全民K歌自动扣费问题要求退款
我于2025年6月10日在全民K歌电商平台出现了自动扣费问题，侵害了我的权益，我的诉求是给我退款。
投诉问题
自动续费、退款纠纷、充值问题
处理中
全民K歌自动续费未提醒，侵犯消费者权益
2025年6月17日12：21，根据《网络交易管理法》规定，自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著得方式提醒消费者，消费者自行选择消费与否，而你们并没有通过短信或者打电话等方式提醒我，所以你侵犯看了消费者的知情权和选择权，所以我的诉求是全额退款
投诉问题
自动续费、会员权益问题、退款纠纷
处理中
全民K歌未使用VIP服务却自动扣费投诉
我并未使用全民k歌vip服务，2025年6月17号全民k歌自动扣费。
投诉问题
自动续费、会员权益问题、退款纠纷
处理中
全民K歌自动续费且客服不作为要求退款
全民K歌未及时提醒我会员到期而自动扣费15元，找客服也不认真回复，我要求退款
投诉问题
自动续费、客服电话难接通、退款纠纷
处理中
全民K歌未经同意扣费四个月要求退款
在我不知情的情况下扣了我四个月的费用，违背了网络交易管理法，要求进行退款
投诉问题
自动续费、会员权益问题、退款纠纷
处理中
全民K歌自动续费未提醒，要求全额退款
我于2025.6.16，下午17.65分钟，该软件刚刚的自动续费，我要求退款，根据《网络交易管理法》规定，自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著得方式提醒消费者，消费者自行选择消费与否，而该软件并没有通过短信或者打电话等方式提醒我，所以侵犯看了消费者的知情权和选择权，所以我的诉求是全额退款
投诉问题
自动续费、会员权益问题、退款纠纷
处理中
全民K歌自动续费未提醒，要求退费
根据2021年5月1日实施的《网络交易监督管理办法》第18条规定。法律明确说明自动续费需要在前5日以较明显的方式提醒消费者。本人并未看到任何提醒，且无需续费需求，请立即退返费用
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自动续费、会员权益问题、退款纠纷
处理中
全民K歌未经同意自动续费超级VIP并扣费
2025年6月15日，全民K歌在未经本人同意情况下开通了自动续费超级vip服务，并自动扣费40元会费，且无法联系到其有效客服，请帮助追回！
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自动续费、客服电话难接通、退款纠纷
处理中
全民K歌自动续费扣款未提前通知要求退款
该平台于2025年6月14日15时52分，自动扣费40元，但扣费前并没有以显著的方式例如打电话等方式提前通知我是否选择继续续费，侵犯了我的知情权和选择权。发现扣款后我第一时间联系该商家，我的诉求是全额退款，但并未得到回应。我要求本次扣款40元全额退款。
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自动续费、客服电话难接通、退款纠纷
处理中
全民K歌自动续费未通知私自扣款40元
自动续费服务在没有提前通知和显著提示，便私自扣款40元。诉求是退还40元
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自动续费、会员权益问题、退款纠纷
处理中
