书旗小说老人误开会员无法退款
家里老人不知道点到哪里开了会员，霸王退不了款。
投诉问题
霸王条款、客服不处理、交易问题
处理中
书旗小说自动续费无提示持续扣费
软件只使用了一个月，后面未再使用，并且卸载了。仍然在不停的每月扣费用，并且无明显提示。
投诉问题
霸王条款、收费不合理
处理中
至远悦读未经同意扣费298元
书旗会员于2026.04.01日，在我不知情的情况下，扣了我298元钱，我去投诉*台投拆，未给我任何答复，都显示已回复，其严重损害消费者的利益，望其把扣我的钱给退回来
投诉问题
经济纠纷、乱收费、售后服务欠缺
处理中
书旗小说会员付费后无法阅读小说
书旗小说 开通了会员收费了还是看不了，我就是因为想看小说才开的会员结果看不了，看不了。。。！！！！！！
投诉问题
无法使用、收费不合理、交易问题
处理中
书旗小说凌晨自动扣款未提醒
今日凌晨三点半，该软件自动扣款，在此之前从未发过任何续费提醒，我今天早上起床后发现该情况就向书旗客服申请退款，他说我已经用过了，他凌晨三点半扣的费，我今天早上七点半起的床，我用啥了，我连这个软件点都没有点开过。
投诉问题
霸王条款、充值问题、交易问题
处理中
书旗小说免密扣费未告知，要求退费
2026.4.5早上十点，因为阅读书旗小说，不小心点到了会员服务，因为是免密的，扣费了，不知情，请求退款9.9元
投诉问题
霸王条款、充值问题、交易问题
已完结
书旗小说未经同意月扣18元要求退费
不知道咋恛事月月扣18另，没有定制什么？一定要退款
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收费不合理
已完结
书旗小说1月31日强制续费涉嫌霸王条款
书旗小说在1月31日强制消费者交会员续费
投诉问题
霸王条款、客服不处理、收费不合理
已完结
书旗小说取消自动续费后仍扣费
在这次被扣费之前，我非常确定是肯定自动续费是已经取消了的，但是今天早上11:38。又被自动续费扣了一笔，钱是37分转进来的。扣费是38分扣的这是在监测我的银行卡吗？我明明都已经取消了自动扣费，为什么又莫名其妙给我续上了呢？
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收费不合理、交易问题
已完结
书旗小说未经告知自动续费扣款
本人在书旗小说累计产生13个月会员扣费，首月本人认可系自主开通，但后续12个月会员均为*台未经本人知情、未提前显著告知的情况下，自动从支付宝花呗及支付宝账户偷偷扣费，本人全程不知情，也未收到任何短信、站内信或弹窗的续费提醒，直至查账单才发现被连续扣费12个月。 发现后本人立即联系书旗客服，要求退还这12个月自动续费费用。书旗小说客服不退，本人对此坚决不认可！本人自始至终不知道会员已自动续费开通，不清楚会员专属权益内容，也未实际使用过任何会员付费功能，未提前告知该判定规则，也未区分“免费内容浏览”和“会员功能使用”，该拒退理由无合理依据，属于不合理限制消费者权益。 书旗小说的行为已违反《网络交易监督管理办法》，未履行自动续费提前显著提醒义务，侵犯本人知情权和公*交易权，且以不合理理由拒退费用，现强烈要求书旗小说全额退还12个月自动续费会员费共计216元，望*台介入督促商家履行退款义务。
投诉问题
客服不处理、收费不合理、交易问题
已完结
