄回来给我、要不然就赔付违约金，手机没有用，现在还在扣我租金，联系商家也联系不上，拖时间不给你处理！
投诉问题
霸王条款、联系不到客服、不予退款
已完结
人人租租赁延期推诿不负责
我于25.3.20租赁的一个电脑 我说办理延期到2.15号还款 客服说联系商家处理 商家又不同意喊联系所谓的法务部门 一直踢皮球来回 不想负责这件事情
投诉问题
联系不到客服、未履行合同
已完结
人人租车辆已退还但系统仍显示未还
我在2024年3.18租的车子 已经退还了 但是到现在2026了他还显示没有退还
投诉问题
霸王条款、未履行合同、质量问题
已完结
人人租租用手机存在严重质量问题
25年我在人人租下单了一个手机15pm一直正常还款在26年1月份手机电池出现问题突然关机开不了机给厂家寄回了并且有检测报告厂家说给我换换回来个15不说还是个不能用的
投诉问题
未履行合同、质量问题
已完结
人人租租电脑费用畸高且不透明
我于2024年5月2日在人人租*台租了一台组装电脑机 到目前已经交了7046元 已经远超市场价格了 而且现在这个组装机市场价也没这么多，现在如果想买断，后续还要支付635，联系客服也联系不到，就算买一台主流配置电脑也要不了这么高吧 我交的租金都已经够买两个同款式了 ，买断还需要再缴纳675总金额接*7700了，*台也是一直机器人回复，要求我去找商家 跟商家沟通也是说是*台规定的 我现在要求公布我订单成本以及利率是多少，利率算法，毕竟我已经交了这么多钱了
投诉问题
霸王条款、联系不到客服、未履行合同
已完结
人人租擅自多扣租车费且拒退
本人2022年4月7日在浙江杭州西湖区安达租赁租了一辆电瓶车 到2022年5月6号归还 由于当时着急没拍照 没留下凭证 但是与商家记录有 虽然本人预期了几个月才交 但是商家说交逾期费可以结束订单 可是人人租不给结算逾期费 商家给我拉黑 还多扣了我5个月的租车费2995元 自动扣款 要求商家退款 现在订单还在进行中 希望*台重视
投诉问题
不予退款、未履行合同、自动续费
已完结
人人租租赁苹果16 ProMax租金畸高且含霸王条款
本人通过支付宝租赁该公司苹果16 promax，当时实际市场价约9999元，但*台约定总租金达13498.07元，远高于商品实际价值，商家利用格式租赁协议设置过高租金，属于不公*交易行为，违反公*交易的规定。总费用远超商品价值，违反公*交易原则。根据第10条，以及，用13498.07‘租’到手机，相当于我用买新机的钱+额外3千多元，换了一个可能没有官方保修、无法退换的租赁机，这完全违背市场消费的基本常识，不是合理的租赁，是花更多钱买更差的服务。 并且协议中租赁服务费支付义务无条件，不得因任何原因减免，全新设备提前退租需支付剩余租期 30% 违约金，轻微损坏即强制由租转售等条款，均为商家单方拟定的格式条款。商家未对该类加重消费者责任的条款进行充分提示说明，不能以 “用户勾选同意” 为由免除其违法责任。 商家所谓‘符合*台规则’是偷换概念的违规，钻规则文字空子、偷换价格概念，实际已远超当前官网价对应的130%上限，13498.07元既违反《民间借贷规定》的利率上限，也违背租赁低成本临时使用的本质，商家不能以‘合同约定’为由，将违法违规的定价包装成‘无减免空间’，这是对自身违法行为的包庇。
要求退款超过官网价格130%的金额共计498.07元
投诉问题
霸王条款、虚假宣传
已完结
