*旗小说会员重复扣费无法退费
我上个月开了三天会员。后面几个月一直在扣费，还是19块9。 现在也没有办法退费。那个小说软件我已经卸载一个多月了，一直没有看。
投诉问题
充值问题、客服不处理、收费不合理
处理中
*旗小说会员充值后客服未处理投诉
我于2025年12月12日在*旗小说购买会员，看的小说内容为都市科技文刚充完会员没几张作者就告知是多女主，联系*旗客服投诉但是问题还没解决也没通知就显示反馈的问题一处理完成
投诉问题
充值问题、客服不处理、收费不合理
处理中
*旗小说连续扣费9个月要求退费
我于3月费购买的产品产生的连续扣费9个月我的要求是退费而且都是晚上扣款
投诉问题
充值问题、客服不处理、收费不合理
处理中
*旗小说自动续费未告知扣款
2025年5月5日我在*旗小说上点一个3天体验广告，在不知情的情况下*旗小说开通了自动续费，在5月到10月共扣了108元，现仅退10月18元，还剩5-9月90元不予返还
投诉问题
霸王条款、充值问题、收费不合理
已完结
*旗小说未经告知自动扣款
2024年7月9日体验了1元7天的*旗小说，之后也没看了，2024年7月16日本人支付宝账户发生一笔18元的自动扣款，交易对象为*旗小说App会员自动扣款。但本人事先并无开通或续费该会员服务的主观意愿和主动操作。本人发现被扣款后， 迅速向*旗小说App客服联系，不予退款，此行为进一步损害了我的合法权益。依据《网络交易监督管理办法》，经营者采用自动展期、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前五日，以显著方式提请消费者注意，由消费者自主选择。然而，被告未通过有效方式如短信、电话或应用内显著弹窗等提前告知原告即将扣费事宜，致使本人在毫不知情的情况下被扣除费用,此行为严重侵犯了本人作为消费者的知情权与自主选择权，构成违约。综上所述，请*旗小说APP返还自动扣款费用18元。
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充值问题、客服不处理、收费不合理
已完结
*旗小说金币提现失败客服不作为
我是一个*旗的老会员了，2021年7月开始看*旗小说，已经连续4年充值会员，之前看小说金币兑换一直是正常的，最后一次提现是在今年（2025年6月）但是今年（2025年10月2日）进行金币兑换时提示提现失败，说是有安全隐患，打电话至客服，告知:换一台手机进行登录进行提现，如果不行的话就没办法了。请问这是一个*台客服的解决方法吗？对待老客户就是这么敷衍的说一下，你试一下，不行就没办法了？或者只能用金币兑换会员？客服的工作不是向你的上级主管部门反馈客户的问题点及要求，并积极及时的解决客户的问题点吗？望及时解决！
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充值问题、客服不处理、交易问题
已完结
*旗小说自动续费未告知要求退费
家里阿姨在22年4月点击0.1元*旗小说，结果从22年月5月到25年9月这段时间，每个月被扣费18元，找到*旗小说，他们只肯退21个月的会员费，说中间有点击过小说，对于自动续费阿姨根本不知道，也是最*才知道自己每个月有被扣钱，要求退还会员费，一共34个月一起612元，事情太久了我们愿意承担4个月会员费，只退30个月，对于*旗说的21个无法接受
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充值问题、客服不处理、收费不合理
已完结
*旗小说重复扣费且未告知
我于2023年8月23日开通会员，但是只用过一次就没在使用，我在微信取消了自动扣款，但是支付宝依然在扣费，并且扣费前没有履行告知义务，每月18元，扣了24个月，共计504元
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霸王条款、收费不合理、交易问题
已完结
*旗小说未告知按月收费并扣费*一年
我于24年10月*旗充值一元钱，后面直接转按月收费，本人并不知情，也并未常用*旗*台，今天才发现，已经扣除了快一年，申请要求退费
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充值问题、客服不处理、收费不合理
已完结
*旗小说会员充值未到账
我于9月6日下午三点多在*旗app上的链接花费79元购买了一个年的会员，但会员信息一直没有，我在人公客服那查询显示没有这笔交易，现在我钱退不了，会员权限也没有
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充值问题、客服不处理、交易问题
已完结
