人人租手机租赁乱涨价且未履约
本人于2023年3月27日在人人租*台租赁了一部苹果14午夜色256G的手机（二手手机），当时租赁价格是5400元，我分了3年，第一年每个月缴纳了290元钱，可到第二年续租的时候，每个月变成了344.05，到了第三年每个月又变成了359.84，我询问了客服，客服就搪塞我，也不正面回复，而且当时页面上显示赠送壳膜也没赠送，我现在前前后后一共缴纳了不到1万块钱的费用了，还欠对方700多块钱，远远超出了当时手机的租赁价格，我现在要求人人租*台按照租赁价格把手机额外的费用退还给我
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、未履行合同
处理中
人人租以‘更新’为由变相涨价多收费
我在2023年在人人租*台上租赁了一台苹果手该手机型号是iPhone15Plus手机128G以租赁月付的方式前12期每月支付394.50元12期租满后我像商家申请了10期续租每期的费用为435.97元这样算下来总费用应该是9098元但是*台以更新为由购买变成了当期购买就因为多出来的2个字就要我多花1082.24元。我先在要求退还我1082.24元
投诉问题
霸王条款、不予退款、虚假宣传
处理中
人人租未经告知扣款且拒退
没有提前告知直接从卡里扣钱找*台客服跟商家不给退款
投诉问题
霸王条款、不予退款、未履行合同
处理中
人人租擅自扣款且拒不退款
之前在人人租租一个耳机后面换手机号看不到订单信息导致逾期了，现在找人借了点生活费救命钱被他们强行扣走了，找客服说先帮我退回来叫我找商家协商处理，商家跟我说退不了
投诉问题
不予退款、账号问题
已完结
人人租手机租赁利率畸高且逾期费不合理
在人人租，租了一台手机，原价7999的手机，总租金6447元。分12期还款，续租了三次总共接*九千多 每个月逾期的费用都超过200元，月利率超100%，简直霸王条款，接受不了，再加上最*经济状况欠佳 申请延后机台还款并申请免除逾期金。
投诉问题
霸王条款、联系不到客服
处理中
人人租自动扣费不退、霸王条款
人人租很坑的*台，退还我的所有自动扣费的钱
投诉问题
霸王条款、不予退款、自动续费
已完结
人人租手机租赁涉嫌霸王条款与高利贷
2025年10月租了一台手机，现在不需要了想退款需要赔付违约金，买断价格更是离谱，高达7900，*台制定高息租赁分期规则，变相发放高利贷，未履行金融收费监管义务
投诉问题
霸王条款、未履行合同
已完结
人人租提前退租被收不合理违约金
1. 租赁详情：[2025年4月17日]，本人通过人人租APP租赁手机一台，，租赁机型为手机型号，如小米14]，约定租期为[18个月]，每月租金[194元]，。
2. 退租原因：发现租赁条款不合理等，避免虚假表述，本人于[2026年3月16日]主动申请提前退租。
3. 违约金收取问题：被投诉人未与本人充分沟通协商，直接扣除违约金[400元]。本人认为该违约金收取不符合公*合理原则，理由如下：
- 违约金收取标准未提前明确告知，或告知方式不显著，本人未充分知晓违约后果；
- 违约金金额远超实际损失（如剩余租期租金1300元，却收取400元违约金，违反《民法典》第五百八十五条相关规定；
- 退租时手机无损坏、无人为故障，不影响二次销售，被投诉人收取高额违金
投诉问题
霸王条款、不予退款、退还押金
已完结
人人租高额违约金未提前告知
本人于2025年4月18号在人人租*台租小米14每月租金190多，由于*台未曾告知租期到了需要退换导致买断需要额外支付1500多，相当于租半年只有使用权没有所有权高额的租金要求提前归还而*台索要百分之30的违约金，超高违约金无法接受要求*台减免或取消违约金
1要求，广州研趣信息科技有限公司（人人租）全额退还违约金400元。
投诉问题
霸王条款、未履行合同
已完结
人人租威胁恐吓家人并涉嫌霸王条款
在联系到本人的情况下联系其他人，威胁恐吓我的家人朋友，给本人的生活带来了严重影响
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、未履行合同
已完结
