书旗小说未经同意凌晨自动扣费
未经本人同意，凌晨1点-3点扣了29.9一个月，扣了3个月，自动扣费4-5-6三个月，本人要求退回费用
投诉问题
充值问题、收费不合理、交易问题
处理中
书旗小说APP广告过多且无故跳转
投诉书旗小说APP，书旗小说没有投诉渠道，，广告多，无故跳转广告页面，广告多，无故跳转广告页面，广告多，无故跳转广告页面，广告多，无故跳转广告页面，广告多，无故跳转广告页面
投诉问题
无法使用
处理中
书旗小说会员购后售后无响应
2026年6月7日在书旗小说*台的官方店铺购买一年会员商品购，后续出现X问题（如质量瑕疵、货不对板、售后无响应等）；可同步上传付款凭证、订单截图、商家沟通记录等交易凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理。
投诉问题
客服不处理、交易问题
处理中
书旗小说会员宣传与实际不符
2026年6月7日在家里通过手机*台购买一年会员服务，后续出现宣传与实际不符产品所述与事实严重不符，说开通会员可免费看书，但是还有一些书需要再用额外的费用来取购买此书
投诉问题
未成年人充值、收费不合理、交易问题
处理中
书旗小说未告知自动续费扣款
2026年6月1通过书旗小说购买了3天会员，但上面没有声明会开通自动续费，2026年6月4日直接扣我40元，而且还不给退款
投诉问题
霸王条款、收费不合理、交易问题
处理中
书旗小说未成年人误充虚拟会员拒退费
未成年人误充虚拟会员，未使用任何服务，商家拒绝退款，申请全额退款
投诉问题
未成年人充值、充值问题
处理中
书旗小说自动续费未提醒且拒退全年费用
在5月13号的时候突然发现了*一年的自动扣款，提前明确未通知，都是直接在银行卡上扣，沟通多日，商家只退回我一个月的，我未曾享受过一丝会员权益 ，只想退回*一年所充值的会员费用，关于售后问题全是用的AI客服，一直没有退还之前4~5个月的费用，现投诉
投诉问题
充值问题、客服不处理、收费不合理
处理中
书旗小说老人误开会员无法退款
家里老人不知道点到哪里开了会员，霸王退不了款。
投诉问题
霸王条款、客服不处理、交易问题
已完结
书旗小说自动续费无提示持续扣费
软件只使用了一个月，后面未再使用，并且卸载了。仍然在不停的每月扣费用，并且无明显提示。
投诉问题
霸王条款、收费不合理
已完结
至远悦读未经同意扣费298元
书旗会员于2026.04.01日，在我不知情的情况下，扣了我298元钱，我去投诉*台投拆，未给我任何答复，都显示已回复，其严重损害消费者的利益，望其把扣我的钱给退回来
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经济纠纷、乱收费、售后服务欠缺
已完结
