在天猫购买的柜子，通过中铁物流运送，我未收到货，但物流显示已被签收。

2023年4月20日我母亲联系哈尔滨市道里区康安路191号中铁物流工作人员王晓赫(182****2999）搬运家具，王晓赫去家里量了尺寸是15平米，每平米价格300元，约定好的成交价格4200元（有微信转账记录。4月21日王晓赫把家具通过货车搬运至仓库。王晓赫取走我家老人的家具和运费5200元，之后又多次以各种理由索要费用，且扣留我家老人的家具家电至今。我家老人是个认真负责，正直热心的老教师，今年已经70岁了。因为这件事情被气得生病，神经衰弱，夜夜失眠，已经连续去医院好几次了。王晓赫取走货物后以拒绝运输、扣留货物，乃至恐吓要挟等手段，多次不断的向我们索要数额较大的运费。中铁物流王晓赫的行为，存在欺诈消费者权益，破坏市场交易秩序的行为。请相关部门领导予以重视、处理。

2023年4月21日王晓赫（真实姓名：布赫；驾驶证号码152****99****50615；车牌号：黑BG****9Y；联系电话：152****9930，微信收款码为中铁物流）冒充物流人员骗取我家（哈尔滨市南岗区哈尔滨大街华润凯旋门）家具和运费4200元，之后又多次以各种理由索要费用（共骗走我们5200元），且扣留老人的家具家电至今。家中老人是个认真负责，正直热心的老教师，今年已经70岁了。因为这件事情被气得生病，神经衰弱，夜夜失眠，已经连续去医院好几次了。王晓赫（布赫）手段和18年的内蒙古"黑物流"敲诈案及19年黑龙江打掉的以丁学龙、龙艳峰为首的犯罪团伙手段相似，从一开始就使用虚假姓名和虚假的安能物流单号，骗取老人信任，使我们陷入错误的认知，从而向其交付货物并支付运费，取走货物后以拒绝运输、扣留货物，乃至恐吓要挟等手段，多次不断的向我们索要数额较大的运费。至今已100多天了，货物还没有收到，要求退款退货也找不到人。后面企查查和天眼查查到到王晓赫（布赫）是被法院判定被执行人和限制高消费人。王晓赫从一开始便使用虚假姓名和虚假的物流单号，取得我的信任，使我陷入错误认识，从而向其交付货物和运费，取走货物后以拒绝运输、扣留货物，乃至以恐吓向要挟，多次不断向我索要数额较大的运费。

2023年6月从辽宁省鞍山市发往重庆两台机器，10月份联系物流这个货客户没有收到，物流给我电话说是重庆那边的货站，我打电话问重庆物流，那边说没收到这两件货，问鞍山物流就说不知道超过一个月货找不到了，现在我要求货站把货给我找到，或者知道这个货在哪里怎么给我解决

客服说必须当天取件，明天，后天都没有人处理，打投诉电话说约8.1号11点过来取件，等了两个小时没有人，大门紧闭，耽误配件使用，两天没有处理结果

中铁快递运输过程中造成货物破损，与其客服进行沟通，但其不回信息。

7月8号寄的东西，到现在7月18号了，东西还没收到，物流更新状态一直显示7月9号的，之后一直没更新，也不知道货物去哪里了，打电话给客服，也不处理。

2023年5月16日在开原市中铁快运托运宠物，工作人员承诺运送过程专业安全，由专门的车辆运送，有专人喂宠物。5月17日宠物送达到目的地，货站人员给了货物凭证之后领取宠物，宠物受到严重惊吓，宠物笼受损严重，原本新的笼子而且是加粗的钢丝，几乎要撞断了。和工作人员协商要求赔偿无果，一直拨打中铁快运投诉热线，热线一直没有声音。

承诺的一个星期内送到但未做到，物流信息五天不更新，客服电话打一天都打不通，不处理投诉到底

2月17发的中铁快运，到目前还没发出来，要求尽快发货，急用!！！

在天猫购买的柜子，通过中铁物流运送，我未收到货，但物流显示已被签收。

2023年4月20日我母亲联系哈尔滨市道里区康安路191号中铁物流工作人员王晓赫(182****2999）搬运家具，王晓赫去家里量了尺寸是15平米，每平米价格300元，约定好的成交价格4200元（有微信转账记录。4月21日王晓赫把家具通过货车搬运至仓库。王晓赫取走我家老人的家具和运费5200元，之后又多次以各种理由索要费用，且扣留我家老人的家具家电至今。我家老人是个认真负责，正直热心的老教师，今年已经70岁了。因为这件事情被气得生病，神经衰弱，夜夜失眠，已经连续去医院好几次了。王晓赫取走货物后以拒绝运输、扣留货物，乃至恐吓要挟等手段，多次不断的向我们索要数额较大的运费。中铁物流王晓赫的行为，存在欺诈消费者权益，破坏市场交易秩序的行为。请相关部门领导予以重视、处理。

2023年4月21日王晓赫（真实姓名：布赫；驾驶证号码152****99****50615；车牌号：黑BG****9Y；联系电话：152****9930，微信收款码为中铁物流）冒充物流人员骗取我家（哈尔滨市南岗区哈尔滨大街华润凯旋门）家具和运费4200元，之后又多次以各种理由索要费用（共骗走我们5200元），且扣留老人的家具家电至今。家中老人是个认真负责，正直热心的老教师，今年已经70岁了。因为这件事情被气得生病，神经衰弱，夜夜失眠，已经连续去医院好几次了。王晓赫（布赫）手段和18年的内蒙古"黑物流"敲诈案及19年黑龙江打掉的以丁学龙、龙艳峰为首的犯罪团伙手段相似，从一开始就使用虚假姓名和虚假的安能物流单号，骗取老人信任，使我们陷入错误的认知，从而向其交付货物并支付运费，取走货物后以拒绝运输、扣留货物，乃至恐吓要挟等手段，多次不断的向我们索要数额较大的运费。至今已100多天了，货物还没有收到，要求退款退货也找不到人。后面企查查和天眼查查到到王晓赫（布赫）是被法院判定被执行人和限制高消费人。王晓赫从一开始便使用虚假姓名和虚假的物流单号，取得我的信任，使我陷入错误认识，从而向其交付货物和运费，取走货物后以拒绝运输、扣留货物，乃至以恐吓向要挟，多次不断向我索要数额较大的运费。

2023年6月从辽宁省鞍山市发往重庆两台机器，10月份联系物流这个货客户没有收到，物流给我电话说是重庆那边的货站，我打电话问重庆物流，那边说没收到这两件货，问鞍山物流就说不知道超过一个月货找不到了，现在我要求货站把货给我找到，或者知道这个货在哪里怎么给我解决

客服说必须当天取件，明天，后天都没有人处理，打投诉电话说约8.1号11点过来取件，等了两个小时没有人，大门紧闭，耽误配件使用，两天没有处理结果

中铁快递运输过程中造成货物破损，与其客服进行沟通，但其不回信息。

7月8号寄的东西，到现在7月18号了，东西还没收到，物流更新状态一直显示7月9号的，之后一直没更新，也不知道货物去哪里了，打电话给客服，也不处理。

2023年5月16日在开原市中铁快运托运宠物，工作人员承诺运送过程专业安全，由专门的车辆运送，有专人喂宠物。5月17日宠物送达到目的地，货站人员给了货物凭证之后领取宠物，宠物受到严重惊吓，宠物笼受损严重，原本新的笼子而且是加粗的钢丝，几乎要撞断了。和工作人员协商要求赔偿无果，一直拨打中铁快运投诉热线，热线一直没有声音。

承诺的一个星期内送到但未做到，物流信息五天不更新，客服电话打一天都打不通，不处理投诉到底

2月17发的中铁快运，到目前还没发出来，要求尽快发货，急用!！！